Google, el jueves, hizo que el Modo IA se pareciera más a un agente de viajes. Los usuarios de EE. UU. pueden reservar hoteles y pagar con Google Pay.
Las cadenas hoteleras y los sitios de viajes siguen siendo el comerciante responsable y se encargarán de cualquier servicio de atención al cliente.
Diez marcas de viajes entregan a Google la pantalla de pago
Un usuario describe su viaje y sus preferencias, y luego el modo IA muestra opciones con reseñas de huéspedes y puntos de comparación. Cuando se selecciona un hotel, aparece un botón de “Continuar en Google” junto a los socios participantes.
Desde ahí, el tipo de habitación, los términos de cancelación y el pago se gestionan dentro de la interfaz de Google, y la transacción se completa usando Google Pay.
“Cuando reservas hoteles mediante el Modo IA, el hotel o la plataforma de reserva actuarán como el comerciante de registro y se encargarán de cualquier servicio de atención al cliente.”
James Byers, gerente de producto del grupo para Búsqueda, escribió en el anuncio.
Google controla la pantalla de descubrimiento y pago. El socio posee la transacción y todo lo que salga mal a partir de ahí.
La reserva de hoteles ya ha empezado a desplegarse en Estados Unidos en inglés. Estará disponible en las próximas semanas con Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Priceline, Trip.com y Wyndham Hotels & Resorts.
La función de hotel incluye dos herramientas de vuelos. Los usuarios indican cuándo y desde dónde quieren volar y ven opciones con precios de más de 300 aerolíneas asociadas y sitios de viajes.
Los vuelos no se completan dentro del Modo IA. Los usuarios crean el itinerario allí y luego compran a través del sitio propio de la aerolínea o de la plataforma de reserva que prefieran.
Un prompt como “sigue estos precios de vuelos para mí” configura alertas por correo cuando cambian las tarifas. El Modo IA confirma la ruta, las fechas y los filtros, y luego se prepara para vigilar.
El seguimiento del precio de los vuelos ya está disponible en más de 180 países y territorios.
Google también añadió la posibilidad de poner precio a vuelos y hoteles en puntos de fidelidad o millas. Pide Atlanta a Miami con millas de American para algunas fechas, y el Modo IA indicará cuántas millas cuestan los vuelos que coinciden.
En el lanzamiento están Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham. En las próximas semanas, se unirán Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines y Lufthansa Group a la lista.
La función de puntos está disponible a nivel global.
Julie Farago prometió esto en noviembre de 2025
En una publicación de noviembre de 2025, la vicepresidenta de Ingeniería de Búsqueda, Julie Farago, dijo que Google ya estaba trabajando con Booking.com, Choice Hotels, Expedia, IHG, Marriott y Wyndham para permitir a los usuarios “completar la reserva con el socio que elijan” para vuelos y hoteles, y luego una función futura.
Aquella publicación impulsó la reserva con capacidad de acción (agentic) para restaurantes y eventos a través de socios como OpenTable, Resy y Ticketmaster. La actualización de hoy jueves es Google cumpliendo la promesa de vuelos y hoteles que hizo.
El aspecto visual del Modo IA en Búsqueda recibió el mismo tratamiento el pasado septiembre, cuando las imágenes generadas y los enlaces de productos comprables aparecieron en los resultados.
En febrero, Cryptopolitan informó que Google permitía a los usuarios comprar desde Walmart, Wayfair y Etsy dentro de Search y Gemini sin salir de la aplicación.
El cambio “está ayudando a sentar las bases para un futuro en el que todas las experiencias comerciales sean fluidas y con capacidad de acción (agentic)”, dijo Vidhya Srinivasan, que dirige los anuncios y el comercio en Google. Viajar es ese patrón aplicado a los viajes.
Google mantiene al usuario en su plataforma y dirige la venta a un socio.
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