Si tu cuenta está congelada o bloqueada, puedes desbloquearla en el sitio web o en la aplicación de Binance.
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y verás la siguiente ventana emergente. Haz clic en [Desbloquear].
2. Lee atentamente las notas antes de hacer clic en [Reactivar cuenta].
3. Completa la verificación de seguridad y haz clic en [Enviar].
4. Serás redirigido a la página Reactivar cuenta para responder algunas preguntas sobre tu cuenta. Tienes cinco intentos para responder correctamente las preguntas, después de lo cual tu solicitud puede tardar más en ser revisada. Haz clic en [Comenzar a responder preguntas] para empezar.
5. Después de responder las preguntas, debes cargar un documento de identificación para verificar tu identidad. El documento requerido puede variar según los países o las regiones.
6. También deberás cargar una selfi. Asegúrate de que tu cara esté centrada y se vea claramente. No edites la foto ni uses anteojos o gorros.
7. Tu solicitud fue enviada. Espera pacientemente a que el equipo la revise. Esto podría tardar hasta 3 días hábiles.
