Telegram tiene más de 1.000 millones de usuarios al mes, pero la mayor parte de ellos todavía usa el servicio de forma gratuita. Entonces, ¿de dónde saca dinero una plataforma tan enorme para pagar servidores, conectividad, personal y toda una lista de gastos operativos?
La historia de Telegram es bastante interesante. En sus primeros años, Pavel Durov, el fundador de Telegram, básicamente ponía el dinero de su propio bolsillo para mantener la plataforma. En lugar de apresurarse a ganar dinero de los usuarios, Telegram se centró en una tarea más importante: construir una comunidad cada vez más grande.
Imagina que Telegram es como una ciudad. Al principio, ellos invierten dinero para construir carreteras, construir edificios, pero casi no cobran a los ciudadanos. Cuando llega más gente, empiezan a aparecer un montón de tiendas, restaurantes, servicios y zonas de entretenimiento. Con Telegram pasa lo mismo: cuanto más usuarios hay, más grupos, canales, bots, contenidos y servicios aparecen.
Después de más de 10 años, esta “ciudad” ya cuenta con más de 1 mil millones de personas. Y en ese momento Telegram empieza a generar ingresos desde múltiples fuentes: los usuarios compran Telegram Premium, las empresas compran anuncios, y los servicios dentro de Telegram generan transacciones...
Un punto bastante interesante es que Telegram también comparte una parte de los ingresos publicitarios con los administradores de canales que cumplan con los requisitos. O sea, en lugar de que Telegram solo se gane el dinero por sí mismo, también comparte ganancias con quienes crean contenido para que sigan construyendo comunidades. Cuanto más tiempo permanecen los usuarios, más contenido hay y más se desarrolla el ecosistema.
Lo destacable es que Telegram no tardó unos meses o unos años en lograr esto. Necesitaron más de una década para acumular usuarios antes de convertir esa base de usuarios en ingresos.
Por eso, la frase “si no pagas por el producto, entonces tú eres el producto” no siempre es cierta.
Hay productos gratuitos porque necesitan que los uses durante mucho tiempo, presentes a más personas y juntos construyan un ecosistema lo bastante grande.
Telegram quizá no gane mucho dinero con un solo mensaje que tú envías. El mensaje gratuito solo es una forma de atraer tu atención hacia “la ciudad”. Lo que realmente están construyendo es toda una economía dentro de esa ciudad de más de 1 mil millones de habitantes.
Y aquí está el verdadero problema difícil: ¿cómo ganar dinero de más de 1 mil millones de personas y aun así hacer que sientan que Telegram vale la pena para seguir usándolo?
