Lo del registro en sí solo toma tres minutos: introduces un correo, recibes un código de verificación una vez y configuras una contraseña, y la cuenta ya queda creada. Lo que realmente puede atascar a la gente es la pantalla siguiente: el reconocimiento facial. Girar la cabeza, parpadear; lo intentas siete u ocho veces y aun así te sale que reintentes, y entonces la persona empieza a dudar de si quizá no puede registrarse.
En diez casos, ocho son por la misma razón: si te sientas frente a una ventana con contraluz, la cara sale completamente oscura; si no, es que no te quitaste las gafas. Cambia de posición y en cinco segundos ya pasa.
Este artículo recorre el proceso siguiendo el orden real: describe con detalle los apartados de registro y verificación de identidad, y explica la pantalla de reconocimiento facial por separado.
🧾【¿Qué preparar antes de registrarte?】
Tres cosas: si falta una, se detiene a mitad de proceso.
▸ Un correo electrónico o número de teléfono que pueda recibir mensajes: se recomienda usar Gmail u Outlook (dominio común). Los dominios propios y correos de nicho son los más propensos a no recibir códigos. El número de teléfono +86 está dentro de la lista de países compatibles con verificación por SMS; en China los códigos de dos dígitos CN y el código de área 86 aparecen en esa tabla.
▸ Un documento vigente de tu propiedad: pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir. Para la mayoría de personas, cualquiera de estas tres sirve; las opciones exactas dependen de lo que se muestre en la página de【Verificación de identidad】.
▸ Una red estable y una cámara que funcione: el paso del rostro toma fotos en tiempo real. Si la conexión se corta a mitad, tendrás que empezar de nuevo.
📝【¿Cómo abrir una cuenta de Binance?】
Abrir la cuenta desde la versión web es lo más fácil: en cinco pasos ya la tienes.
Abrehttps://www.binance.com/zh-CN/join?ref=WIN98. La primera pantalla está muy limpia: solo hay un campo para introducir «correo electrónico/número de teléfono» y un botón【Registrarse】. Debajo aparecen tres accesos:【Continuar con Google】【Continuar con Apple】【Continuar con Telegram】.⚠️ En esta pantalla no hay lugar para introducir el código de invitación; no lo busques aquí. Está más adelante.
Completa el correo electrónico o el número de teléfono y toca【Registrarse】para recibir el código de verificación. El código es de 6 dígitos y es válido durante 30 minutos; si vence, solo vuelve a solicitarlo.
Configura la contraseña. La regla es: al menos 8 caracteres, incluyendo al menos 1 letra mayúscula y 1 número. Las dos rutas【Continuar con Apple】y【Continuar con Google】no pasan por este paso: el sistema no te deja crear una contraseña; confirmas y entras directamente.
Elige el tipo de cuenta: particular o empresa.📌 Esta opción no se puede cambiar después de registrarte, y un correo que ya se haya vinculado a una cuenta personal no se puede volver a usar para solicitar la verificación de empresa. Piensa bien antes de elegir.
Cuando se complete la creación de la cuenta, habrá una pantalla preguntándote si tienes un invitador. Elige【Sí】y aparecerá el campo para introducir el código. El código de invitación es WIN98 y la tarifa es 8% (un 20% de descuento). Al entrar por el enlace de arriba normalmente ya se completa de forma automática; a un lado se mostrará una marca verde y【Vinculado】. Solo verifica si el código en el cuadro es correcto.⚠️ Una vez que el código de invitación queda vinculado a la cuenta no se puede modificar, y si la relación de invitación se establece, tampoco se puede cambiar ni desvincular.
Hasta este paso la cuenta ya existe, pero todavía no puedes recargar ni operar; sigue con la verificación de identidad.
🪪【¿Cuántos pasos se necesitan para la verificación de identidad?】
La entrada es【Cuenta】→【Verificación de identidad】→【Verificación inmediata】. Toda la cadena es «Elegir región → Enviar documentos → Pasar reconocimiento facial → Esperar resultados».
En el primer paso, elige tres cosas: lugar de residencia, país/región de emisión del documento y tipo de documento. Elegir mal el lugar de emisión es la causa más común de rechazo: si tu documento fue emitido en qué país/región, elige ese, y no tiene que ver con dónde estés tú ahora.
