Este es un documento de trabajo en progreso en el que intento anotar algunos de los principios que sigo. No todos los principios tienen aciertos o errores, la mayoría son simplemente cómo hago o veo las cosas.
1. Principios generales
1.1. Sé justo
Se trata de un principio amplio que abarca muchos aspectos de la vida, desde las relaciones personales, los compañeros de trabajo hasta los negocios. Creo en tratar a las personas de manera justa. No te aproveches de los demás y no dejes que otros se aprovechen de ti. No llegarás muy lejos en la vida si no logras lograr este equilibrio. Es más fácil decirlo que hacerlo. Todo el mundo es subjetivo y está ligeramente sesgado a favor de sí mismo. Tienes que resistirte a eso y ser lo más objetivo posible.
1.2. Construya relaciones o acuerdos a largo plazo en los que todos ganen
La gente usa en exceso estas palabras y les da mala reputación. Pero lo creo. El éxito se construye a largo plazo y, para mantener relaciones saludables a largo plazo, es necesario crear y participar en relaciones a largo plazo en las que todos ganen. Para que un acuerdo tenga sentido, tiene que beneficiar a ambas partes. Pregunte siempre qué recibe la otra parte a cambio.
Los acuerdos unilaterales no duran y siempre hay que buscar nuevos socios (débiles) con quienes trabajar. El retorno de la inversión es negativo. Los éxitos a corto plazo son pequeños. Estoy en contra de las victorias a corto plazo. A menudo tienen impactos negativos a largo plazo. Te distraen de centrarte en el largo plazo. Los costos de oportunidad ocultos son altos.
Apunte a largo plazo y obtenga mayores ganancias.
Juega el juego infinito (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Por “victoria a corto plazo” me refiero a victorias únicas a corto plazo. No debe confundirse con logros incrementales que apuntan hacia un objetivo más amplio a largo plazo. Esto último es muy necesario.
1.3. Evite las “malas” relaciones
Hay gente poco ética/tóxica. Personas que no comparten tus valores o misión. Y gente que te hace perder mucho tiempo. Déjalos ir. Sácalos de tu vida. A menudo se pasa por alto la última categoría de pérdidas de tiempo.
Están las personas de “alto mantenimiento”, como en el caso de los “amigos de alto mantenimiento”. Necesitan constantemente tu atención, están molestos por alguna cosa menor, necesitan hablar contigo o necesitan que les repitas lo importantes/buenos/etc que son. No hay nada de malo en eso, pero yo (CZ) no puedo manejarlos. Sólo trato con personas seguras y de bajo mantenimiento.
Y están los tipos “conversadores”. De nuevo, no hay nada de malo en eso. Pero en esta etapa de mi vida, no tengo tiempo para charlar. También evito este tipo de cosas. Más sobre chatear más tarde.
1.4. Ético
Nunca cruces fronteras éticas. Siempre regresa y te muerde.
Al tratar con los usuarios, haga siempre lo correcto, no lo más fácil.
1.5. enfocado
El éxito no proviene de cuántas cosas haces. Proviene de lo bien que lo haces en muy pocas cosas seleccionadas. Estar concentrado te permite trabajar duro. Elimina las distracciones de tu vida.
Para mí, no tengo muchas aficiones. Hago ejercicio durante 30 minutos cada día. No tengo muchas posesiones físicas que deban mantenerse. El costo del tiempo es alto.
El riesgo potencial de esto es un enfoque demasiado limitado que le permita perder oportunidades. Pero en el mundo actual sobrecargado de información, eso difícilmente sucede.
1.6. Positivo
Todos enfrentamos muchos desafíos en la vida, ya sean relaciones con familiares y amigos o problemas laborales. Tener una actitud positiva suele producir resultados positivos. No estoy seguro exactamente de por qué, pero el mundo simplemente funciona de esa manera.
Un dicho se quedó grabado en mi cabeza y me ha ayudado enormemente a lo largo de los años.
“¿Qué haces cuando caminas hasta el fondo de un valle? Sigue caminando y saldrás de allí”.
Además, si sabes que estás haciendo lo ético, todos los aspectos negativos se desvanecen. Tendrás energía positiva. Ese es uno de los beneficios clave de ser ético.
1.7. Me pertenece
La mentalidad adecuada es un requisito previo para el éxito en la vida. Sé responsable y siéntete orgulloso de lo que haces.
No te limites a hacer tareas. No se limite a colocar ladrillos en una pared. Sé el tipo que construye la catedral. Si no crees que estás “construyendo una catedral”, deberías buscar un trabajo diferente.
Si vas a hacer algo, hazlo tuyo. Piensa en qué más necesitas hacer para mejorar lo que otros no te han dicho que hagas. Ser responsable del resultado y rendir cuentas de los resultados, éxitos o fracasos. Si adopta esta mentalidad, los resultados de su trabajo mejorarán mágicamente y progresará más rápido en el camino hacia el éxito.
