Título: Acceso no autorizado a la cuenta de Binance – Buscando consejos y ayuda
Hola a todos,
Busco asesoramiento sobre una transacción no autorizada en mi cuenta de Binance.
Alguien accedió a mi cuenta sin mi conocimiento, convirtió mi BTC en TRX y retiró los fondos. No inicié ni aprobé estas acciones.
Lo que sé:
• No inicié sesión desde el dispositivo reportado.
• No convertí mi BTC a TRX.
• No solicité ni aprobé el retiro.
• No autorizo de manera consciente la transacción.
Contacté de inmediato a Soporte de Binance. Su investigación indica que la cuenta se accedió mediante un método de inicio de sesión de terceros y que se completaron las verificaciones necesarias (Email y Google Authenticator). Sin embargo, niego firmemente que yo personalmente haya completado esas autorizaciones.
Binance me ha informado que no pueden congelar ni recuperar los fondos directamente y me aconsejaron denunciar el asunto a las autoridades policiales. Indicaron que cooperarán con una investigación oficial si las autoridades correspondientes los contactan.
ID de caso: 166253292
No le estoy pidiendo dinero a nadie. Solo busco consejos de cualquiera que haya experimentado algo similar o que tenga conocimiento sobre el proceso de recuperación.
Si tienen sugerencias legítimas sobre qué debo hacer a continuación, agradecería sinceramente su orientación.
Gracias.
@BinanceOracle @Binance Customer Support @CZ @Binance Academy @Binance Margin
Por favor, ayuden a revisar mi caso o guíenme al equipo adecuado. Cualquier consejo o ayuda sería muy apreciado.
#Binance #CyberSecurity #CryptoCommunity #help #SupportCZ
Hola a todos,
Busco asesoramiento sobre una transacción no autorizada en mi cuenta de Binance.
Alguien accedió a mi cuenta sin mi conocimiento, convirtió mi BTC en TRX y retiró los fondos. No inicié ni aprobé estas acciones.
Lo que sé:
• No inicié sesión desde el dispositivo reportado.
• No convertí mi BTC a TRX.
• No solicité ni aprobé el retiro.
• No autorizo de manera consciente la transacción.
Contacté de inmediato a Soporte de Binance. Su investigación indica que la cuenta se accedió mediante un método de inicio de sesión de terceros y que se completaron las verificaciones necesarias (Email y Google Authenticator). Sin embargo, niego firmemente que yo personalmente haya completado esas autorizaciones.
Binance me ha informado que no pueden congelar ni recuperar los fondos directamente y me aconsejaron denunciar el asunto a las autoridades policiales. Indicaron que cooperarán con una investigación oficial si las autoridades correspondientes los contactan.
ID de caso: 166253292
No le estoy pidiendo dinero a nadie. Solo busco consejos de cualquiera que haya experimentado algo similar o que tenga conocimiento sobre el proceso de recuperación.
Si tienen sugerencias legítimas sobre qué debo hacer a continuación, agradecería sinceramente su orientación.
Gracias.
@BinanceOracle @Binance Customer Support @CZ @Binance Academy @Binance Margin
Por favor, ayuden a revisar mi caso o guíenme al equipo adecuado. Cualquier consejo o ayuda sería muy apreciado.
#Binance #CyberSecurity #CryptoCommunity #help #SupportCZ