Fecha de la última actualización: 26 de marzo de 2024
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y haz clic en [Comprar criptomonedas].
2. Aquí podrás seleccionar diferentes monedas fiat para comprar criptomonedas. Introduce el importe en fiat que desees gastar y el sistema te mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir por ese importe.
A continuación, elige [Tarjeta] como método de pago y haz clic en [Comprar].
3. Si todavía no has comprado criptomonedas con tarjeta, haz clic en [Añadir nueva tarjeta] e introduce los datos de tu tarjeta. Haz clic en [Confirmar].
4. Revisa bien los detalles del pago y las comisiones de la transacción antes de pulsar en [Confirmar]. Ten en cuenta que, transcurrido el plazo especificado, el precio y la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir se volverán a calcular automáticamente.
5. Si procede, se te dirigirá a la página de transacciones con contraseña de un solo uso de tu banco. Sigue las instrucciones para validar tu pago.
6. Espera pacientemente a que se procese la orden. En breve podrás ver las criptomonedas que has comprado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de pagos con tarjeta bancaria acepta Binance?
Binance admite pagos con Visa. Las monedas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Binance me dice que no acepta el país de emisión de mi tarjeta. ¿Qué países admite actualmente la plataforma para los pagos con tarjeta?
Actualmente, Binance admite más de 220 países emisores. Si tienes una tarjeta de otro país emisor, prueba con ella.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
4. ¿Por qué me aparece el mensaje de error de «Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba a utilizar otra tarjeta»?
Eso significa que tu tarjeta bancaria no admite este tipo de transacción. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta bancaria.
5. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del plazo establecido?
Sí, si no completas la orden dentro del plazo establecido, esta se invalidará y tendrás que enviar una nueva transacción.
6. Si se produce un error en mi compra, ¿puedo recuperar lo que he pagado?
Si se produce un error en la transacción y el pago se ha cobrado ya, se te devolverá el importe a tu tarjeta.
7. ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que he comprado una vez haya completado la orden?
Puedes pasar el ratón sobre el icono de la billetera e ir a [Resumen] para comprobar si te han llegado las criptomonedas.
8. Cuando efectúo una orden me dice que ya he alcanzado mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Haz clic en [Aumentar límite] si has alcanzado tu límite diario.
Se te pedirá que completes la verificación adicional. Una vez completado el proceso, podrás aumentar tu límite.
También puedes ver tus límites actuales e incrementar tu nivel de verificación de identidad para aumentar el límite de tu cuenta. Pasa el ratón sobre el icono de perfil y dirígete a [Cuenta] - [Identificación].
9. ¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?
Haz clic en [Historial] en la página de comprar criptomonedas.
Puedes ver tu historial de órdenes en [Orden fiat].
10. La cantidad de criptomonedas que he recibido es inferior a la esperada. ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con tarjeta, ten en cuenta que, además de las comisiones, los precios o tasas de conversión también afectarán al importe final que vayas a recibir. Puedes consultar los detalles de tu orden en [Historial] - [Orden fiat].
11. ¿Qué debo hacer si se produce un error en mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y la solución?
Ve a [Historial] - [Orden fiat] y busca la orden fallida. El estado de la orden debería mostrarse como «Fallida». Haz clic en la orden para ver una explicación detallada en [Error al procesar].
Puedes hacer clic en [Consultar] para solicitar más ayuda al servicio de atención al cliente de Binance.
