Las instituciones financieras están incorporando conectividad en sus redes de pagos, pero un nuevo seminario web de Finextra, presentado en asociación con Bottomline, sostiene que la conectividad por sí sola ya no es suficiente. El evento, titulado “Más allá de la conectividad: crear más valor a lo largo de todo el ciclo de pagos”, plantea cómo pueden los bancos extraer más valor de la infraestructura de pagos mientras siguen gestionando las crecientes expectativas de los clientes, la presión operativa y el mayor escrutinio regulatorio.
Conclusiones clave
Los bancos están recibiendo una presión cada vez mayor para convertir la infraestructura de pagos en una fuente de valor, no solo en acceso.
Las vías de pago siguen fragmentadas entre esquemas nacionales, redes de tiempo real, sistemas heredados y métodos nuevos.
ISO 20022 ha estandarizado la mensajería, pero el enrutamiento, las verificaciones contra el fraude y el cumplimiento normativo siguen siendo complicados.
La IA, la automatización y los datos están llevando los pagos hacia una mayor inteligencia, visibilidad y control.
Finextra y Bottomline organizarán un panel para reducir la complejidad y, al mismo tiempo, aumentar la agilidad y el control.
Retos del entorno de pagos actual
Las instituciones financieras están lidiando con un cambio: pasar de simplemente habilitar el acceso a las redes de pagos a extraer un valor real de ellas. Ese cambio se topa con una infraestructura fragmentada: esquemas nacionales e internacionales, redes de pagos en tiempo real, sistemas heredados más antiguos y métodos de pago emergentes conviven, según la página del seminario web de Finextra. El resultado es un entorno en el que las instituciones deben gestionar simultáneamente la complejidad operativa, las demandas de los clientes y las obligaciones regulatorias.
El papel de los estándares y las tecnologías emergentes
La adopción de ISO 20022 le ha dado a la industria una base más estandarizada para la mensajería, pero no ha eliminado las partes difíciles. Las organizaciones aún tienen que lidiar con el enrutamiento, la gestión de datos, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo y la elaboración de informes, señala el material del seminario web. Encima de eso, crece el papel de la IA, la automatización y los datos, que están transformando las operaciones de pagos al construir una mayor inteligencia, visibilidad y control en todo el ecosistema.
Direcciones futuras para la transformación de pagos
De cara al futuro, el foco se desplaza hacia operaciones de pago más ágiles, simplificadas e interoperables, capaces de adaptarse a los cambios constantes impulsados por el mercado, la regulación y los clientes. Esa tendencia probablemente se intensificará a medida que la adopción de la IA madure y la conversación pase a aplicaciones prácticas, bases de datos confiables, explicabilidad y supervisión humana en decisiones críticas de pago. Además, las instituciones están siendo empujadas a replantear los pagos como un entorno multivía, cada vez más global, que aprovecha las API, la conectividad del ecosistema, la innovación transfronteriza y la blockchain. Los bancos que logren equilibrar velocidad, seguridad y experiencia del cliente, sostiene la página del seminario web, pueden diferenciarse de la competencia y construir una operación más resiliente y preparada para el futuro que aporte valor a lo largo de todo el ciclo de vida del pago.
El resumen y el seminario web de Finextra sobre la evolución de los pagos
La sesión reúne a un panel del sector para analizar cómo se puede reducir la complejidad operativa mientras aumentan el control y la agilidad. La inscripción está abierta a través de la página del evento de Finextra para las instituciones financieras que buscan llevar su infraestructura de pagos más allá de la conectividad y hacia un valor medible a lo largo de todo el ciclo de vida.
Artículo producido con la asistencia de inteligencia artificial y revisado por el equipo editorial.