Una cliente de Wells Fargo depositó un cheque de $10,000 en un cajero automático pero no recibió un recibo y descubrió que sus fondos fueron retenidos sin explicación. Después de semanas de incertidumbre y sin comunicación, el banco finalmente escaló el problema y liberó los fondos aproximadamente un mes después. El banco no divulgó las razones detrás de la prolongada retención del cheque.