Paxos envió recientemente correos electrónicos a algunos usuarios, informándoles que debían volver a realizar la verificación KYC o cerrar sus cuentas. En el correo electrónico, Paxos dijo que es una institución financiera regulada y, por lo tanto, tiene la obligación legal de mantener precisa la información de los clientes. Para los usuarios a los que se les pidió que cerraran sus cuentas, Paxos dijo que no podía mantener la cuenta porque la información proporcionada o la actividad de la cuenta excedían su apetito de riesgo.