1.8. Aprende constantemente
El mundo está evolucionando. Debes aprender constantemente. Leer libros. Vive en diferentes ciudades. Tener una cosmovisión.
Normalmente no leo las noticias. Me parece fácil estar de acuerdo con el contenido de artículos de 10 minutos, pero no profundizan lo suficiente y nada se queda después de leerlos.
Cuando leo libros, entra en detalles, las razones detrás de ellos, ejemplos y, después de 8 horas, algunos conceptos nuevos tienden a quedarse. Creo que los libros tienen el mayor retorno de la inversión en términos de superación personal. Compro muchos libros, unos 300 cada año, pero no los termino todos. Termino aproximadamente 80 libros por año.
También trato de escribir un poquito cada día. Puede ser una publicación de blog o un artículo (como este). Escribir me ayuda a consolidar mis pensamientos y organizarlos mejor.
2. Entender el mundo
Comprender cómo funciona el mundo es obviamente importante si uno desea alcanzar algún nivel de éxito.
Cómo funcionan los humanos, lee el libro Sapiens. Vivimos en un mundo humano. Cada uno tiene una versión diferente del mundo en su cabeza. Es decir, cada uno vive en un mundo diferente. Entender su mundo.
No mantengas demasiadas vistas en blanco y negro. El mundo rara vez es binario. Mucha gente tiene una visión demasiado simplista del mundo. Esto rara vez les permitirá tener éxito. Mira las cosas a un nivel más profundo. En la vida real, la mayoría de las cosas son un equilibrio.
Por ejemplo, algunas personas tienen nociones ingenuas de que todas las reglas son buenas. Las reglas las hacen los humanos y no siempre son perfectas. Lea los libros: La Ley (1850), Economía en una lección, etc.
También comprenda las limitaciones del mundo. No vivimos en un mundo perfecto.
No luches en guerras que no ganarás. Simplemente evítalo. Ve a otra parte. Hacer algo más. Hay mucho que hacer en este mundo. Concéntrese en las contribuciones positivas que puede hacer.
3. Marco de toma de decisiones
Tomar buenas decisiones es una habilidad que se puede practicar. Paso por este marco de decisión mental, ya sea una decisión rápida o más considerada.
3.1. Primeros principios
Si la decisión toca uno de los principios básicos, entonces siga los principios. Fácil. De lo contrario, siga el marco de decisión.
3.2. Pequeño versus grande
Lo primero que hay que determinar es el tamaño o el impacto de la decisión.
Pequeña decisión, hazla rápido o delégala y sigue adelante. Cosas como dónde ir a cenar o una pequeña inversión.
Grandes decisiones, recopilar datos, discutir en grupo y luego dormir sobre ello durante 24 horas. Como grandes patrocinios, inversiones, etc.
3.3. Reversible versus permanente
Algunas decisiones son reversibles, como desarrollar una nueva característica del producto. Siempre puedes detenerte en cualquier momento y luego trabajar en otra cosa o apagarlo una vez que esté completo. Habrá algún costo irrecuperable en tiempo y energía, pero es limitado.
Algunas decisiones no son fáciles de revertir, como un gran pago inicial por un acuerdo de patrocinio, fusiones y adquisiciones de una gran empresa que planeamos integrar con nuestro equipo, etc.
3.4. ¿Tengo experiencia?
Si es algo que conozco bien o tengo información previa, como tecnología o producto, entonces puedo tomar decisiones más rápidamente. En áreas que no conozco bien, como el marketing, tendría que delegar o involucrar a otros expertos o tomar las decisiones con más cuidado.
3.5. Información suficiente
Lo último que cabe preguntar es si tengo o tenemos suficiente información. Para decisiones pequeñas, no necesito mucha información. Para los grandes, deberíamos intentar obtener la información necesaria que podamos. Pero al final del día, a menudo tenemos que tomar decisiones con información limitada.
Por último: normalmente es mucho mejor tomar una decisión y luego ejecutarla que no tomarla.
4. Equipo y organización
4.1. Equipo sobre uno mismo
Tener un buen desempeño individual en un equipo al que le está yendo mal rara vez produce resultados satisfactorios para el individuo. A menudo ocurre lo contrario. Si a un equipo le va bien, es probable que todos los miembros, incluidos los que tienen dificultades, tengan una buena situación.
Normalmente el equipo debería ser lo primero, y ese también es el mejor resultado individual a largo plazo para todos los miembros del equipo. A corto plazo, es posible que tengas que “tomar uno para el equipo” en varias ocasiones, pero a largo plazo ganas.
4.2. Mezclar equipos con frecuencia
No permita que la organización se vuelva obsoleta. Más oportunidades para que crezcan los nuevos líderes. Solucionar rápidamente las “personas en asientos equivocados” (también puede aumentar este problema, pero…)
La estructura del equipo dicta la arquitectura del sistema. Lea el libro Topologías de equipo. No queremos que nuestro software se vuelva obsoleto, necesitamos cambiar las estructuras del equipo con frecuencia.
