Llevé mis cálculos de comisiones a soporte de Binance. Esto es exactamente lo que me dijeron.
No solo hice las cuentas y me quejé en línea. Primero abrí un caso real de soporte. Dos.
Les di todo: 5 años, 29.401 operaciones, 51,74% de tasa de aciertos: como volado. Pérdidas del mercado de $2.960,38. Comisiones de $4.425,36. Una deducción de $668,50 escondida detrás de la palabra "reembolso". Total: -$8.054,23.
Primera respuesta: "Entiendo completamente cómo te sientes frustrado por las comisiones... sin embargo, no podemos proporcionar reembolsos de comisiones de trading según nuestra política."
Pedí hablar con alguien por encima de la cola: un supervisor, alguien de finanzas, cualquiera que pudiera realmente revisar la política en sí.
Respuesta: "Me temo que el resultado seguirá siendo el mismo... hay ciertas solicitudes que no podemos cumplir."
Luego ellos mismos revisaron mis números y los confirmaron. Mi historial de transacciones cuadraba perfectamente. No faltaba dinero. No había discrepancias. Estuvieron de acuerdo con mis cálculos.
Simplemente no creen que sea su problema.
No lo publico porque un agente de soporte fuera grosero; no lo fue. Fueron educados, profesionales y honestos sobre los límites de lo que podían hacer. Eso es lo que lo empeora. Esto no es un solo agente malo. Es la política, funcionando exactamente como fue diseñada.
Un trader tipo moneda al aire perdió más por comisiones que por el mercado en sí. Binance confirmó los números. La respuesta siguió siendo no.
Sigo aquí. Siguiendo operando, mirando los gráficos, haciendo los cálculos que nadie más hará por mí.
Binance simplemente miró hacia otro lado.
Haz tus propias cuentas. Abre tu propio caso. Mira lo que te dicen.
#Binance #TradingFees #TraderProtectionFund #ForensicTrading #Transparency
No solo hice las cuentas y me quejé en línea. Primero abrí un caso real de soporte. Dos.
Les di todo: 5 años, 29.401 operaciones, 51,74% de tasa de aciertos: como volado. Pérdidas del mercado de $2.960,38. Comisiones de $4.425,36. Una deducción de $668,50 escondida detrás de la palabra "reembolso". Total: -$8.054,23.
Primera respuesta: "Entiendo completamente cómo te sientes frustrado por las comisiones... sin embargo, no podemos proporcionar reembolsos de comisiones de trading según nuestra política."
Pedí hablar con alguien por encima de la cola: un supervisor, alguien de finanzas, cualquiera que pudiera realmente revisar la política en sí.
Respuesta: "Me temo que el resultado seguirá siendo el mismo... hay ciertas solicitudes que no podemos cumplir."
Luego ellos mismos revisaron mis números y los confirmaron. Mi historial de transacciones cuadraba perfectamente. No faltaba dinero. No había discrepancias. Estuvieron de acuerdo con mis cálculos.
Simplemente no creen que sea su problema.
No lo publico porque un agente de soporte fuera grosero; no lo fue. Fueron educados, profesionales y honestos sobre los límites de lo que podían hacer. Eso es lo que lo empeora. Esto no es un solo agente malo. Es la política, funcionando exactamente como fue diseñada.
Un trader tipo moneda al aire perdió más por comisiones que por el mercado en sí. Binance confirmó los números. La respuesta siguió siendo no.
Sigo aquí. Siguiendo operando, mirando los gráficos, haciendo los cálculos que nadie más hará por mí.
Binance simplemente miró hacia otro lado.
Haz tus propias cuentas. Abre tu propio caso. Mira lo que te dicen.
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