Para mejorar la competitividad en una industria de pagos cada vez más intensa, el CEO de Visa Inc. (V.US), Ryan McInerney, está impulsando la simplificación de la arquitectura de la empresa y planea eliminar alrededor de 2.600 puestos.

Según un memorando interno, McInerney anunció a los empleados el martes que este recorte afectará aproximadamente al 7% del total de empleados a nivel mundial, principalmente a los equipos de tecnología y producto.

En el memorando escribió: “Estoy profundamente convencido de que estamos tomando las decisiones correctas para Visa, nuestros clientes y socios. Seguiremos promoviendo mejoras de eficiencia en toda la empresa para reasignar los recursos a las áreas de negocio con mayor potencial de crecimiento”.

De acuerdo con la información disponible, Visa publicará el informe trimestral de resultados el martes, después del cierre de la sesión bursátil en EE. UU. Al cierre del último año fiscal, el número total de empleados de la compañía era de aproximadamente 34.100, lo que representa un crecimiento de más del doble en comparación con hace diez años. Además, en fechas recientes, varios competidores de fintech, incluidos PayPal Holdings Inc. (PYPL.US) y Block Inc. (XYZ.US), han anunciado planes de despidos con un mayor porcentaje.

Impulsadas por esta noticia, las acciones de Visa llegaron a subir alrededor de un 2% durante las operaciones de la mañana del martes. Al cierre del lunes, la acción acumulaba una subida del 3,4% en el año, ligeramente inferior al avance del 3,8% del índice financiero S&P 500 (que incluye 76 empresas componentes) en el mismo periodo.

McKinney también señaló en el memorando: “Para aprovechar las oportunidades futuras y mantener a Visa a la vanguardia en esta transformación, debemos seguir impulsando la evolución de la forma de trabajar. La inteligencia artificial (IA) también está acelerando este cambio y remodelando los modelos de trabajo dentro de Visa”.

Según fuentes conocedoras, aunque la IA se está utilizando para reducir tareas repetitivas y acelerar el proceso de desarrollo de productos, no es la única causa de estos despidos. Visa planea reasignar los recursos recortados hacia soluciones de pagos para consumidores, comercio y flujo de dinero, además de servicios de valor añadido, que incluyen monedas estables, pagos transfronterizos y negocios empresa a empresa (B2B).

McKinney resumió en un memorando: “Las decisiones que hemos tomado en los últimos años están impulsando nuestro paso a una nueva era en el mundo empresarial. Esto se refleja en nuestro desempeño financiero sólido y constante, en la satisfacción de los clientes, en el nivel de compromiso de los empleados y en innovaciones decisivas en el desarrollo de productos y la velocidad de entrega”.