Cómo hablar con un agente humano en Binance y encontrar el número de identificación del caso

No es de extrañar que Binance sea el intercambio de criptomonedas más grande del mundo. Además de ofrecer más de 600 activos digitales en la plataforma y seguridad basada en los más altos estándares del mercado, la atención al cliente funciona en un modelo 24x7.

En otras palabras, nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana para responder las principales preguntas de nuestros usuarios y resolver cualquier problema.

Aquí te enseñaremos dónde encontrar el número de identificación del caso y cómo hablar con un agente humano, si es que el chatbot no es suficiente para resolver tu situación. ¡Es muy sencillo!

Área de soporte de Binance

Al acceder al área de soporte de Binance, ya sea en el sitio web o en la aplicación, el usuario tiene acceso al bot que responde las preguntas más frecuentes sobre la plataforma.

Las preguntas relacionadas con "cómo depositar", "cómo retirar" y "no puedo iniciar sesión" se responden fácil y rápidamente. Pero si el chatbot no proporciona la respuesta que necesitas, puedes hablar con un representante humano para obtener respuestas más precisas sobre tu caso.

Cómo encontrar el ID de caso de Binance

Cada vez que abres un ticket en Binance y solicitas contacto con un agente humano, ese humano te pedirá el número de identificación del caso. Este número está disponible en la parte superior del chat y es importante anotarlo y tenerlo a la mano hasta que tu caso esté 100% resuelto.

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