PayPal al borde de la quiebra, las acciones del gigante de pagos cayeron un 20% en un solo día, eliminando el 80% de su capitalización de mercado en los últimos cinco años.
Los resultados del cuarto trimestre de la compañía no cumplieron con las expectativas: los ingresos aumentaron a $8.7 mil millones, pero la guía de EPS fue débil, señalando una desaceleración en el crecimiento.
PayPal ha perdido la lealtad del cliente debido a congelaciones masivas de cuentas y un mal servicio al cliente. El ex CEO David Marcus admitió que la compañía abandonó la innovación en favor de un control excesivo del cliente, permitiendo que competidores como Apple Pay y Visa tomaran la delantera.
Los préstamos, los pagos a plazos y las criptomonedas no lograron convertirse en fuentes de ventaja competitiva, mientras que los problemas continuos con el bloqueo de cuentas y los fondos congelados han dañado gravemente la confianza a pesar de que PayPal alguna vez fue valorado en $356 mil millones.
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Los resultados del cuarto trimestre de la compañía no cumplieron con las expectativas: los ingresos aumentaron a $8.7 mil millones, pero la guía de EPS fue débil, señalando una desaceleración en el crecimiento.
PayPal ha perdido la lealtad del cliente debido a congelaciones masivas de cuentas y un mal servicio al cliente. El ex CEO David Marcus admitió que la compañía abandonó la innovación en favor de un control excesivo del cliente, permitiendo que competidores como Apple Pay y Visa tomaran la delantera.
Los préstamos, los pagos a plazos y las criptomonedas no lograron convertirse en fuentes de ventaja competitiva, mientras que los problemas continuos con el bloqueo de cuentas y los fondos congelados han dañado gravemente la confianza a pesar de que PayPal alguna vez fue valorado en $356 mil millones.
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