¿Puede alguien ayudarme? ¿Alguien ha recibido una recompensa de Binance?

El 29 de agosto, una caída del servidor en el intercambio de Binance me impidió liquidar mis posiciones largas, lo que resultó en pérdidas significativas. Binance no proporcionó ninguna compensación.

Los registros del servidor de Binance muestran que la información de trading es normal, pero ¿es normal que el trading se suspenda y no pueda hacer nada?

A continuación se muestra un aviso de Binance informando sobre la caída del servidor.