Si alguna vez te encuentras en una situación en la que crees que el equipo de Binance debería revisar un NFT o un cobro específicos, o crees que hay una posible infracción de las Reglas de acuñación de Binance NFT y los Términos de servicio, puedes presentar un informe al equipo de Binance NFT. El equipo de moderación investigará activamente cualquier informe de usuario sobre contenido fraudulento o malicioso antes de tomar las medidas necesarias.
Cómo denunciar una infracción en la página de NFT o Caja misteriosa
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve a la página de inicio del NFT o la Caja misteriosa que deseas denunciar. Haz clic en el ícono de [Signo de exclamación] junto al nombre del elemento.
2. Aparecerá una ventana emergente. Selecciona el tipo de problema que deseas notificar y explica detalladamente por qué estás denunciando este NFT específico. Haz clic en [Enviar].
3. Una vez que envíes el informe, procesaremos tu solicitud. El equipo te notificará el resultado por correo electrónico una vez que se complete la investigación.
4. Verás [Denunciado] en la página del elemento.
Nota:
- Solo los usuarios que hayan completado la Verificación de identidad y nunca hayan sido denunciados por otros usuarios podrán ver el botón de denuncia en la página de NFT.
- Puedes presentar un máximo de tres denuncias al día. Si has alcanzado el límite, un mensaje de error aparecerá para informarte que lo intentes de nuevo mañana.
Cómo Binance NFT penaliza las infracciones
La sanción por infracciones se basa en varios factores, como, entre otros, la gravedad de la infracción y el historial del usuario.
Entre las infracciones se incluyen las siguientes:
1) Se detecta una colección fraudulenta o estafa:
Este NFT queda actualmente prohibido en Binance NFT y no se puede hacer trading con él, pero sí puede ser retirado.
2) Se detecta una infracción de derechos de autor:
Este NFT queda actualmente prohibido en Binance NFT y no se puede hacer trading con él, pero sí puede ser retirado.
3) Se detecta contenido explícito o sensible:
Este NFT queda actualmente prohibido en Binance NFT y no se puede hacer trading con él, pero sí puede ser retirado.
4) Se detecta un NFT robado:
Este NFT queda actualmente prohibido en Binance NFT y no se puede hacer trading con él, pero sí puede ser retirado.
5) Otras:
Podríamos tomar medidas disciplinarias para un activo específico (por ejemplo, un NFT), una colección de activos (por ejemplo, una colección de NFT) o la cuenta de un individuo.
A continuación, incluimos una lista de las posibles medidas que Binance NFT puede tomar en caso de que el contenido infrinja nuestras Reglas de acuñación y los Términos de servicio.
- Creador:
- Podríamos tomar medidas a nivel de cuenta si llegamos a la conclusión de que el usuario cometió una infracción flagrante contra nuestras Reglas y Términos de servicio, o si los infringió de manera repetida, incluso después de recibir advertencias.
- Colección:
Eliminar la colección: si llegamos a la conclusión de que una colección de NFT infringió nuestra política, el usuario denunciado deberá retirar sus publicaciones.
El usuario denunciado recibirá un correo electrónico con la información de la colección NFT infractora y una descripción de las políticas infringidas.
El usuario denunciado deberá eliminar la colección de NFT denunciada.
- NFT:
Solicitud de eliminación del activo: si llegamos a la conclusión de que un NFT individual infringió nuestra política, el usuario denunciado deberá eliminar la publicación.
El usuario denunciado recibirá un correo electrónico con la información del NFT infractor y una descripción de las políticas infringidas.
El usuario denunciado deberá eliminar el NFT denunciado.
Tipos de sanciones:
- Activo congelado: en el caso de infracciones graves, Binance NFT congelará de manera permanente el activo. No se permitirán actividades con ese activo, lo que incluye su trading o retiro.
- Activo prohibido: el activo no será apto para el trading en nuestra plataforma. Sin embargo, el usuario podrá retirarlo.
Ten en cuenta que, si los creadores reciben una tercera sanción, perderán todos los accesos al proceso de acuñación.
¿Cómo presentar una apelación?
Si crees que tus activos NFT, tus colecciones de NFT o tu cuenta fueron suspendidos por error debido a infracciones de derechos de autor, puedes enviar una apelación.
Para iniciar una apelación, puedes contactar al equipo de Atención al cliente de Binance con los detalles de tu solicitud. Proporciona cualquier documento de autorización relevante para demostrar y verificar que eres el artista original. De esta forma, nos estarías ayudando en las investigaciones.
Si tras la revisión consideramos que la suspensión es válida, te notificaremos el resultado de la apelación.