4.3. La competencia interna está bien
Siempre habrá competencia (externa), algo de competencia interna es buena. Sea profesional al respecto.
4.4. El caos controlado es un tipo de estructura
Esto es un poco contradictorio de explicar. Veamos los dos extremos: caos versus estructurado. El caos total es malo, éste es fácil.
Mucha gente tiende a pensar que cuanto más estructurada esté una organización, mejor. No estoy de acuerdo con esto. Una estructura clara tiene muchos beneficios, incluida una clara delimitación de poderes y responsabilidades, menos superposiciones o desperdicio de energía, etc. Generalmente hace que la organización sea más eficiente. Pero lo que la mayoría de la gente no piensa es que, por lo general, esto sólo hace que la organización sea eficiente en hacer una cosa. (De hecho, la palabra “organización” implica estructura y optimización para una cosa). La versión más extrema de sobreorganización es la burocracia. A medida que crecemos, debemos recordarnos constantemente que no debemos llegar allí.
Cuando el mundo cambie, una organización fuertemente estructurada requerirá más esfuerzos para adaptarse. Y el mundo cambia con frecuencia, especialmente en una industria joven como la nuestra. En una organización fuertemente estructurada, hay menos innovación orgánica, menos competencia interna (o presión para mejorar constantemente). A partir de cierto tamaño, la toma de decisiones de arriba hacia abajo se vuelve menos efectiva.
Esto no quiere decir que el “caos” sea mejor. Hay un equilibrio en alguna parte. Vivimos y trabajamos en un mundo cambiante, una nueva industria. Nuestra industria redefine muchos de los conceptos tradicionales, como sede, empresa, equipo e incluso dinero. Dado que trabajamos de forma remota y global, muchas de las estructuras tradicionales no nos convienen.
Al mismo tiempo, necesitamos controles estrictos en muchas áreas. Manejamos los fondos de los usuarios. Se deben hacer cumplir estrictamente la seguridad, el cumplimiento, la ética y la neutralidad. Operamos en un entorno regulado. El cumplimiento es fundamental. Un entorno de caos controlado requiere de las mejores personas, personas apasionadas y responsables. Cómo encontrar este equilibrio es un desafío constante para que nos superemos. La cuestión es que, a veces, el caos es una característica.
4.5. Trabaja con frecuencia en equipos locales
Una vez al mes debería ser el objetivo, que normalmente acaba siendo una vez cada 2 meses en realidad, por agenda, etc.
Partir el pan es la mejor manera de formar equipos. Simplemente reúna a la gente para comer. Es simple y efectivo.
Hazlo localmente, cruza el equipo. En general, estoy en contra de volar para formar equipos. Demasiado caro, demasiado tiempo. No quiero crear la percepción de que simplemente llevamos a la gente de un lado a otro para "vacaciones". Para equipos pequeños realmente distribuidos, una vez cada 18 meses puede estar bien como casos excepcionales, idealmente aprovechando algún viaje o evento existente.
4.6. Dar opinion
Doy comentarios directos cuando y donde surge la idea, en debates individuales o en grupos grandes. Aprendí esto del libro de Netflix (No Rule Rules). De hecho prefiero dar feedback en grupos grandes, para que otras personas también puedan aprender y no tener que repetirme muchas veces.
Muchas personas me dijeron que se sorprendieron las primeras veces al recibir comentarios como ese, pero que finalmente se acostumbraron.
Quiero construir una cultura de retroalimentación sincera en Binance. Siento que el 99% de las personas no dan suficiente retroalimentación a los demás. Al trabajar de forma remota, no recibimos retroalimentación del lenguaje corporal en las reuniones físicas. Debemos compensar en exceso esto dando retroalimentación directa y sincera.
Bridgewater (Ray Dalio) tiene un sistema de retroalimentación DOT que realmente me gusta. Encontraremos alguna manera de adoptarlo en el futuro.
4.7. No tantos cumplidos verbales
Si hace algo bien, es posible que otros le digan “buen trabajo, gran trabajo, etc”. Probablemente no tanto por mi parte. Por el contrario, cuando haces algo mal, si yo lo veo, lo más probable es que tú lo escuches.
Mis razones son: 1. Mantenemos altos estándares, esperamos excelencia, los buenos resultados deberían ser la norma. Si le damos mucha importancia a cada “pequeño” logro, parecerá que estamos poniendo el listón bajo. No es algo que queramos hacer.
2. Al trabajar de forma remota, no veo todas las victorias de todos los equipos. No podré cubrirlo todo. Si felicito a algunos pero no a otros, se crean desequilibrios psicológicos o percepciones de favoritismo. Este problema no ocurre con las críticas, doy comentarios directamente constructivos sobre las cosas que veo. Otros no se quejan del favoritismo.
