Al analizar un producto, solemos fijarnos en lo que hace. Muchas veces, el hecho de que no haga mucho dice más.
Linear solo admite tareas de un único nivel, sin una estructura multinivel. En el móvil sus funciones son relativamente limitadas, porque las teclas rápidas y las sugerencias al pasar el cursor es difícil trasladarlas a una pantalla táctil. Tampoco cuenta con la superposición por capas de Boards, Sprints, Epics, Components y Versions como Jira.
Cada recorte le está diciendo a un grupo de usuarios: «Aquí no alcanza». Las grandes empresas que requieren procesos de aprobación complejos van a Jira; los project managers que dependen de una estructura de tareas multinivel eligen otras herramientas; y quienes trabajan principalmente con el teléfono no pueden acceder a la experiencia completa.
Esto suena a renunciar a ingresos, a la vez que se reducen costos. Un cliente que no encaja no solo trae la cuota de suscripción: también implica explicaciones comerciales más largas, más formación, un soporte al cliente más complejo y una lista de requisitos de funciones que solo valen para unos pocos. Si descubren que no les encaja después de entrar, ya habrás pagado los costos de adquisición y servicio.
El diseño de Linear hace que estas personas se vayan antes, y así ambas partes aún no han invertido demasiado.
**Cuando el producto puede filtrar clientes de forma proactiva, la empresa no necesita usar grandes cantidades de mano de obra para atender a cada persona que entra por la puerta.**
Hay que añadir algo: una interfaz sencilla no equivale por sí sola a este efecto. La barra lateral de Notion también es contenida, pero su ambición es mucho más amplia. Linear tiene una interfaz estrecha, y también estrecha el tipo de usuarios y el contexto.
Linear solo admite tareas de un único nivel, sin una estructura multinivel. En el móvil sus funciones son relativamente limitadas, porque las teclas rápidas y las sugerencias al pasar el cursor es difícil trasladarlas a una pantalla táctil. Tampoco cuenta con la superposición por capas de Boards, Sprints, Epics, Components y Versions como Jira.
Cada recorte le está diciendo a un grupo de usuarios: «Aquí no alcanza». Las grandes empresas que requieren procesos de aprobación complejos van a Jira; los project managers que dependen de una estructura de tareas multinivel eligen otras herramientas; y quienes trabajan principalmente con el teléfono no pueden acceder a la experiencia completa.
Esto suena a renunciar a ingresos, a la vez que se reducen costos. Un cliente que no encaja no solo trae la cuota de suscripción: también implica explicaciones comerciales más largas, más formación, un soporte al cliente más complejo y una lista de requisitos de funciones que solo valen para unos pocos. Si descubren que no les encaja después de entrar, ya habrás pagado los costos de adquisición y servicio.
El diseño de Linear hace que estas personas se vayan antes, y así ambas partes aún no han invertido demasiado.
**Cuando el producto puede filtrar clientes de forma proactiva, la empresa no necesita usar grandes cantidades de mano de obra para atender a cada persona que entra por la puerta.**
Hay que añadir algo: una interfaz sencilla no equivale por sí sola a este efecto. La barra lateral de Notion también es contenida, pero su ambición es mucho más amplia. Linear tiene una interfaz estrecha, y también estrecha el tipo de usuarios y el contexto.
