A pesar del invierno criptográfico, los tokens no fungibles (NFT) siguen atrayendo interés. Esto se ha hecho evidente cuando muchas marcas y minoristas han comenzado a ofrecer NFT digitales adjuntos a productos físicos. Conocidas como "phygitals", estas ofertas permiten vincular productos del mundo real a NFT digitales.
Por ejemplo, RTFKT, una empresa de colección y moda digital, lanzó recientemente un proyecto llamado Cryptokicks iRL. Según las fuentes, RTFKT está creando zapatillas diseñadas digitalmente respaldadas por un producto físico.
La cuenta oficial de Twitter de RTFKT tuiteó recientemente que los titulares de Lace Engine NFT podrán reservar un par de Cryptokicks iRL, que luego podrán canjearse por su versión física a partir del 1 de mayo de 2023.
1/ Estamos permitiendo que todos los poseedores de Lace Engine reserven sus zapatillas en el RTFKT Interdimensional Hub. Esto permitirá a los titulares hasta mayo determinar una dirección de envío en EE. UU. Para adquirir un NFT de Lace Engine en la secundaria: https://t.co/PoPwbooYqG
– RTFKT (@RTFKT) 12 de diciembre de 2022
Canjear NFT físicos puede ser un desafío
Si bien el concepto detrás de los phygitals puede resultar atractivo para las marcas y los consumidores, canjear los NFT físicos ha demostrado ser un desafío. Por ejemplo, en algunos casos, es posible que los titulares de NFT solo necesiten proporcionar una dirección de billetera para canjear un NFT digital vinculado a un artículo físico. Sin embargo, esto dificulta la recopilación de información personal, como detalles de envío, de los titulares de NFT.
Jacob Ner-David, director ejecutivo del mercado del vino Vinsent, dijo a Cointelegraph que se encontró con un problema de este tipo después de lanzar dos gotas de NFT vinculadas a botellas físicas de vino. Ner-David explicó que a finales de 2021, Vinsent lanzó un lanzamiento de NFT tanto público como privado. Esto permitió a los consumidores comprar botellas tokenizadas de buen vino que podrían canjearse por botellas físicas un año después.
Imagen de la colaboración de Vinsent con una empresa llamada LAAVA. Fuente: Vinsent
Aunque el proyecto fue exitoso, Ner-David compartió que solo un pequeño porcentaje de los poseedores de NFT se presentaron para reclamar sus botellas de vino físicas. Según Ner-David, esto se debe a desafíos con el proceso de canje y a la mala comunicación a los titulares de NFT de que su vino está listo para ser reclamado.
“La única forma en que podemos comunicarnos con nuestros titulares de NFT es a través de Discord, Twitter y Telegram. Necesitamos recopilar su información de envío”, dijo.
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Ner-David explicó que el 15% de los poseedores de NFT asociados con la entrega privada han reclamado sus botellas físicas de vino, mientras que cerca del 30% involucrados en la entrega pública han canjeado sus botellas.
"Hemos aprendido que debe existir un mecanismo de canje antes de lanzar una caída física de NFT", dijo. Ner-David agregó que almacenar las botellas de vino no reclamadas se ha vuelto problemático, y señaló que continúan retenidas en la bodega Jezreel Valley, con sede en Israel.
Debido a problemas como estos, las empresas que lanzan lanzamientos físicos de NFT han comenzado a adoptar enfoques diferentes. Por ejemplo, Jeff Malki, asesor estratégico de la firma de NFT NXTG3NZ, le dijo a Cointelegraph que ayudó a facilitar el lanzamiento de zapatillas digitales 7220 NXTG3NZ NFT que el rapero Lil Durk lanzó en marzo de 2022.
Malki explicó que las zapatillas físicas vinculadas a estos NFT digitales estarían disponibles en el primer trimestre de 2023. Agregó que esta caída en particular está dirigida a nativos que no son nativos de Web3, y señaló que los usuarios tienen la opción de enviar sus direcciones de envío físicas al realizar la compra.
“Esperamos que el 80% de nuestros usuarios no sean poseedores de criptomonedas. Si desean enviar sus datos, pueden hacerlo. Sería ideal que los propietarios de NFT ingresaran sus datos de envío inmediatamente después de la compra, para que los artículos se envíen automáticamente”, dijo.
Lanzamiento de zapatillas digitales NFT “7220 NXTG3NZ”. Fuente: nxtg3nz
Además, Malki señaló que NXTG3NZ podría implementar un sistema por orden de llegada. Esto significaría que un grupo de titulares de NFT de primer nivel podría reclamar sus zapatillas físicas, pero debería elegir su artículo y canjearlo inmediatamente. Si esto no se facilita adecuadamente, otro usuario podría presentarse para reclamar el artículo físico. Malki dijo:
“Las NFT son vanguardistas y todos estamos intentando innovar. No existen planos para este proceso. Las marcas y las empresas están interesadas en trabajar en proyectos phygital, pero todavía implica mucho riesgo”.