3. La satisfacción debe venir de dentro. Cuando hago algo bien, mis recompensas intrínsecas internas son suficientes.
4. No ahorra tiempo. Una vez que algo se hace bien, deberíamos centrarnos en lo siguiente.
No digo que este sea un buen enfoque, es simplemente mi forma de operar. De hecho, creo que dar zanahorias y no sólo palos probablemente sea un mejor enfoque, pero no he descubierto cómo hacerlo de manera eficiente y distribuida.
Las diferentes culturas también tienen diferentes expectativas. El libro Culture Map lo explica bien. Los estadounidenses suelen tener una cultura de "trabajo increíble", mientras que los asiáticos son más de la cultura del "palo".
Lo que es más eficiente es ajustar su compensación en el próximo ciclo de revisión. Así que doy zanahorias, pero no tanto verbalmente.
4.8. Escaladas versus rumores
Las escaladas son parte del negocio normal y hay una manera correcta e incorrecta de hacerlo.
Un rumor es cuando te quejas conmigo 1:1 de otra persona y no se lo has contado a la otra persona. Los rumores son malos. No manejo los rumores. Simplemente los ignoro. De hecho, cuando me haces esto, te marco un punto negativo a ti (no a ellos).
La escalada es cuando reservas una reunión tripartita con CZ, tú, el chico del que quieres quejarte y CZ. Ahora puedo escuchar ambos lados de la historia de una sola vez.
Más importante aún, te obliga a tener una conversación sincera con la otra parte antes de hablar conmigo.
Sólo necesito tener una reunión para manejar una escalada. En comparación con si tuviera que manejar rumores, necesito tener múltiples conversaciones 1:1 de ida y vuelta. Ya sabes lo que siento sobre el tiempo (más tarde).
Utilice escaladas, no rumores. Es dificil. Pero ser capaz de expresar de manera profesional por qué no estás contento con alguien o algo es una de las habilidades clave para el éxito. No seas demasiado suave, no seas demasiado duro. Encontrar el equilibrio adecuado es clave.
4.9. Tocar fondo
Creo en el principio de “tocar fondo”. He leído muchos argumentos en contra del ranking stack, de no crear competencia interna, etc. Tienen méritos, pero no creo que logren el mejor equilibrio.
En mi experiencia, a las personas de alto rendimiento les gusta trabajar con personas de alto rendimiento. Cuando un equipo de personas de alto rendimiento trabaja bien en conjunto, el trabajo en sí se vuelve adictivo. Cuando tienes un artista de bajo rendimiento en la mezcla, todo se destruye. Saquen a los de abajo.
También creo en el principio de “equipo, no familia” descrito en el libro “Sin reglas, reglas”. No es agradable escucharlo, pero una organización es un poco diferente a una familia. Nos preocupamos unos por otros, pero no llevaremos con nosotros a personas de bajo rendimiento. Es irresponsable para los demás miembros del equipo.
5. Contratación
Contrata a las mejores personas, siempre. Necesitas ser parte de un equipo fuerte para ganar. Contrate debajo de usted, contrate a su lado, contrate por encima de usted. Contratar a tu propio jefe es una de las mejores formas de progresar en tu carrera y demuestra que estás en un alto nivel de madurez.
5.1. Pasión
La pasión es uno de los factores más importantes que busco. Trabajamos de forma remota. No podemos (y no debemos) microgestionar. Las personas no apasionadas aflojarán y tocarán fondo. Contrata a la persona que construye la Catedral.
5.2. Contratar gente hambrienta
Contrate personas que crezcan en el puesto, no alguien que haya “estado allí y hecho eso”. Si bien la experiencia previa ciertamente ayuda en muchas situaciones y es un requisito previo en ciertos roles como el cumplimiento, este último se aburrirá. También suele provocar una “mentalidad fija”, ya que las personas suelen estar demasiado moldeadas por sus experiencias previas.
5.3. Hacedores vs Habladores
Contrate personas emprendedoras que puedan expresarse, no personas conversadoras que no puedan hacerlo. Los hacedores que no pueden articularse son engañosos. Puede que estén bien en algunas situaciones tecnológicas limitadas, pero tampoco podemos tener muchos de ellos en el equipo.
5.4. Contratar con un objetivo
Cada nueva persona debe tener responsabilidades claras, idealmente con objetivos numéricos agresivos con aproximadamente un 70% de posibilidades de éxito.
5.5. Sin títulos
No contrate a personas que estén preocupadas por los títulos. No es un factor decisivo, pero definitivamente no es una buena señal.
5.6. Misión sobre el dinero
No contrate personas que estén demasiado obsesionadas con los salarios y la compensación. Deberíamos pagar a la gente de manera justa.
5.7. En caso de duda, no contrate.
Si tienes dudas durante el proceso de contratación, no contrates. Las pequeñas dudas en la fase de entrevista siempre se convierten en un gran problema en el futuro.
