Asociación Salesforce-Polygon NFT
Innovación del programa de fidelización Blockchain
Estrategias mejoradas de participación del cliente
Salesforce, una empresa líder en software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), ha anunciado una colaboración con Polygon [mcrypto coin="MATIC"] [mcrypto coin="MATIC" info="change"], una plataforma blockchain de capa 2, para desarrollar una Programa de fidelización de tokens no fungibles (NFT). El presidente de Polygon Labs, Ryan Wyatt, confirmó la asociación y afirmó que Salesforce ayudaría a sus clientes a incorporarse a la plataforma de gestión de Polygon para crear esquemas de fidelización basados en tokens.
Esta asociación sigue a la declaración de Salesforce el 15 de marzo de que ampliaría sus servicios para gestionar programas de fidelización NFT para su clientela. La empresa, sin embargo, no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios. Como motor clave de ingresos para las empresas, los programas de fidelización son muy valorados: los clientes recurrentes contribuyen aproximadamente con el 40% de los ingresos de una empresa, según Smile.io, un proveedor de programas de recompensas.
La tecnología Blockchain ha experimentado un aumento en su adopción en los últimos años, y varias empresas la aprovechan para mejorar la participación del cliente y ofrecer nuevas recompensas de fidelidad. Empresas como BlockFi y Gemini han introducido tarjetas de crédito que ofrecen recompensas en bitcoins, enfatizando la creciente integración de incentivos basados en blockchain en la industria.
La asociación Salesforce-Polygon marca otro paso importante en la evolución de los programas de fidelización basados en NFT y promete remodelar el panorama de las estrategias de participación del cliente.
En otras noticias, Binance, un reconocido intercambio de criptomonedas, reveló el 17 de marzo que había reequilibrado su Fondo de Activos Seguros para Usuarios (SAFU) intercambiando activos de Binance USD (BUSD) por TrueUSD (TUSD) y Tether (USDT).
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La publicación La asociación Salesforce-Polygon NFT genera un feroz debate sobre las tácticas de lealtad del cliente apareció por primera vez en Crypto News Land.