Muchos confunden la “clave privada” con una contraseña de inicio de sesión; en realidad, se parece más a la autoridad de control de los activos. En las cuentas de blockchain no existe, en el sentido tradicional, un servicio de atención al cliente que pueda ayudar a recuperar: quien tenga la clave privada es quien puede firmar y transferir. Las frases mnemónicas son un conjunto de palabras legibles que se usan para generar la clave privada; no se pueden capturar en pantalla, no se pueden enviar a nadie y tampoco se deben introducir en sitios web desconocidos. La contraseña de la cuenta de un exchange es solo un credencial para iniciar sesión en la plataforma y no es lo mismo que la clave privada en la cadena. Si entiendes esta diferencia, sabrás por qué una billetera de hardware debe guardarse sin conexión, por qué antes de retirar fondos hay que verificar la dirección, y por qué “el soporte oficial que solicita la frase mnemónica” es, sin duda, una estafa.