Aunque este puede ser el caso de algunos proyectos phygital, otros afirman haber encontrado estrategias exitosas. Por ejemplo, Charlotte Shaw, directora de marketing de BlockBar, un proyecto de NFT que ofrece vino físico y digital fundado en 2021, dijo a Cointelegraph que la empresa ofrece a los propietarios de NFT almacenamiento, seguros, un mercado de reventa y envío global.
"Cada BlockBar NFT corresponde a una botella física real de vino o licor, que los propietarios de las botellas pueden revender, coleccionar, regalar o en cualquier momento 'quemar' a cambio de la botella física", dijo.
Shaw explicó que las botellas físicas se envían desde las instalaciones de BlockBar en Singapur y se pueden canjear a través del sitio web de BlockBar. “Cuando canjees tu botella, “quemarás” la versión digital para recibir la versión física [una se cambia por la otra], lo que significa que existirá un NFT digital menos. Cuando canjees, también se te pedirá que ingreses tu dirección de envío y deberás cumplir plenamente con tu jurisdicción”, explicó.
Imagen de la colección BlockBar. Fuente: Barra de bloques
Según Shaw, no se han asociado desafíos con el canje de NFT físicos de BlockBar. Sin embargo, la recopilación de información del usuario cuando se compran NFT crea una plataforma menos descentralizada. Sin embargo, esta puede ser la norma cuando se trata de garantizar que los titulares de NFT reciban artículos físicos. Brian Trunzo, líder de metaverso en los estudios Polygon, le dijo a Cointelegraph que capturar información del usuario es necesario para los proyectos phygital.
Afortunadamente, se están desarrollando soluciones para garantizar una mayor privacidad para los titulares de NFT que revelen información personal. Por ejemplo, Justin Banon, cofundador de la capa de comercio Web3 Boson Protocol, dijo a Cointelegraph que "doxing" uno mismo es una gran preocupación para los nativos de Web3.
Para resolver este dilema, Banon explicó que Boson Protocol había creado una aplicación descentralizada que sirve como una solución de mensajería cifrada de extremo a extremo. "Esto garantiza que los compradores sólo tengan que compartir información privada con el vendedor y no con otras partes", dijo.
Ner-David también señaló que Vinsent está trabajando actualmente con la plataforma de acuñación de NFT de cadena cruzada NFTrade para idear una solución para las dos caídas de phygital anteriores. Por ejemplo, con respecto al almacenamiento de botellas de vino físicas, Ner-David mencionó que se incluiría un período de tiempo dentro del costo del NFT para cubrir las tarifas de almacenamiento. “Entonces podríamos comunicarnos con el titular de la NFT para informarle que se acumularán costos si la NFT no se reclama. Todo esto se incorporaría a los metadatos de NFT”.
Los NFT físicos llegaron para quedarse
Dejando a un lado los desafíos, los expertos de la industria creen que los phygitals desempeñarán un papel importante para las marcas y los consumidores en el futuro. Por ejemplo, Banon cree que las NFT físicas marcarán el camino para los programas de fidelización Web3.
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Si bien empresas como Starbucks ya han comenzado a implementar programas de fidelización utilizando NFT, Banon mencionó que las NFT físicas pronto se convertirían en parte de estos modelos:
“Las tecnologías NFT y Web3 permiten a las marcas crear aplicaciones y programas de 'comercio de fidelización programable'. Cuando los clientes reciben NFT por realizar comportamientos objetivo, como comprar, interactuar y mantenerse leales, estos NFT de lealtad pueden desbloquear el acceso a activos digitales, físicos y experienciales ".
Aunque innovador, Akbar Hamid, cofundador del proyecto de diversidad Web3 People of Crypto Lab, dijo a Cointelegraph que queda un largo camino por recorrer en términos de resolver los desafíos y la logística relacionados con la oferta de NFT físicos en la moda, el comercio minorista y los bienes de consumo de lujo:
“Puede haber desafíos a la hora de satisfacer la utilidad para una caída mucho mayor cuando se habla de elementos físicos adjuntos a los digitales. Este también es el caso si está considerando la comerciabilidad y que alguien más allá del comprador original canjee la utilidad y el bien físico. Muchas marcas no tienen la infraestructura o el equipo para monitorear esto y eso es clave porque tenemos que asegurarnos de que la utilidad llegue al usuario final”.
Debido a preocupaciones como estas, Hamid explicó que podría ser mejor para las empresas que realizan lanzamientos de NFT trabajar en estrecha colaboración con las marcas y los compradores para garantizar que la utilidad se canjee de manera eficiente.