Starbucks lanzó el jueves una prueba beta de su tan esperada experiencia Odyssey, que combina recompensas por fidelidad del cliente con recolección de tokens no fungibles (NFT) y otros elementos gamificados.

La popular cadena de café abrió la extensión Web3 de su programa Starbucks Rewards a un "pequeño grupo de miembros de la lista de espera", incluidos empleados y clientes, permitiéndoles participar en "Viajes" interactivos que ganan "Sellos de viaje" en forma de polígonos. NFT basados ​​​​en. Además, los usuarios también obtienen "Puntos Odyssey" que abrirán el acceso a nuevos beneficios y experiencias en el futuro, incluidas clases virtuales para preparar martinis espresso, eventos exclusivos y viajes a tostadoras y plantaciones de café de Starbucks.

¡Estoy muy feliz de estar en una#Odiseacon @Starbucks y @0xPolygon y liderada por @Forum3_! ¡Esto va a ser épico, ya estoy ganando dinero! pic.twitter.com/EDnn6fYI9O

— Chris🐐, 🗝 (@Chris_Hodltron) 8 de diciembre de 2022

"Starbucks Odyssey es una experiencia, rodeada de una comunidad digital, donde los miembros pueden reunirse, interactuar y compartir su amor por el café", afirmó la empresa en un comunicado. "Starbucks está utilizando elementos significativos de la tecnología Web3 para recompensar a los miembros de formas innovadoras".

La compañía dice que enviará invitaciones mensuales a otros en la lista de espera a partir de enero. Los miembros que fueron invitados al lanzamiento beta también tendrán acceso al mercado Starbucks Odyssey impulsado por Nifty Gateway, donde los usuarios pueden comprar y vender sus sellos coleccionables digitales. Los participantes de Odyssey pueden comprar sellos directamente con una tarjeta de crédito, sin la necesidad de una billetera de criptomonedas o usar criptomonedas, según Starbucks.

Qué asociación entre @Starbucks @niftygateway @0xPolygon @Forum3_ 🫡Soluciones de custodia desde el día 1 para la incorporación temprana. Parece que ya me gusta esto y quiero ir a buscar mi primer sello. pic.twitter.com/Oa0mHuYD2r

— Greg Norman Jr (@GregJrNorman) 8 de diciembre de 2022

Andy Sack, cofundador y codirector ejecutivo de Forum3, que ayudó a dar vida al proyecto Odyssey, dijo a CoinDesk que la idea surgió del deseo de "deleitar al consumidor con experiencias digitales únicas". Sack inició Forum3 con el exdirector digital de Starbucks, Adam Brotman, quien dirigió la creación de la aplicación móvil de fidelización de Starbucks, que cuenta con más de 50 millones de usuarios registrados.

"Adam y yo estábamos muy metidos en el negocio de los NFT y los coleccionables digitales desde principios de enero de 2021", dijo. "Nos contactó Howard Schultz [el director ejecutivo interino de Starbucks]... y así fue como nos relacionamos". Brotman también es cercano a Brady Brewer, el director de marketing de Starbucks, quien fue clave para hacer realidad la idea.

Sack se refiere a la experiencia como una "plataforma de fidelización de próxima generación" destinada a construir una relación de marca entre los clientes y Starbucks. Dijo a CoinDesk que otras marcas están comenzando a integrar tecnologías de cadena de bloques, lo que hace que las experiencias Web3 sean más accesibles para un público general.

"Las marcas de la Web2 se están dando cuenta de la oportunidad de un uso claro de la cadena de bloques. Y existe en forma de lealtad de próxima generación; tenemos una palabra para eso: la llamamos lealtad experiencial".

"En particular, los consumidores más jóvenes buscan formas de interactuar con sus marcas favoritas para que se les reconozca y deleite digitalmente", continuó. "Creo que pronto veremos mucho más de eso".