Informe de incidente por problemas en la sincronización del balance temporal

Compañeros Binancians:

Binance suspendió temporalmente los depósitos, retiros y transferencias hoy desde las 5:13 PM (UTC) hasta las 8:52 PM (UTC) debido a un corte de AWS que afectó a múltiples exchanges así como a Binance.

Esto también provocó un problema en la sincronización de los balances que generó que se mostraran balances incorrectos al acceder a Binance en la web o la app, y en algunos casos impidió que se pudieran colocar órdenes.

El trading mediante API no se vio afectado. Los balances informados mediante la API y los Websockets fueron correctos durante todo ese tiempo.

La red AWS ya se ha recuperado y todos los sistemas de Binance regresaron a la normalidad.

Notas:

• Los balances ya deberían mostrarse correctamente.
• Los fondos están SAFU y no se vieron afectados por el problema.
• Los sistemas ya volvieron a la normalidad, y los depósitos, retiros y transferencias ya están habilitados.

Lamentamos los inconvenientes y les agradecemos su comprensión.

El equipo de Binance

19/02/2021
 

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