Principales conclusiones

  • El comercio P2P, o comercio entre pares, es una forma sencilla y flexible de comprar y vender criptomonedas utilizando un método de pago que le resulte conveniente.

  • Como ocurre con cualquier tipo de operación, los usuarios deben conocer los posibles problemas y cómo resolverlos con la ayuda de nuestro equipo de soporte.

  • Binance P2P es un mercado popular para el comercio de criptomonedas entre pares. Ofrece liquidez líder en la industria, seguridad de primer nivel, más de 700 métodos de pago y más de 100 monedas fiduciarias.

Si recién está comenzando a operar en Binance P2P, consulte esta guía paso a paso para asegurarse de que su primera operación con criptomonedas sea un éxito.

El comercio entre pares (P2P) es una forma popular de comprar y vender criptomonedas que muchos usuarios ya han apreciado. Los vendedores pueden fijar sus propios precios y los compradores pueden elegir con quién quieren realizar transacciones. Además, la plataforma Binance P2P admite más de 700 métodos de pago, como transferencias bancarias y SEPA, así como más de 100 monedas locales como USD, AUD y EUR. Al mismo tiempo, en un intercambio tradicional suele haber menos opciones de métodos de pago.

Aunque el comercio P2P ofrece términos más flexibles, tanto los usuarios nuevos como los experimentados deben estar preparados para posibles problemas al realizar transacciones. En esta guía, veremos una transacción P2P exitosa y profundizaremos en dos errores comunes en el comercio P2P:
1. El comprador olvida marcar la transacción como pagada.
2. El comprador envía por error más dinero del requerido.

Principios de una transacción P2P exitosa

Cuando encuentres una oferta que te interese, recuerda algunos puntos importantes. Primero, asegúrese de leer atentamente los términos y condiciones de la transacción antes de continuar.

Tenga en cuenta: todas las transacciones en Binance P2P tienen una fecha límite de pago. Lo fija el vendedor y suele oscilar entre 15 minutos y 3 horas. Si estás en medio de algo importante, como una reunión de trabajo o una cita, puede que no sea una buena idea empezar a operar.

Mantenga un registro del tiempo

Si está satisfecho con los términos de la transacción, no dude en continuar. En la página siguiente verá la ventana de chat de Binance P2P. Aquí puedes contactar con el vendedor para asegurarte de que está en línea. Si surgen problemas, siempre es mejor tratar con una contraparte receptiva.

Comenzará la cuenta atrás: un cronómetro te indicará cuánto tiempo te queda para pagar y marcará la transacción como pagada. Al enviar fondos, siempre verifique el monto del pago.

Completa el pedido

Después de enviar los fondos, queda un paso más: debes marcar el pedido como pagado haciendo clic en el botón amarillo en la esquina inferior derecha. Después de esto, el vendedor permitirá la transferencia de monedas y estas irán a su billetera para reponerse.

Qué hacer en caso de errores con transacciones P2P

Errar es humano, incluso los profesionales experimentados de nuestra plataforma. Algunos usuarios olvidan marcar una transacción como pagada durante el período de pago de 15 minutos. Otros envían accidentalmente una cantidad incorrecta de moneda fiduciaria al vendedor.

Cualquiera puede cometer un error. A continuación se detalla lo que debe hacer si se encuentra con una de estas situaciones.

En primer lugar, vaya a la sección Órdenes en la esquina superior derecha de la página de inicio de Binance P2P y busque la última transacción que realizó. Abra una orden y comuníquese con la contraparte a través del chat. Les recordamos que este no es lugar para insultos ni amenazas.

Escribir a la contraparte

A continuación se muestran ejemplos de mensajes que se pueden enviar a una contraparte:

"¡Hola! Pagué el pedido, pero fue cancelado. Aquí están los detalles de mi reembolso."

"¡Hola! Por error envié más dinero del requerido. Aquí están los detalles de mi reembolso."

  • Número de cuenta

  • Suma

  • Prueba de pago

Obtenga una guía detallada sobre cómo comunicarse con otros usuarios de Binance P2P aquí.

Luego comuníquese con uno de nuestros agentes a través del chat de soporte de Binance. El agente le pedirá a la contraparte que le responda a través del chat de pedidos.

Cómo utilizar el chat en vivo de Binance

1. Inicie sesión en su cuenta Binance P2P y haga clic en "Perfil" en la esquina inferior derecha. Vaya al Centro de ayuda P2P, luego haga clic en el ícono del agente para abrir el chat.

2. Haga clic en "Comercio P2P".

3. Seleccione un asunto para la solicitud, por ejemplo, "Disputas de pedidos P2P".

4. Primero recibirás una respuesta automática. Lea atentamente todas las opciones propuestas y elija una de ellas. Si no encuentra un problema adecuado en la lista, haga una pregunta en el chat.

Comience a operar en Binance P2P

Para usar Binance P2P, descargue la aplicación Binance, cree una cuenta Binance y complete la verificación de identidad. Después de esto, podrá operar sin comisiones en el mercado P2P de Binance.

Para obtener más información sobre Binance P2P, consulte los siguientes artículos:

  • (Blog) Introducción al comercio P2P: ¿qué es el comercio entre pares y cómo funciona un intercambio local de Bitcoin?

  • (Soporte) Cómo comprar criptomonedas en la plataforma P2P en la aplicación Binance

  • (Blog) Cómo crear un anuncio para comprar o vender criptomonedas en Binance P2P: $0 a $10,000

  • (Blog) Consejos para usar el chat P2P en Binance para evitar problemas con las transacciones

  • (Blog) Todo lo que necesita saber sobre el proceso de apelación P2P de Binance

Negación de responsabilidad. Usted asume los riesgos y es el único responsable de su uso de Binance P2P y de toda la información y otro contenido (incluidos los de terceros) disponibles en Binance P2P. Nuestra única responsabilidad se limita al procesamiento de transacciones de criptomonedas. Todos los pagos son definitivos al finalizar, a menos que la ley exija lo contrario. La Plataforma Binance P2P no tiene el derecho ni la obligación de resolver ninguna disputa que surja en relación con un pago completado. La plataforma Binance P2P y los comerciantes no son responsables de sus pérdidas como resultado de su pago.