Una interrupción global de Microsoft ha hecho que algunos sectores del ámbito financiero japonés vuelvan a una herramienta antigua. Los participantes del mercado recurrieron al fax después de que Outlook dejara de funcionar. Usaban el correo electrónico para confirmar los detalles de las operaciones.
La interrupción comenzó el jueves y afectó en todo el mundo a aplicaciones empresariales de Microsoft 365 como Teams, SharePoint y Copilot, además de Outlook. En Estados Unidos, Downdetector registró hasta 130.000 reportes sobre Outlook en el momento de mayor incidencia.
Cómo afectó la interrupción de Microsoft al sector financiero japonés
Nikkei informó que la interrupción afectó al mercado financiero de Japón. Una fuente de la mesa de operaciones de una gestora de activos nacional dijo que un bróker le había pedido que dejara de cursar órdenes. Ese bróker depende del sistema de correo electrónico de Microsoft.
Además, los fondos de inversión retrasaron la publicación de sus valores liquidativos. El sistema informático compartido del gobierno, supervisado por la Agencia Digital, también dejó de funcionar, confirmó Masanao Ozaki, subsecretario jefe del Gabinete.
La causa principal sigue sin estar clara. Microsoft afirma que los servidores no superaron las comprobaciones automáticas de estado, mientras que un proceso esencial para establecer conexiones seguras se vio desbordado.
La empresa añade que los servidores que volvieron a estar en línea a menudo fallaron de nuevo cuando se reanudó el tráfico. Su filial japonesa dijo que no había encontrado indicios de un ciberataque.
Japón no fue el único. En Australia, algunos trabajadores también recurrieron a máquinas de fax, informó ABC. Ashwin Pal, socio de RSM Australia, estimó que el costo para las empresas locales ascendería a miles de millones de dólares australianos.
Seguimos trabajando para recuperar nuestros servidores de frontend, mientras implementamos nuevas medidas de optimización del tráfico para mejorar la estabilidad del servicio y aumentar la capacidad. Encontrarán una actualización más completa en MO1550821, en el centro de administración de Microsoft 365, así como…
— Estado de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 13 de noviembre de 2026
La interrupción de Microsoft se suma a una serie de fallos en proveedores tecnológicos centrales. En septiembre, otra interrupción dejó fuera de servicio a ChatGPT, Claude y Grok. En el ámbito de las criptomonedas, este patrón también reaviva el debate sobre el problema de la centralización en la Web3.
Wall Street asimila la interrupción sin sobresaltos
Japón aún cuenta con una industria nacional del fax. Brother, Canon y Ricoh siguen vendiendo máquinas de fax e impresoras con funciones de fax. Aun así, el fax ya no es una actividad principal para ninguna de ellas.
Mientras tanto, las acciones de Microsoft cerraron ligeramente al alza el jueves pese a la interrupción, y luego bajaron en las operaciones nocturnas. El valor ya estaba bajo presión después de que Microsoft superara a Nvidia en capitalización bursátil a principios de esta semana.
Aun así, una interrupción de Microsoft de esta magnitud demuestra lo frágil que puede ser la infraestructura financiera. Un único punto de fallo puede paralizar sistemas clave, como mostró el año pasado una avería del sistema de refrigeración en un centro de datos de CME.