La senadora Elizabeth Warren, demócrata por Massachusetts, ha pedido a los reguladores de financiación al consumo de Estados Unidos que aumenten su vigilancia de Zelle.
En particular, Warren quiere que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor ordene a los bancos que compensen a los clientes que fueron estafados por Zelle, según la carta enviada al CFPB por el demócrata de Massachusetts.
La carta se centra en una investigación que la oficina de Warren ha estado realizando sobre Zelle, una plataforma utilizada por varios de los principales bancos del país para manejar pagos entre pares (P2P) entre titulares de cuentas.
Según las conclusiones de Warren, la CFPB debe actualizar y reforzar las leyes que regulan los deberes de los bancos para compensar a los clientes que han sido engañados utilizando Zelle y otras redes de pago entre pares. Antes de su paso por el Senado, Warren fue esencial en el establecimiento de la CFPB como parte de la Ley Dodd-Frank de 2010.
"Las conclusiones de este informe revelan que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor debe actualizar y fortalecer las regulaciones que rigen las obligaciones de los bancos de reembolsar a los clientes que son defraudados en Zelle y otras plataformas de pago entre pares", según la carta.
Senadora Elizabeth Warren
En julio, Zelle fue objeto de una acalorada disputa entre el Comité Bancario del Senado y los directores ejecutivos de los principales bancos. Un punto clave de controversia es la naturaleza de las estafas en cuestión, ya que los bancos afirman reembolsar a los consumidores que no realizaron pagos desde sus cuentas. Los bancos no reembolsan a los clientes que son engañados para que envíen dinero.
Sin embargo, el CFPB está siendo atacado luego de una sentencia del Tribunal Quinto de Distrito la semana pasada que dijo que su sistema de financiamiento, que se deriva directamente de la Reserva Federal en lugar de las asignaciones tradicionales, es inconstitucional.
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