Resumen
Las acciones de IBM cotizan a 229,66 $, con una subida del 0,05%, después de un repunte temprano por encima de 233 $.
IBM detecta una brecha importante entre las habilidades de IA de los empleados y las prioridades de la fuerza laboral del CHRO.
Aproximadamente el 71% de los CHRO considera que las habilidades de supervisión de la IA son esenciales para la fuerza laboral.
Alrededor del 60% de los empleados se preocupa de que la adopción de la IA pueda erosionar habilidades clave del lugar de trabajo.
IBM concluye que los flujos de trabajo claros, tanto humanos como con IA, pueden mejorar la calidad y reducir riesgos.
Las acciones de International Business Machines Corporation cotizaron a 229,66 $, con una subida del 0,05%, después de que la empresa publicara una nueva investigación sobre habilidades de IA en el lugar de trabajo. El estudio encontró una brecha amplia entre las habilidades que los líderes de recursos humanos priorizan y las que los empleados consideran importantes. Las acciones de IBM habían subido antes por encima de 233 $, antes de devolver la mayor parte de las ganancias intradía.
International Business Machines Corporation, IBM
El estudio de IBM detecta una brecha de habilidades en la fuerza laboral impulsada por la IA
El Instituto IBM para el Valor Empresarial encuestó a 1.500 directores de recursos humanos (CHRO) y a 8.800 empleados a tiempo completo en todo el mundo. Los investigadores realizaron las encuestas entre abril y junio de 2026 con el apoyo de Oxford Economics. La investigación abarcó organizaciones en 21 geografías y 23 industrias.
Aproximadamente el 71% de los CHRO identificó supervisar, validar y anular las salidas de la IA como la habilidad más importante para la fuerza laboral. Sin embargo, solo el 29% de los empleados clasificó el juicio humano entre sus habilidades importantes. Esta diferencia pone de manifiesto una brecha sustancial entre las prioridades de la dirección y las percepciones de los empleados.
Mientras tanto, el 60% de los empleados expresó su preocupación de que un mayor uso de la IA podría debilitar algunas habilidades en el lugar de trabajo. El pensamiento crítico se destacó como la habilidad que los empleados creían con más frecuencia que podría disminuir. Entre los empleados preocupados, tres cuartas partes informaron que la IA ya había debilitado al menos algunas capacidades.
El pensamiento crítico se vuelve central en los flujos de trabajo de la IA
El pensamiento crítico también se ubicó entre las prioridades más altas para los ejecutivos de recursos humanos al evaluar las habilidades necesarias junto con los sistemas de IA en el lugar de trabajo. Aproximadamente el 57% de los CHRO identificó el pensamiento crítico y el planteamiento de problemas como capacidades importantes. Otro 48% identificó el juicio humano como una capacidad importante para la fuerza laboral.
El estudio también vinculó una supervisión humana más clara con una mayor confianza de los empleados en las decisiones respaldadas por sistemas de IA. Aproximadamente el 62% de los CHRO informó que mejoró su confianza cuando las organizaciones incorporaron el juicio en los flujos de trabajo. En comparación, el 57% señaló que disminuyó su confianza cuando las organizaciones no contaban con mecanismos claros de juicio.
La rendición de cuentas sigue siendo otro problema a medida que las empresas amplían la adopción de IA en el lugar de trabajo en distintas funciones del negocio. Aproximadamente el 43% de los empleados dijo que las organizaciones les culparon cuando los procesos respaldados por IA generaron problemas. Además, el 41% de los CHRO consideró que los empleados podrían sentirse incómodos al cuestionar o anular las salidas automatizadas.
Los departamentos de RR. HH. enfrentan desafíos en la adopción de la IA
Las organizaciones también informaron cargas de trabajo adicionales vinculadas a la adopción de IA en los procesos cotidianos del negocio. Aproximadamente el 80% de los CHRO dijo que la IA crea tareas invisibles relacionadas con la validación, las correcciones, el contexto y la gestión de excepciones. De manera similar, el 42% de los empleados dijo que la IA aumentó su carga de trabajo o que parte de su trabajo quedó sin reconocimiento.
Sin embargo, muchos departamentos de recursos humanos siguen quedándose atrás frente a otras funciones del negocio en la adopción de su propia IA. El estudio encontró que el 72% de las organizaciones realiza un uso limitado o nulo de la IA en las operaciones de RR. HH. Los CHRO también informaron de capacidades débiles en alfabetización en IA, medición del desempeño y gestión de cambios organizacionales vinculados a la adopción.
IBM encontró resultados más sólidos en organizaciones que dividen de manera clara las tareas entre empleados y sistemas automatizados. Estas organizaciones informaron una reducción del 18% en el riesgo y una mejora del 20% en la calidad. Sin embargo, el 46% de las organizaciones aún excluye a los CHRO cuando los equipos directivos definen estrategias más amplias de IA.
El artículo “International Business Machines Corporation (IBM) Stock: New Study Reveals AI Workforce Skills Gap” apareció primero en Blockonomi.