1. Toca en el ícono de [Perfil] y luego en [Seguridad] - [Google Authentication].
2. Toca [Cambiar Google Authentication]. Ten en cuenta que los retiros y el comercio P2P de tu cuenta se deshabilitarán por 24 horas por motivos de seguridad.
Toca [Continuar] para avanzar.
Si tu Google Authenticator funciona normalmente:
3. Verifica tu solicitud con el número de teléfono actual y los otros dispositivos 2FA. Toca [Enviar].
4. Se te solicitará que descargues la aplicación Google Authenticator. Si aún no lo hiciste, toca [Descargar] y sino, toca [->] para continuar.
5. Verás una clave de respaldo. Guárdala de manera segura. Esta clave te permitirá recuperar el Google Authenticator en caso de que pierdas el teléfono.
6. Ingresa la clave de respaldo que acabas de guardar.
7. Ve a la aplicación de Google Authenticator. Toca en [+] y selecciona [Ingresar una clave de configuración] para agregar la clave de respaldo que acabas de guardar. Toca [Agregar].
8. Regresa a la aplicación de Binance y usa tu nuevo Google Authenticator para verificar el cambio. Toca [Enviar] para completar el proceso.
Si perdiste el acceso a la aplicación de Google Authenticator o dejó de funcionar:
3. Toca [¿Verificación de seguridad no disponible?].
4. Marca la casilla junto a [Google Authentication no está disponible y quiero deshabilitarla] y toca [Confirmar restablecimiento].
5. Verifica la solicitud con tus otros dispositivos 2FA.
5. Sigue las instrucciones en la página para completar las siguientes verificaciones:
Responder preguntas de seguridad:
Verificación de identidad:
- Elige el país en el que se emitió tu documento de identidad y selecciona el tipo de documento de identidad:
- Carga el frente de tu documento de identidad.
- Carga el reverso de tu documento de identidad.
- Toma una foto de ti mismo con el rostro claramente visible (no aceptamos capturas de pantalla ni fotos editadas).
Verificación facial:
6. Tu solicitud se envió correctamente y se revisará cuanto antes. Ten paciencia durante el proceso.
*Ten en cuenta que diferentes usuarios deberán realizar diferentes operaciones en función del estado de su cuenta y la información relacionada.