Carga según el tipo de documento seleccionado. En el caso del documento de identidad, debes enviar dos fotos (anverso y reverso). Las cuatro esquinas deben estar dentro del recuadro. El reflejo, recortar mal o volver a tomar fotos de la pantalla hará que te lo rechacen.
Después de subirlo, toca【Continuar】y entra a la verificación facial.
Después de enviar, espera los resultados. La verificación se divide en tres niveles: estándar, avanzada y empresa. El nivel de empresa es para instituciones; para usuarios nuevos, primero debes pasar el estándar.
📌 Por qué es imprescindible: al completar la verificación, se desbloquean recarga, retiro y límites de transacción. Si no verificas durante mucho tiempo, tu cuenta se cambiará a un modo de «solo permite retiro»: solo podrás retirar, cancelar órdenes, recuperar fondos, cerrar posiciones; no podrás comprar ni operar.
⚠️ La información que completes debe coincidir exactamente con tu documento; no puede diferir ni una sola letra. En los Términos de uso de Binance hay un requisito explícito: todos los archivos y datos que envíes deben ser reales, exactos, completos y actualizados. Un espacio extra en el nombre o un día de diferencia en la fecha de nacimiento hará que lo envíen a revisión manual, y el tiempo se multiplicará varias veces.
📸【¿Cómo hacer que la verificación facial pase a la primera?】
Antes que nada, aclara qué está haciendo: la verificación facial usa tu imagen facial en tiempo real para compararla con la foto del documento que enviaste durante la verificación de identidad. No es tomar un selfie cualquiera; es necesario que la persona coincida con la del documento. Esta pantalla no se puede borrar ni saltar.
Antes de empezar, haz estas seis cosas: así aumentas la probabilidad de que pase a la primera:
Luz: colócate en un lugar con buena iluminación, evita la contraluz intensa y no dejes sombras en tu cara. La contraluz delante de la ventana es la escena con mayor tasa de fallo, sin excepción.
Fondo: busca un fondo sencillo y limpio; un fondo desordenado puede interferir con la detección del sistema.
Cámara: limpia el lente. Las huellas dactilares y la película de aceite harán que toda la imagen salga borrosa.
Rostro: quítate el sombrero, las gafas, la mascarilla y cualquier cosa que cubra el rostro.
Estabilidad: levanta el dispositivo hasta una altura a la altura de tus ojos y, durante la verificación, no lo muevas. Si te mueves, la comprobación puede fallar.
Acciones: si la pantalla te pide que gires la cabeza lentamente, hazlo lentamente; si te pide que parpadees, parpadea. No te muevas antes de que aparezcan las indicaciones.
⚠️ Quien hace la verificación facial debe ser el dueño de la cuenta. Si usas el rostro de otra persona o el documento de otra persona para pasar la verificación, si luego ocurre cualquier problema con esa cuenta, no habrá forma de recuperarla.
Si falla una y otra vez, básicamente no sale por una de estas cinco razones:
▸ Hay poca luz
▸ La resolución de la cámara del dispositivo es demasiado baja
▸ Usas gafas, sombrero o mascarilla
▸ La foto del documento se ve claramente diferente a cómo te ves ahora (los documentos tomados hace 10 años son los más propensos a fallar)
▸ Usaste el rostro o el documento de otra persona
📌 Si las seis opciones se te quedan bloqueadas y aun así no pasa, no lo intentes a la fuerza: ve directo a revisión manual. En la versión web, toca el ícono【Atención al cliente de Binance】en la esquina inferior derecha de la página. En la app, toca el ícono【Atención al cliente】en la pantalla principal. Después de que el robot te recomiende un tema, toca【Contactar con el servicio】→【Sí, por favor transfiera al servicio】. Envía tu User ID junto con una captura del error, y explica en qué pantalla te quedaste trabado. Tu User ID está en la app, en【Centro de cuenta】en la parte superior izquierda: son los números que están encima del apodo/nickname. El nickname se puede cambiar, pero esos números no.
Por cierto, el acceso a la configuración de verificación facial está en【Ajustes de la cuenta】. En iOS esa sección se llama【ID de rostro y contraseña】, y en Android se llama【Desbloqueo facial】.
📄【¿Qué documentos se deben enviar como prueba de dirección?】
Para China continental, basta con enviar una prueba de identidad; no necesitas prueba de dirección.