6. Estilo de liderazgo
6.1. No intente motivar a personas que no están motivadas por sí mismas.
Es como arrastrar un caballo muerto. Es imposible. Que no vale la pena. También es imposible motivar a personas que no comparten tu misión o tus valores, o que no te agradan como líder, o simplemente son vagas. Que trabajen en otro lugar. La gente está motivada o no. Trabaje sólo con los que están motivados.
Trabajamos de forma remota. Es fácil para las personas perezosas aflojar si nadie las está mirando. Pero ésta es una bendición disfrazada. Las personas pueden aflojar el trabajo durante un día, una semana o incluso un mes. Pero después de un par de meses, no tendrán resultados y usted lo sabrá. De hecho, el trabajo remoto le facilita identificarlos con el tiempo. Deja ir a las personas desmotivadas de tu equipo, tan pronto como las identifiques.
6.2. Nunca microgestiones
Se necesita más tiempo para microgestionar que para hacer el trabajo usted mismo. Si necesitas microgestionar, debes dejar ir a esa persona.
6.3. Calificación para las entrevistas, resultados posteriores
Utilice "años de experiencia" sólo durante el proceso de contratación. Una vez que una persona esté en el equipo, utilice los resultados para medir el desempeño.
6.4. Sí: trabajar duro, apegarnos a nuestros valores y predicar con el ejemplo.
7. Objetivos, OKR/KPI
Utilice métricas de salida (usuarios, ingresos, participación de mercado), no métricas de entrada (tareas, funciones, reuniones, horas trabajadas).
7.1 No te tomes los objetivos demasiado en serio
Hay muchas desventajas potenciales con los objetivos o el establecimiento de metas. Se ha escrito mucho sobre esto. No entraré en detalles. Incluyen: una sensación de fracaso cuando no se pueden lograr, no trabajar duro después de lograr una meta fácil, una dirección inflexible, etc.
Mis mayores problemas con los objetivos son: 1. Nunca son precisos ni científicos. Siempre es una suposición aleatoria. En nuestra industria, las condiciones del mercado cambian demasiado rápido. 2. Toma demasiado tiempo (costoso) discutirlos.
Por estas razones, establezca una meta, trabaje para lograrla, establezca una nueva meta si ya la logró. No te lo tomes demasiado en serio. No te obsesiones demasiado con eso.
Un ejemplo para cerrar este tema. Cuando Binance comenzó, nos fijamos el objetivo de convertirnos en los 10 principales intercambios del mundo en 3 años. Nos convertimos en el NO del mundo. 1 cambio en 5 meses. No nos detuvimos.
8. Acuerdos comerciales
8.1. Mantenga las ofertas simples
Los acuerdos complejos con muchas variables a menudo fracasan, incluso después de su firma. Los acuerdos complejos son difíciles de entender. A menudo hay confusión o malas interpretaciones. Una de las partes siempre se siente jodida de alguna manera y quiere cambiar algo. Mantenga los acuerdos simples: la parte A proporciona esto y obtiene aquello; la parte B proporciona esto y obtiene aquello.
8.2. Di no temprano
Demasiadas personas pierden demasiado tiempo en inútiles debates sobre “asociación”. Cuando gastes tu espacio mental en estas discusiones inútiles, no estarás pensando en asociaciones útiles.
8.3. Sin exclusividad
Las relaciones a largo plazo en las que todos ganan no necesitan exclusividad. Las personas que piden exclusividad suelen sentirse inseguras acerca de la competitividad o del valor que pueden ofrecer, al menos a largo plazo. En estos casos, un plan de compensación a corto plazo (o único) puede ser más adecuado. Pero ya conoce mi opinión: no dedique demasiado tiempo a acuerdos a corto plazo. El mundo cambia demasiado rápido como para estar encerrado en él, no se puede predecir el futuro.
No firmes contratos exclusivos. No encerrarnos nosotros mismos. No esperemos que los demás estén encerrados.
8.4. Terminación
Tener siempre una cláusula de rescisión en el contrato. Necesita una forma de salir de relaciones en las que no todos ganan. Siempre tenga opciones. Mucha gente piensa en casos promedio (normalmente optimistas) durante una etapa de contrato, eso es un error. Piense en el peor de los casos. Para eso están los contratos.
8.5. Tener siempre responsabilidad limitada
Nunca firme contratos que puedan terminar en una responsabilidad grande o “ilimitada”. Piense en los peores escenarios extremos durante la etapa del contrato, no en los “mejores/normales casos”.
8.6. Sin casos especiales
Nunca le dé a un cliente un trato privado que otros no tengan. Trate siempre a todos los clientes por igual.
9. BD pasivo, opte por frutas maduras
Yo (CZ) suelo adoptar un enfoque pasivo en BD (Desarrollo de Negocios) y en la vida en general. La gente a menudo no comprende este aspecto mío o no sabe cómo funciona.
