Según Cointelegraph, un informe reciente de la industria destaca la fragmentación y las experiencias complejas del usuario como barreras importantes para la adopción generalizada de las criptomonedas. El informe, realizado por Reown y Nansen, revela que la mayoría de los usuarios de criptomonedas ahora gestionan sus inversiones utilizando al menos dos billeteras, con el número de usuarios que emplean múltiples billeteras aumentando en un 16% en el último año. Este aumento se atribuye a la falta de interoperabilidad entre cadenas de bloques, lo que requiere la creación de múltiples billeteras para interactuar con diferentes redes. El informe indica que el 62% de los usuarios de criptomonedas han utilizado al menos dos billeteras en los últimos tres meses, en comparación con el 45% en 2024.
Las preocupaciones de seguridad son prominentes entre los usuarios, con un 18% de los encuestados identificándolo como su problema principal relacionado con el uso de billeteras. Además, el 10.6% citó la mala experiencia del usuario como un desafío significativo. Eowyn Chen, CEO de Trust Wallet, enfatizó el papel en evolución de las billeteras, de simples herramientas de almacenamiento de activos a puertas de entrada a servicios Web3, incluyendo identidad digital, productos financieros, gobernanza y juegos. Chen señaló que las billeteras se están transformando en compañeros personales e inteligentes que no solo retienen activos, sino que también comprenden el comportamiento, las preferencias y las necesidades del usuario. Sugerió que la integración de la inteligencia artificial podría mejorar la navegación del usuario en entornos Web3, similar a las compras en línea, al tiempo que mitiga riesgos de estafas como ataques de phishing.
La necesidad de billeteras más robustas se hizo evidente tras una estafa de ingeniería social en la que un atacante desconocido robó $330 millones en Bitcoin a un ciudadano estadounidense anciano. El informe también destaca las tendencias en las preferencias de billeteras, siendo las billeteras móviles favorecidas por el 51% de los usuarios, una ligera disminución del 54.8% en 2024. Mientras tanto, las billeteras de hardware están ganando terreno, con el 10% de los encuestados prefiriéndolas, en comparación con el 7% hace un año. A pesar de este crecimiento, solo el 3% de los nuevos inversores informaron haber utilizado billeteras de hardware. Las billeteras sociales, que se conectan al correo electrónico o cuenta social de un usuario sin requerir una frase semilla, están transformando los procesos de incorporación y liderando la innovación en UX al adoptar tecnologías como firmantes de clave de paso y abstracción de gas. Derek Rein, CTO de Reown, enfatizó la importancia de un diseño simple, afirmando que los usuarios no deberían necesitar entender los tokens de gas o el cambio de cadena para realizar transacciones. Sin embargo, el 39% de los encuestados expresaron que una mejor seguridad y confianza los animaría a adoptar billeteras sociales.
