El mercado brasileño de cripto atraviesa la mayor reorganización de su historia, y Crypto.com es el nombre más reciente en señalar un retroceso. Desde que entró en vigor el nuevo régimen de autorización del Banco Central de Brasil el 2 de febrero de 2026, las prestadoras de servicios de activos virtuales empezaron a necesitar una aprobación formal del regulador para operar.
Las corredoras que ya tenían clientes disponían hasta finales de octubre de 2026 para presentar la solicitud, bajo el riesgo de perder el derecho a seguir operando en el mercado. Y las reglas no son fáciles: capital mínimo que va de 10,8 millones de reales a 37,2 millones, sede física propia, segregación patrimonial y controles de prevención del lavado de dinero. En la práctica, estas empresas se convirtieron en un nuevo tipo de institución financiera, bajo supervisión continua del Banco Central.
La reportera de BeInCrypto buscó a Crypto.com para una postura, pero, hasta el momento, no obtuvo respuesta.
¿Otra víctima de la ola burocrática de Brasil?
El anuncio ha sido consolidación y una fila de salidas. Bitnuvem dejó el país en abril, alegando costos operativos y el peso de las exigencias. NovaDAX cerró sus puertas en junio, después de una evaluación estratégica del grupo controlador.
Digitra.com avisó en agosto que no pediría autorización y señaló a Foxbit como puerta de salida para sus cerca de 200 mil clientes. Y a principios de septiembre fue el turno de Coinext, que tenía más de 420 mil clientes, de anunciar el fin de la operación minorista, con la devolución integral de los activos en un cronograma que se extiende hasta finales de octubre. Fue la cuarta corredora en rendirse en pocos meses.
Pero el reordenamiento va más allá de los cierres. El 1 de septiembre, Bitso y Mercado Bitcoin anunciaron una asociación estratégica en la que Bitso deja de atender a personas físicas en Brasil y pasa a dirigir a esos clientes a Mercado Bitcoin, quedándose en el país solo en el segmento institucional.
Juntas, as duas empresas somam cerca de 15 milhões de clientes e movimentam mais de US$ 130 bilhões por ano, no que apresentam como a maior infraestrutura de pagamentos institucionais do país. É um retrato claro de para onde o mercado caminha: presença regulatória local somada a alcance internacional, com uma divisão cada vez mais nítida entre o varejo e o institucional.
Es en este escenario que Crypto.com comunicó a los usuarios brasileños que cerrará definitivamente su cuenta de saldo en reales (BRL). Según el mensaje enviado a los clientes este martes, 15, el cambio entra en vigor el 25 de octubre de 2026 y bloquea nuevos depósitos, retiros y operaciones con reales dentro de la plataforma.
La decisión marca un giro importante en la relación de la empresa con el mercado brasileño y enciende dudas sobre el futuro de la operación local, aunque la compañía no haya dicho, en el comunicado, que planea cerrar definitivamente sus actividades en el país.
Hasta el 25 de octubre, los clientes siguen usando normalmente el saldo en reales para depósitos, retiros y negociaciones. Aun así, la empresa recomienda que los usuarios se anticipen a la fecha límite. Una de las alternativas es convertir el saldo en BRL directamente en la aplicación a una criptomoneda de su elección. Otra es transferir los reales a una cuenta bancaria brasileña ya registrada en la plataforma.
Crypto.com también avisa que los usuarios deben revisar las órdenes existentes financiadas por la cuenta en reales. Las órdenes limitadas, las compras recurrentes (Recurring Buy) y las órdenes TWAP vinculadas a la Cash Account se cancelarán el 25 de octubre.
Para quienes dejen dinero en reales en la cuenta después del cierre, la empresa informa que el saldo restante se convertirá automáticamente a USDC, stablecoin ligada al dólar, al tipo de mercado vigente en el momento de la conversión. El valor cae después en la billetera de criptomonedas del usuario.
Términos para usuarios brasileños también han cambiado
Além do encerramento da conta em reais, a Crypto.com informou que seus Termos e Condições para usuários do Brasil foram atualizados. Segundo a comunicação, quem continuar usando o aplicativo depois de 25 de outubro estará aceitando os novos termos. Quem não concordar com as condições atualizadas pode pedir o encerramento dos serviços da Crypto.com sem custo.
La empresa afirma, sin embargo, que otros recursos de la aplicación siguen disponibles. Entre ellos, la posibilidad de depositar, retirar y negociar más de 400 criptomonedas, además del uso de la tarjeta prepago Visa de Crypto.com para compras y recompensas.
La decisión ocurre en un momento de transformación del entorno regulatorio brasileño para las empresas de activos virtuales. El Banco Central viene elaborando reglas específicas para los prestadores de servicios de activos virtuales que operan en el país, endureciendo los requisitos de autorización, gobernanza, controles internos, prevención del lavado de dinero y gestión de riesgos.
El artículo Con plazo del Banco Central acercándose, Crypto.com cierra cuenta en reales fue visto por primera vez en BeInCrypto Brasil.