Esto no debe confundirse con pasión. Soy muy apasionado por lo que hago/hacemos, pero pasivo en cómo me acerco a los demás, a las asociaciones comerciales, etc.
No persigo objetos brillantes. En BD, normalmente no persigo grandes clientes o socios. Se necesita mucha energía y tiempo para enseñarles sobre las criptomonedas, guiarlos a través de sus propios procesos legales internos de la junta directiva para cerrar un trato. El tiempo de conversión es demasiado largo. Y a menudo exigen condiciones abusivas. El retorno de la inversión es bajo.
En cambio, me gusta dedicar tiempo a trabajar con las principales empresas que acuden a nosotros. Ya tendrían la intención de entrar en el mundo de las criptomonedas, querrían trabajar con nosotros, sólo tenemos que determinar cómo y los términos del acuerdo. El retorno de la inversión es mucho mayor. Aunque no sean Apple o Google, si conseguimos constantemente pequeños logros, tarde o temprano los grandes socios acudirán a nosotros, en su mayoría “por su propia cuenta”.
Otros ejemplos incluyen: No pierdo el tiempo tratando de convencer a las personas que han decidido que no les gustan las criptomonedas, como Warren Buffett. Hablo con personas que quieren aprender, aunque no sean tan famosas.
No visito países o gobiernos que son negativos con respecto a las criptomonedas, visito los que quieren adoptarlas y los ayudo, incluso si son países pequeños.
En esencia, trabajar en acuerdos que podamos cerrar.
Esto no debe confundirse con la mentalidad de “corto plazo”. La mayoría de estos acuerdos fáciles, aunque no sean con las 10 empresas más famosas del mundo, siguen siendo a largo plazo.
Algunas advertencias con este enfoque.
Necesitamos ser lo suficientemente buenos para que otros quieran venir a nosotros. Afortunadamente Binance está en esta posición. Necesitamos mantenerlo. Tenía esta mentalidad incluso antes del éxito de Binance, pero obviamente funciona mejor después.
Necesitamos seleccionar bien. Siempre hay muchas solicitudes entrantes, especialmente dada la posición actual de Binance. Seleccionar las mejores solicitudes entrantes no es tan fácil como parece. Una vez más, llegar rápidamente al acuerdo principal suele ser mi enfoque.
Dicho todo esto, a veces todavía necesitamos hacer actividades de divulgación, en caso de que la otra parte también tenga una mentalidad “pasiva”. Haga que nuestro alcance sea específico y claro; después de eso, si no responden, entonces sabremos que no están interesados.
Tampoco en la vida intento reunirme con tal o cual gente famosa. Interactúo con las personas que vienen a nosotros.
10. Estilo de trabajo: no pierdas el tiempo
El tiempo es un recurso más limitado que el dinero. No lo desperdicies. Cuando empieces a valorar el tiempo, llegará el dinero.
10.1. Di no temprano y con frecuencia
La herramienta más eficaz para ahorrar tiempo es decir “No”.
Si alguien quiere hablar de una asociación “importante” pero vaga, yo digo que no. Alguien me invita a conocer a algún pez gordo, pero sin un propósito claro, digo que no. Alguien me invita a una exposición en una galería de arte, le digo que no. Alguien me invita a ver la F1, le digo que no. Un partido de fútbol, no… A estos eventos sí voy con amigos. Pero la respuesta predeterminada es no.
De esta manera, ahorro tiempo para cosas más importantes, incluso si solo se trata de quedarme solo en una habitación de hotel. Puedo pensar y centrar mi mente en cosas más importantes, como escribir este artículo.
11. Comunicación
11.1. Sea conciso y directo
Deja siempre clara tu intención u objetivo. ¿Qué deseas? Di “Me gustaría…” antes de comenzar a explicar los antecedentes. La otra parte puede estar de acuerdo con usted y usted no tendrá que dar explicaciones.
11.2. Escribe de forma concisa
Lea el libro Sobre escribir bien. Odio cuando veo que la gente no escribe o escribe demasiado. Significa que no han dedicado tiempo a organizar sus pensamientos o no pueden hacerlo.
Necesitas escribirlo, pero escribe menos (no mucho) y escribe bien.
Para mí, no quiero ver más que:
3-5 viñetas para una reunión de 15 minutos
De medio a 1 buscapersonas para una reunión de grupo de 30 a 60 minutos
5 páginas (máximo) para un MBR o QBR (revisiones comerciales trimestrales)
SIN POTENCIA. Sin toboganes sofisticados. Sólo texto y gráficos de barras simples.
Para blogs, artículos o libros, puedes escribir más tiempo.
Aprende a escribir bien. Todavía estoy practicando...