La verificación de identidad en realidad consiste en enviar dos cosas: identificación (POI) y prueba de dirección (POA). El documento corresponde a la primera; las facturas corresponden a la segunda. La prueba de dirección va por【Perfil】→【Cuenta】→【Verificación de identidad】→【Habilitar verificación de identidad avanzada】. En la app, es【Centro de cuenta】→【Perfil】→【Verificación de identidad】→【Habilitar verificación de identidad avanzada】. Para volver a enviar, toca【Modificar prueba de dirección】.
▸ Las que sí sirven: facturas de servicios (agua/luz), facturas de paquetes de internet/TV/comunicaciones, estados de cuenta de bancos o de cuentas de inversión, certificados bancarios de capacidad crediticia sellados o con firma, cartas oficiales de entidades gubernamentales, comprobante de registro de contrato de alquiler, certificado de residencia emitido por el gobierno local, comprobante de seguro de la vivienda.
▸ Las que casi seguro te rechazan: facturas de teléfono móvil suelto, estados de cuenta de tarjetas de crédito de tiendas minoristas, nóminas y contratos laborales, estados de cuenta de servicios de streaming, facturas médicas, reenvío de correos o direcciones de oficina virtual, documentos enviados a un apartado postal.
▸ El documento debe emitirse a tu nombre; el nombre debe coincidir con el nombre de la verificación de tu cuenta. En la mayoría de países/regiones solo se aceptan documentos emitidos dentro de los últimos 6 meses.
▸ Revisión: 1-2 días hábiles. Te enviarán el resultado por correo electrónico; no necesitas presionar al servicio de atención al cliente.
📱【¿De dónde descargo el paquete de la app?】
Instala directamente el paquete oficial en Android: https://download.binance.com/pack/BNApp_F0001674.apk ; en iPhone usa un Apple ID que no sea de China continental ni de EE. UU. en App Store, busca Binance. Windows y Mac tienen clientes; si no quieres instalar, usa directamente la versión web: las funciones son completas.
▸ Después de instalar, viene el inicio de sesión, no el registro nuevamente. La pantalla de inicio de sesión y la de registro se parecen casi idénticas en la primera vista: un campo de «correo electrónico/número de teléfono» y los mismos tres botones de terceros. Lo único que las diferencia es el título de arriba y la línea inferior: en la pantalla de registro dice «Bienvenido a Binance» y «Crear cuenta de empresa o iniciar sesión»; en la pantalla de inicio de sesión dice «Iniciar sesión» y «Crear una cuenta de Binance». Si te equivocas en esa línea, obtendrás el segundo número; y el código de invitación solo se puede vincular una vez, justo el día que abras la cuenta.
▸ En el teléfono, si te da pereza escribir la contraseña, puedes iniciar sesión en la página web y tocar el ícono del código QR en la esquina superior derecha. Escanéalo con la función de escaneo de la app; en la app aparecerá un mensaje de confirmación, toca【Confirmar inicio de sesión】. El requisito es que esa cuenta en el teléfono ya haya iniciado sesión antes.
🔒【¿Qué dos interruptores se deben activar primero después de la verificación?】
Cuando pase la verificación, activa estos dos interruptores en cinco minutos. Si la cuenta llega a tener un problema real, lo que podrá bloquearlo son esas funciones.
▸ Verificación en dos pasos:【Cuenta】→【Seguridad de la cuenta】→ al lado de【App del verificador de identidad】,【Administrar】→ Escanea el código QR o toca【Introducir clave de configuración】→ introduce el código de 6 dígitos.⚠️ Después de cambiar el verificador, los retiros y las transacciones C2C se deshabilitarán durante 24 horas. Así que antes de cambiar de teléfono, resuelve esto; no lo hagas al final.
▸ Código anti-phishing:【Perfil】→【Cuenta】→【Seguridad de la cuenta】→【Configuración de seguridad avanzada】→【Código anti-phishing】→【Activar】→【Crear】→【Enviar】. 6 a 8 caracteres: letras en mayúsculas/minúsculas, números y guion bajo; al menos tres tipos en total. Después de configurarlo, todos los correos y mensajes de texto que Binance te envíe incluirán ese código. Si no lo trae o no coincide, es phishing. Casi nadie menciona tutoriales de este tipo, pero es la forma más práctica de verificar si el correo es real.
❓【Preguntas frecuentes】
P1: ¿Cuántos pasos requiere el registro en Binance en total?
