Los usuarios de Vinted se quejan de que las comprobaciones automatizadas están suspendiendo o baneando permanentemente cuentas de forma incorrecta, incluida la de Emma Neil, que fue baneada después de volver a publicar un par de sandalias compradas por 3 £ a 2 £, según la BBC. Vinted dijo que la cuenta fue marcada por actividad fraudulenta, como vender artículos falsificados, pero la apelación de Neil no prosperó.
La BBC dijo que más de 4,000 usuarios han presentado quejas en sadvintedfaces.com, incluidas 1,618 personas que dijeron que fueron baneadas permanentemente y 2,526 que dijeron que fueron ignoradas por el servicio de atención al cliente. La marketera freelance Catherine Warrilow, que montó el sitio, dijo que la automatización de Vinted no estaba funcionando correctamente y que podría marcar el fraude cuando un vendedor cambia un precio.
El vendedor profesional Matthew Connor dijo que a él también lo prohibieron permanentemente el mes pasado después de publicar un forro polar usado de The North Face, antes de que Vinted más tarde levantara la prohibición y afirmara que había sido un error. Vinted dijo que utiliza equipos de moderación capacitados, informes de los miembros y herramientas de detección, y que sus apelaciones son revisadas de forma individual por su equipo de Atención al Miembro.