11.3. Utilice el método/herramienta más eficiente posible.
Hay un viejo dicho con el que no estoy de acuerdo: “No uses el correo electrónico si puedes llamar a la persona; No llames si puedes reunirte en persona”. Predico lo contrario: “No te reúnas si una llamada es suficiente; No llames si un IM es suficiente”. Ambas formas no están mal. Para conversaciones difíciles, es mejor reunirse en persona. Pero para las comunicaciones más comunes, prefiero la eficiencia a la formalidad. Debe tener relaciones (o reputación) lo suficientemente sólidas con las personas con las que se comunica con frecuencia para entenderse entre sí, sin dudar y siempre dar el beneficio de la duda. Hacemos la mayor parte de nuestro trabajo de forma remota, de ahí mi enfoque.
11.4. Evite las cadenas de comunicación
No hables con una persona que habló con una persona que dijo algo. Se garantiza que su información será incorrecta. Habla con la fuente directamente.
En el trabajo, a menudo tenemos jefes de proyecto u otros líderes como intermediarios. Necesitamos evitar largas cadenas de comunicación. Coloque la fuente en un grupo/reunión, sin hacer que la reunión sea demasiado grande.
11.5. Utilice IM para sincronización o coordinación de trabajo.
11.6. Utilice un mensaje en lugar de muchos.
Esto genera 5 notificaciones en el extremo receptor y probablemente me haga esperar más para leer las respuestas. En su lugar, haz esto:
Una notificación, listo.
Sí, trato de optimizar mi tiempo así. No me gusta charlar con gente que tiene el “mal” estilo. Ellos tienen mucho tiempo, yo no.
11.7. No uses mensajería instantánea para discusiones
No envíes mensajes de texto en chats para debates o discusiones. Levante el teléfono, haga una videollamada o una llamada de voz para debates.
11.8. Demasiada comunicación es mala
Muy poca comunicación es mala; Demasiada comunicación también es mala. Si tienes que comunicarte constantemente para que algo funcione, algo anda mal. Necesita solucionar el problema subyacente.
11.9. Haga preguntas con contexto
Trabajamos en un entorno remoto. No vemos a muchos colegas. Las preguntas pueden malinterpretarse fácilmente. Siempre proporcione los antecedentes de por qué hace sus preguntas.
12. Reuniones
12.1. Que sea breve
Manténgalos lo más cortos posible. 5 minutos es lo mejor. Si no puede realizar reuniones de 5 minutos con sus colegas más cercanos, aún no se ha adaptado a ellos. Descubre cómo hacerlo.
12.2. Comience a tiempo
Únase a la reunión 1 minuto antes. Configure su alarma a las 3:59 en lugar de a las 4:00. Para que la reunión pueda empezar a las 4:00:00 en punto.
12.3. No
No hagas el viejo estilo "esto es lo que te diré, te diré y lo que te acabo de decir".
Simplemente haz la parte de "decirte".
No empieces con “aquí está la agenda…”
Vaya directamente a la reunión.
No digas “¿pueden oírme? ¿Puedes ver mi pantalla?
Pruebe su equipo de antemano y vaya directamente a la reunión.
No digas "gracias por unirte..."
Vaya directamente a la reunión.
12.4. Discutir con menos de 10 personas
Una discusión sólo debe involucrar a 5 a 10 personas que conozcan bien el tema. Tener más que eso ralentiza las cosas.
Una llamada con más de 10 personas debería ser una llamada de sincronización rápida.
12.5. Eliminar personas que no hablan
Si está en una reunión de discusión y no necesitaba decir nada, probablemente no debería haberse unido a esa reunión. Probablemente puedas obtener notas de las reuniones.
12.6. viñetas escritas
Tenga viñetas escritas ANTES de la reunión. Escribir las cosas aclara el pensamiento. Yo (CZ) soy una persona visual. Retengo mucho menos de las cosas que sólo me explican verbalmente. Los documentos escritos también son más fáciles de reenviar. Lo verbal es imposible. Google “juego del teléfono”.
No alargues demasiado el documento escrito. 1 buscapersonas para una reunión de 30 minutos debería ser suficiente.
12.7. SIN PPT
Son una pérdida de tiempo. Utilice viñetas y gráficos de barras para mostrar el historial y la tendencia.
12.8. No hay reuniones de “introducción”.
No hago reuniones para conocerte y saludarte, reuniones de descubrimiento, etc. No soy un centro y no soy bueno para mantener muchas relaciones. Prefiero reuniones con propósitos específicos. Algunos podrán decir que esto es demasiado “materialista”, pero es eficiente. Puede que ofenda a algunas personas. Pero mi objetivo no es ser amigo de todos, sino hacer las cosas.
13. Productos y entrega
13.1. Solo productos escalables
Trabaje únicamente en productos escalables. MVP, luego apagar, girar o escalar (empujar todo hacia adentro). Si no puede escalar, no trabaje en ello.
13.2. Centrarse en los usuarios
Tener usuarios es clave. Todo lo demás es menos importante. Ningún usuario equivale a ningún valor. Trátalos bien.