R: Rellenas correo o número de teléfono, recibes el código de verificación, configuras la contraseña, eliges el tipo de cuenta y vinculas el código de invitación: ya tienes la cuenta en cinco pasos. Después, haz la verificación de identidad para poder operar. De verdad lo que toma tiempo es la verificación, no el registro.
P2: ¿Se puede pasar la verificación de identidad con un documento de identidad de China continental?
R: Sí. En el primer paso, selecciona correctamente el «país/región de emisión del documento», toma fotos claras del anverso y reverso del documento de identidad, y prepara el reconocimiento facial con las seis condiciones de arriba: es el flujo habitual.
P3: ¿Se puede registrar con un número de teléfono +86?
R: Sí. CN y 86 están en la lista de países/regiones compatibles con la verificación por SMS de Binance. Si la señal es mala y no te llegan los códigos, puedes usar verificación por voz o directamente registrarte con correo electrónico.
P4: ¿Qué hago si no recibo el código de verificación?
R: Revisa el correo en este orden: si iniciaste sesión en el correo correcto, si en el registro el correo se ingresó bien, la carpeta de spam, si tu buzón está lleno y si el proveedor de correo funciona normalmente. Si aun así no llega, cambia a Gmail, Outlook u otros dominios de uso habitual. Si no llegan mensajes de texto, primero revisa la señal; luego desactiva las apps de bloqueo/filtrado en el móvil, reinicia una vez o cambia directamente a verificación por voz.
P5: La verificación facial siempre no pasa; ¿se puede registrar otra cuenta de nuevo?
R: No. Crear otra cuenta no solucionará el problema de la verificación facial (se compara la misma cara y el mismo documento). Además, te genera una cuenta que no se puede usar, y cambiar el correo repetidamente también tiene limitaciones. Prepárate honestamente siguiendo las seis condiciones; si no funciona, busca atención al cliente manual.
P6: ¿Cuánto tarda la revisión de identidad?
R: En el paso de documentos Binance no da un estándar unificado sobre duración. Si es rápido, el resultado sale pronto tras enviar; si llegas a revisión manual, tarda más. En cuanto a la prueba de dirección, esto es claro: 1-2 días hábiles.
P7: En el registro, me equivoqué al escribir el correo electrónico; ¿se puede cambiar?
R: Sí. Ve【Perfil】→【Cuenta】→【Seguridad de la cuenta】→【Correo electrónico】→【Administrar】→ al ícono de editar. El correo original recibirá primero un código; luego introduces el nuevo correo para que también reciba un código.⚠️ Dos limitaciones que debes saber: después del cambio, los retiros, las transferencias internas y las transacciones C2C se deshabilitarán por un máximo de 48 horas; y el correo anterior no se puede usar para registrarte de nuevo durante 30 días. Si intentas saltarte algo mediante «cancelar cuenta y abrir de nuevo con otro correo», esa vía está bloqueada.
P8: ¿Dónde descargar la app de Binance?
R: En Android instala el paquete oficial https://download.binance.com/pack/BNApp_F0001674.apk. En iPhone, usa un Apple ID que no sea de China continental ni de EE. UU. y busca Binance en App Store.⚠️ Antes de reinstalar la app, ve a【Perfil】→【Cuenta】→【Seguridad de la cuenta】→【Clave de acceso】y apaga【Es imprescindible usar la clave de acceso para verificar en escenarios importantes】; de lo contrario, después de reinstalar puede que no puedas volver a iniciar sesión.
✅【Últimas tres recomendaciones】
Guarda por escrito en papel la clave de respaldo de la contraseña y de la 2FA: no solo la tengas en el mismo teléfono. Si pierdes el teléfono, perderás las dos cosas a la vez y el proceso de recuperación será muy largo.
El servicio de atención al cliente oficial de Binance no te llamará. La atención en línea es el único canal de comunicación. Cualquier llamada o cualquier «personal de Binance» que te agregue por iniciativa propia es falso.
Hay tres cosas que no se pueden revertir: tipo de cuenta, código de invitación y correo electrónico. El día que abras la cuenta, invierte dos minutos extra en revisar: es más rentable que hacer lío durante una semana después.
¿En qué pantalla se te queda bloqueado el proceso? Dilo en la sección de comentarios: qué paso es y qué texto exacto aparece en pantalla; yo revisaré dónde está el problema.