Actualizado por última vez el 26 de marzo de 2024
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y haz clic en [Comprar Cripto].
2. Aquí puedes optar por comprar criptomonedas con diferentes monedas fiat. Ingresa la cantidad fiat que deseas gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes obtener.
A continuación, selecciona [Tarjeta] como método de pago y haz clic en [Comprar].
3. Si es tu primera vez comprando criptomonedas con una tarjeta, haz clic en [Agregar nueva tarjeta] e ingresa los detalles de la tarjeta. Luego, haz clic en [Confirmar].
4. Revisa detenidamente los detalles del pago y las comisiones de transacción antes de tocar [Confirmar]. Ten en cuenta que, después del tiempo especificado, el precio y la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir se volverán a calcular automáticamente.
5. Si corresponde, se te redirigirá a la página de transacciones OTP de tu banco. Sigue las instrucciones para validar el pago.
6. Ten paciencia y espera a que se procese la orden. Verás las criptomonedas que compraste en tu cuenta en breve.
Preguntas frecuentes
1. Si utilizaste una tarjeta bancaria para comprar criptomonedas, ¿cuáles son los métodos de pago admitidos?
Binance admite pagos con tarjeta Visa. Las divisas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Dice que el país emisor de mi tarjeta no se admite. ¿Qué países emisores de tarjetas admite actualmente Binance?
En este momento, Binance admite más de 220 países emisores. Intenta con una tarjeta de otro país emisor si la tienes.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
4. ¿Por qué veo este mensaje de error: "Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta bancaria."?
Esto significa que tu tarjeta bancaria no admite este tipo de transacciones. Contacta a tu banco o prueba con otra tarjeta.
5. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del límite de tiempo?
Sí, si no completas la orden en el límite de tiempo, la transacción no será válida y deberás enviar una nueva.
6. Si mi compra falla, ¿puedo recuperar el monto pagado?
Si se deduce el pago de una transacción fallida, la cantidad del pago se reembolsará en tu tarjeta.
7. Una vez completada la orden, ¿dónde puedo ver la criptomoneda que compré?
Puedes pasar el cursor sobre el ícono de billetera e ir a [Resumen] para comprobar si recibiste las criptomonedas.
8. Cuando creo una orden, me aparece que alcancé mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Haz clic en [Aumentar límite] si alcanzaste el límite diario.
Se te pedirá que completes una verificación adicional. Tras completar el proceso, podrás aumentar el límite.
De manera alternativa, puedes ver los límites actuales y actualizar tu nivel de Verificación de identidad para tener un límite de cuenta más alto. Pasa el cursor sobre el ícono de Perfil y ve a [Cuenta] - [Identificación].
9. ¿Dónde puedo ver mi historial de compras?
Haz clic en [Historial] que se encuentra en la página Comprar Cripto.
Desde [Orden fiat] puedes ver tu historial de órdenes.
10. La cantidad de criptomonedas que recibí es inferior a la cantidad esperada. ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Ten en cuenta que, si compras criptomonedas con tarjeta, las tasas de conversión o los precios también pueden afectar el monto final que recibes, además de las comisiones. Puedes consultar los detalles de las órdenes desde [Historial] - [Orden fiat].
11. ¿Qué tengo que hacer si hay un error con mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y cómo solucionarlo?
Ve a [Historial] - [Orden fiat] y busca la orden fallida. El estado de la orden debe figurar como “Fallida” o "Error". Haz clic en la orden para ver una explicación detallada desde [No se puede procesar].
También puedes hacer clic en [Consulta] para solicitar ayuda adicional al equipo de Soporte de Binance.