14. relaciones públicas
14.1. Sin lanzamientos Big-Bang
No hagas grandes relaciones públicas el primer día del lanzamiento. Siempre algo sale mal. Déle al sistema/producto aproximadamente una semana para que se asiente y se estabilice antes de hacer grandes relaciones públicas.
14.2. No haga relaciones públicas con MOU o LOI vacíos.
Sólo resultados de relaciones públicas. A menos que las relaciones públicas nos ayuden de manera significativa. Tenga cuidado con los socios más pequeños que sólo quieren utilizar nuestra marca para aumentar su credibilidad.
14.3. No hay relaciones públicas retrasadas, anuncie cuando esté listo.
Con lo que no estoy de acuerdo: a veces, los equipos de relaciones públicas aconsejan esperar hasta una fecha u hora determinada para anunciar algo que está listo. Las razones pueden incluir, entre otras: es viernes por la noche, el PR tendrá menos respuesta, esperemos hasta el lunes por la mañana; acabamos de anunciar algo más, queremos espaciar un poco las relaciones públicas; Guardemos este para una semana después, durante Navidad, porque entonces tendremos menos noticias. Esto simplemente crea retrasos innecesarios que empujan aún más hacia abajo todos los flujos de trabajo futuros; la eficiencia perdida supera con creces las optimizaciones menores para "recoger mejor" las noticias. Los retrasos en lo que hacemos son extremadamente costosos. Retener un PR simplemente lo mantiene en la cabeza de las personas durante un período de tiempo más largo, innecesariamente.
Anuncie cuando esté listo y pase al siguiente elemento.
Tuits. Muchos expertos en redes sociales recomiendan cuál es el mejor momento del día para twittear. Esto puede funcionar si su trabajo está especializado en redes sociales. Simplemente twitteo cuando tengo algo en la cabeza. De lo contrario, el costo mental de llevar eso en mi cabeza no vale los beneficios que puedo lograr al twittearlo unas horas más tarde. Después de tuitear, paso a otra cosa.
14.4. Responder a los periodistas
Si no responde, simplemente escribirán las peores versiones de su historia. Responde, grábalo y publícalo si es necesario más adelante.
14.5. Responda rápidamente a las noticias negativas
De lo contrario, simplemente se extenderá. A menos que esté seguro de que es un medio de comunicación pequeño y no obtendrá ninguna respuesta.
15. Descanse, mantenga la calma y relájese
Me preguntaron cuánto duermo, cómo lidiar con el desfase horario, etc. Así que agregué esta sección.
15.1. Dormir
Recomiendo encontrar tu propio patrón de sueño que te proporcione la máxima cantidad de energía.
En mi caso, duermo de 5 a 6 horas por la noche y luego suelo tomar una siesta de 30 a 45 minutos por la tarde. Normalmente estoy más alerta después de la siesta. El segundo momento más alerta sería por la mañana, una hora después de despertarme. Entonces, pienso mucho o tomo decisiones difíciles durante ese período de tiempo. Y utilice el resto del día para dedicarse a tareas más “mundanas”.
Un pequeño secreto. La siesta también es mi forma de afrontar el desfase horario. Cuando tengo jet lag, la siesta será un poco más larga. Tener dos oportunidades para dormir ayuda.
Además, cuando estoy cansado, simplemente me relajo o tomo una siesta.
15.2. Calma
Tengo una personalidad tranquila. Si otros sienten cierta amplitud en sus emociones, mi amplitud probablemente sea menor. Todavía tengo emociones agudas, pero no me emociono ni entristezco demasiado. Tener esta personalidad tranquila ayuda en situaciones de alta presión, en las que a menudo nos encontramos, como startup en una nueva industria en rápido movimiento.
Nace parte de esta personalidad. Algunas partes están entrenadas. Creo en la teoría de la simulación, que ayuda mucho a mantener mis emociones en calma.
Mantenerse en altos estándares éticos ayuda. Sabiendo que estamos haciendo lo correcto, no hay mucho de qué preocuparse. Esto me hace mentalmente fuerte. También ayuda saber que estamos generando un impacto positivo en el mundo.
15.3. Relájate y Diversión
Me relajo como la mayoría de las personas. Hago un poco de ejercicio todos los días. Practico algunos deportes. Me encanta el snowboard. Veo algunas películas (generalmente después de que alguien más las recomienda). Hago un poco de turismo cuando visito nuevas ciudades. Y me relajo con amigos, cenas, copas, etc.
No me gustan los lujos, los coches, las joyas, etc., aunque mi estilo de vida probablemente ya sea considerado elevado por la mayoría de la gente. Viajo mucho. Me quedo en buenos hoteles. Me invitan a fiestas elegantes (en realidad, normalmente no las disfruto).
Me gustan los gadgets, teléfonos, cámaras, drones e incluso relojes digitales con todas las funciones que nunca uso.