El CEO de Edge & Node dice que los agentes de IA ya están listos para gastar dinero, pero los humanos no están listos para dejarlos (4:17)
Los modelos de IA se han vuelto increíblemente potentes y capaces. Es posible que hayas oído hablar de la compra operada por agentes, que se refiere a agentes de IA que pueden comprar, gastar, liquidar facturas, operar acciones y criptomonedas, y mucho más.
Lo que falta es la respuesta a una pregunta muy sencilla: cuando un agente se equivoca, ¿quién es el responsable?
Rodrigo Coelho, CEO de Edge & Node, dijo en TheStreet Roundtable que la gobernanza, no la capacidad, es el muro entre los agentes de IA y el dinero real. Cree que es inevitable dar a los agentes el poder de gastar, pero solo después de que se resuelva la cadena de rendición de cuentas.
“Cuando algo sale mal, alguien va a ser responsable. Al final, será un humano”, dijo.
Las preguntas que nadie ha respondido
La convicción de Coelho nació de llamadas de ventas. Edge & Node vende herramientas de datos a instituciones financieras.
“Naturalmente, las discusiones eventualmente hablarían sobre la IA y lo que están haciendo internamente”, dijo.
Lo que escuchó, una y otra vez, fue lo mismo, y no era un problema técnico.
“Ahí es donde se descompone: seguir las políticas y procedimientos existentes, porque normalmente hay humanos que autorizan y ejecutan”, dijo Coelho. “Cuando se acude a un agente, una de las preguntas principales es: vale, ¿quién es responsable? ¿Es la propia empresa? Imaginemos que el agente hace algo mal: ¿el responsable es el desarrollador o es el humano que lo autorizó?”
Los procedimientos corporativos tienen una respuesta para cada error humano. Alguien tuvo que aprobar la decisión, alguien ejecutó realmente el trabajo y alguien firmó un informe de incidente. Un agente autónomo rompe esa cadena.
Esto plantea otra pregunta para las empresas que integran IA en sus flujos de trabajo. ¿Cómo puede alguien saber incluso qué agente está actuando y para quién?
"¿Cómo se identifica a sí mismo un agente cuando sale al mundo y actúa en nombre de una organización o de una persona?" dijo Coelho. "Ahora se están desarrollando sistemas de identidad como estándares abiertos... pero aún no existe un estándar verdaderamente universal. Sé que se ha hablado de una identificación digital en India y otros países, pero aún no existe un estándar universal."
Ese vacío es donde se está construyendo gran parte de la emergente pila de pagos para agentes. Protocolos abiertos para que los agentes se autentiquen y se liquiden en stablecoins. Es similar al problema de “travel rule” que enfrenta la cripto en las finanzas institucionales, excepto que la parte que se identifica no es una persona: es software.
Hasta que existan esas respuestas, la adopción pasa por tres oficinas que no tienen nada que ver con la calidad del modelo.
"A nivel empresarial, un director jurídico, un director de seguridad, un director financiero: son personas que, en última instancia, tienen que dar su visto bueno para decir que se sienten cómodas implementando estos sistemas dentro de sus empresas", dijo Coelho. "Ahí es realmente donde está el problema de impedancia ahora mismo."
De sandbox a piloto automático
Coelho explicó que, pese a estas preocupaciones, las instituciones están avanzando con la investigación y la experimentación.
"Las instituciones financieras avanzan muy despacio", dijo. "Normalmente, internamente hay un equipo de IA y quizá un equipo de blockchain, y están empezando a hacer experimentación: empezando a ver cómo podrían mejorar procesos, implementar estas soluciones para ahorrar dinero o ser más eficientes. Lo que está ocurriendo ahora son entornos sandbox, pruebas de concepto, controles muy limitados, gasto limitado."
El camino hacia agentes más integrados, tal como él lo describe, no ocurrirá de la noche a la mañana. Será una liberación lenta de la cadena, a medida que los ejecutivos se sientan más cómodos con la tecnología y se introduzcan las salvaguardas adecuadas.
"Quizá ahora haya una autorización humana, pero eventualmente se volverán totalmente automatizados —después de que pase suficiente tiempo y se genere suficiente confianza y se consoliden las reglas para que puedan activarse y dejarse funcionando de forma autónoma", dijo Coelho.
Las empresas de stablecoins han inyectado dinero en las pasarelas de pagos para agentes en 2025 y 2026, una categoría de comercio que Bloomberg ha dicho que “apenas existe”.
A la luz de esto, algunos podrían argumentar que este desarrollo está por encima de las posibilidades del proyecto, pero también puede verse como una validación de la tesis de Coelho sobre hacia dónde se dirige el comercio agentico: no necesariamente serán los agentes más inteligentes los que ganen en el futuro, sino los más responsables.