¿Cuándo conviene invitar a un diseñador?
Hace un tiempo, un fundador me encontró. Hablando descubrí que yo no era el primer diseñador que buscaba.
Antes ya había contratado a otro: terminó una primera versión, pero no lograba el efecto que él quería. Cuando volvió a contactarme, las preguntas habían cambiado. La primera vez preguntó: “¿Debería contratar a un diseñador?”. La segunda vez preguntó: “En esta etapa, ¿qué es exactamente lo que me falta?”.
Esa segunda pregunta era la correcta.
Yo también suelo preguntar al revés a los clientes: ¿en qué circunstancias considerarías contratar a un diseñador? Primero mira en qué fase está tu tarjeta/producto, y luego decide si necesitas incorporar a alguien.
Cuando aún es un producto o prototipo conceptual, no contrates
Si no hay usuarios reales que lo hayan usado, y no se ha validado ni el interés de pago ni la frecuencia de uso, entonces en esta etapa no hace falta contratar ni a un diseñador ni a un product manager.
Un fundador por sí solo puede hacerse cargo de todo el diseño. La verdad es que, hoy en día, con la IA lo que se puede generar ya es bastante similar.
Los datos no van bien, o los usuarios no saben explicarte qué haces: pide a un UX
El producto ya salió y entonces descubres que: mucha gente lo abre y no sabe qué hacer después; y mucha gente lo abre y directamente lo cierra. Lo más problemático es que hay quienes lo usan, pero no pueden explicar con claridad qué hace exactamente tu producto, y mucho menos identificar qué operación concreta en una pantalla específica resuelve su problema.
En ese momento, lo que necesitas es un diseñador de experiencia de usuario/diseño de producto. Su trabajo es dejar claro el flujo UX, las relaciones, el viaje del usuario, los problemas clave y el marco de lenguaje. UI también, por supuesto, es imprescindible.
En esta etapa, el diseñador no necesariamente tiene que ser de nivel top en lo visual; pero sí debe tener una gran capacidad para definir el problema, delimitarlo y validarlo. Tiene que haber hecho UX para productos de verdad.
A veces, incluso su rol se parece un poco al de un product manager. Lo que compras es su capacidad para que tu producto quede bien organizado, para diagnosticar los problemas y proponer soluciones ejecutables.
Cuando la experiencia y la lógica ya están ordenadas y quieres vender con prima: entra la marca
Después de tener claras las cuestiones de arriba, si quieres vender tu producto de forma más “premium” y con mayor prima, entonces debe intervenir el diseñador de marca.
Él puede extraer los elementos, las emociones y el posicionamiento del producto, y reunir todo en un paquete atractivo. Ese es el fuerte de la industria del branding durante años.
Pero normalmente esto es algo para mucho más adelante. Cuando ya se validó todo, el PMF empieza a funcionar y luego se entra en una expansión fuerte, es cuando suelen estar alrededor de una ronda de financiación A o B.
Más tarde, ese fundador me dijo que el primer pago por contratar a alguien lo tomó como matrícula/aprendizaje. Me dio un poco de vergüenza contestar, porque esa “matrícula” en realidad se podía haber ahorrado.
Hace un tiempo, un fundador me encontró. Hablando descubrí que yo no era el primer diseñador que buscaba.
Antes ya había contratado a otro: terminó una primera versión, pero no lograba el efecto que él quería. Cuando volvió a contactarme, las preguntas habían cambiado. La primera vez preguntó: “¿Debería contratar a un diseñador?”. La segunda vez preguntó: “En esta etapa, ¿qué es exactamente lo que me falta?”.
Esa segunda pregunta era la correcta.
Yo también suelo preguntar al revés a los clientes: ¿en qué circunstancias considerarías contratar a un diseñador? Primero mira en qué fase está tu tarjeta/producto, y luego decide si necesitas incorporar a alguien.
Cuando aún es un producto o prototipo conceptual, no contrates
Si no hay usuarios reales que lo hayan usado, y no se ha validado ni el interés de pago ni la frecuencia de uso, entonces en esta etapa no hace falta contratar ni a un diseñador ni a un product manager.
Un fundador por sí solo puede hacerse cargo de todo el diseño. La verdad es que, hoy en día, con la IA lo que se puede generar ya es bastante similar.
Los datos no van bien, o los usuarios no saben explicarte qué haces: pide a un UX
El producto ya salió y entonces descubres que: mucha gente lo abre y no sabe qué hacer después; y mucha gente lo abre y directamente lo cierra. Lo más problemático es que hay quienes lo usan, pero no pueden explicar con claridad qué hace exactamente tu producto, y mucho menos identificar qué operación concreta en una pantalla específica resuelve su problema.
En ese momento, lo que necesitas es un diseñador de experiencia de usuario/diseño de producto. Su trabajo es dejar claro el flujo UX, las relaciones, el viaje del usuario, los problemas clave y el marco de lenguaje. UI también, por supuesto, es imprescindible.
En esta etapa, el diseñador no necesariamente tiene que ser de nivel top en lo visual; pero sí debe tener una gran capacidad para definir el problema, delimitarlo y validarlo. Tiene que haber hecho UX para productos de verdad.
A veces, incluso su rol se parece un poco al de un product manager. Lo que compras es su capacidad para que tu producto quede bien organizado, para diagnosticar los problemas y proponer soluciones ejecutables.
Cuando la experiencia y la lógica ya están ordenadas y quieres vender con prima: entra la marca
Después de tener claras las cuestiones de arriba, si quieres vender tu producto de forma más “premium” y con mayor prima, entonces debe intervenir el diseñador de marca.
Él puede extraer los elementos, las emociones y el posicionamiento del producto, y reunir todo en un paquete atractivo. Ese es el fuerte de la industria del branding durante años.
Pero normalmente esto es algo para mucho más adelante. Cuando ya se validó todo, el PMF empieza a funcionar y luego se entra en una expansión fuerte, es cuando suelen estar alrededor de una ronda de financiación A o B.
Más tarde, ese fundador me dijo que el primer pago por contratar a alguien lo tomó como matrícula/aprendizaje. Me dio un poco de vergüenza contestar, porque esa “matrícula” en realidad se podía haber ahorrado.
