1. ¿Puedo cambiar mis criptomonedas de pago preferidas para un pago en particular?
Sí, puedes cambiar el orden en el que quieras utilizar tus criptomonedas para abonar una transacción durante el proceso de pago. El sistema solo utilizará este orden de pago para abonar esa transacción en particular y no afectará al orden de prioridad de pago que hayas configurado de forma predeterminada. Si quieres obtener más información, consulta el artículo sobre cómo establecer el orden de prioridad de pago que prefieras en Binance Pay.
2. ¿Qué pasa si no puedo cubrir el importe de la transacción con el saldo de mi billetera spot o de fondos?
Binance Pay calcula el valor agregado de todas las criptomonedas que tengas en tu billetera spot o de fondos para comprobar si dispones de fondos suficientes para cubrir el importe del pago. Por ejemplo, pongamos que quieres transferir 10 USDT, pero solo tienes 5 USDT en tu billetera de fondos. Binance Pay utilizará los 5 USDT por defecto y a continuación utilizará otras criptomonedas que tengas en tu billetera spot o de fondos siguiendo el orden de prioridad de pago que hayas configurado en Binance Pay. Además, puedes cambiar el orden en el que quieras utilizar tus criptomonedas para esta transacción en concreto durante el proceso de pago.
Puedes volver a configurar el orden de prioridad de pago desde la página de configuración. Solo tienes que añadir y arrastrar las criptomonedas para colocarlas en el orden que desees.
O, si deseas cambiar el orden de las criptomonedas de pago para una transacción en particular, puedes hacerlo durante el proceso de pago en la página de pago.
3. ¿Qué criptomoneda recibiré para el reembolso de los pagos?
Los reembolsos se ingresarán en tu billetera de fondos en la criptomoneda que el comercio haya aceptado para el pago.
4. ¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones de Binance Pay?
Pulsa en el icono de Binance Pay en la parte superior derecha de la página de inicio de tu aplicación de Binance.
Puedes ver tu historial de pagos en la parte inferior, debajo de [Transacciones].
5. ¿Cuáles son los límites de las transacciones de Binance Pay?
Para disfrutar del servicio de Pay, primero deberás completar la verificación de identidad de tu cuenta de Binance.
Tus límites de Binance Pay dependerán de tu nivel VIP de Binance. Para más información, consulta la siguiente tabla.
Nivel VIP | Límite diario de Pay (USDT) |
VIP 0 | 8 000 000 |
VIP 1 | 8 000 000 |
VIP 2 | 8 000 000 |
VIP 3 | 8 000 000 |
VIP 4 | 16 000 000 |
VIP 5 | 24 000 000 |
VIP 6 | 40 000 000 |
VIP 7 | 64 000 000 |
VIP 8 | 80 000 000 |
VIP 9 | 96 000 000 |
6. ¿Se puede anular una transacción de pago?
Lo sentimos, pero no puedes cancelar una transacción de Binance Pay. Comprueba minuciosamente los detalles del pago antes de confirmar el pago.
7. ¿Binance Pay está disponible para todos los usuarios de Binance?
Sí, pueden utilizar Binance Pay todos los usuarios de Binance que hayan completado la verificación de identidad.
8. ¿Cuál es la diferencia entre un PIN de Pay bloqueado y una cuenta de Pay bloqueada?
Tu PIN de Pay se bloqueará si superas el número máximo de intentos incorrectos de PIN (5 intentos). Puedes volver a intentarlo después del periodo de tiempo de espera que aparece en la aplicación. No es necesario que solicites el desbloqueo de tu PIN de Pay.
Una cuenta de Pay puede estar bloqueada por diversos motivos. Antes de poder efectuar más pagos, debes desbloquear tu Binance Pay desde la aplicación de Binance.
9. ¿Cómo puedo desbloquear mi Binance Pay?
Pulsa en el icono de Binance Pay en la parte superior derecha de tu aplicación de Binance. Haz clic en el icono de configuración.
Selecciona [Cambiar el PIN de Pay].
Introduce tu PIN de Pay actual. Ten en cuenta que si tu PIN o cuenta de Pay están bloqueados, deberás completar una verificación de dos factores (2FA) antes de continuar.
A continuación, introduce un nuevo PIN de Pay.