El navegador Arc ya ha filtrado a la mayoría de la gente dos veces antes de que el usuario haga clic en cualquier cosa.

Y esos dos filtros existen en cada producto.

Primera capa: solo se puede usar en Mac. Este corte elimina directamente a los usuarios de Windows; así, la mayor parte del mercado global queda fuera.

Segunda capa: tienes que que te inviten, o por tu cuenta ir y hacer fila para esperar. No es algo que puedas abrir “así nomás” y ya; tienes que “quererlo”.

Estos dos umbrales no son una falla del producto, sino un mecanismo de selección diseñado a propósito.

Quienes se quedan son los que usan Mac, están dispuestos a esperar y realmente se preocupan por la experiencia del navegador. Estas personas tienen más probabilidades de convertirse en promotores tempranos, es más probable que den feedback y también pueden tolerar mejor un producto que todavía no está maduro.

Arc no está “captando clientes”; está “seleccionando clientes”.

La mayoría de los productos hacen lo contrario: reducen al máximo las barreras para que entre más gente. Pero si quienes entran realmente no les importa tu producto, entonces la retención, el boca a boca y hasta la dirección de la iteración se van a desviar.

¿Tu producto tiene ahora una capa de filtrado así? No se trata de poner barreras a propósito, sino de si tienes claro esto: ¿a qué tipo de personas quieres retener?

De eso es de lo que habla este Newsletter.

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