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Nuestro compromiso con el trading responsable y la lucha contra la desconfianza

2021-08-16

Nos hemos enterado que un pequeño número de personas están discutiendo en los canales sociales formas de crear desconfianza y demandar ofertas de liquidación de Binance. Esto incluye difundir noticias falsas, mensajes engañosos e incluso materiales potencialmente fraudulentos y difamatorios, por lo que nos gustaría recordarle a nuestra comunidad que se mantenga alerta y tenga cuidado. Cuando sea necesario, tomaremos las medidas pertinentes para proteger nuestro interés y reputación.

Si bien no discutimos públicamente aspectos específicos de casos individuales, estaremos felices de hablar con cualquier usuario que tenga alguna inquietud. Los usuarios siempre podrán acercarse a nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda. Destacamos firmemente que nuestra política es justa en lo que refiere a compensar a los usuarios que experimentan pérdidas de trading reales a causa de problemas del sistema. No cubrimos las situaciones hipotéticas del tipo "qué hubiera pasado si" como las de las ganancias no realizadas.

Binance brinda servicio para conectar traders con usuarios, y no es una contraparte en los trades. A pesar de esto, ofrecemos uno de los fondos de seguros más sólidos del mercado como una medida adicional para proteger a los usuarios. Durante las condiciones de volatilidad, los movimientos extremos pueden impactar seriamente en las posiciones abiertas de manera instantánea. Nuestro fondo de seguros cubre las posiciones en bancarrota para absorber los balances negativos. Este mecanismo ayuda a prevenir la liquidación de la contraparte. Es una medida que no encontrarás en los exchange tradicionales.

Como líder de mercado, entendemos que atraemos todo tipo de publicidad, y es nuestro principio no transigir ante demandas poco razonables, precisamente porque tomamos el rol de liderazgo muy en serio. Ceder ante demandas extorsivas permitiría el abuso generalizado contra todos los exchange y dañaría las bases de la sostenibilidad de nuestro ecosistema. 

El desarrollo continuo del marco regulatorio de nuestro sector representa una oportunidad para una mayor colaboración entre todos los actores y generará más normas de mercado para desalentar a los malos participantes. Binance, como exchange principal, goza de la confianza de la comunidad, lo que significa que también debemos liderar el mercado en la protección del usuario y las mejores prácticas. Binance es el primer, y hasta ahora el único, exchange de criptomonedas que incorporó un Programa de trading responsable.

Tomamos los comentarios de los clientes y los requisitos regulatorios muy en serio, y por ello constantemente mejoramos la tecnología de nuestra plataforma y las ofertas de productos para brindar la mejor experiencia de usuario. En los últimos 30 días, hemos tomado las siguientes decisiones:

  • El 16 de julio, Binance se convirtió en el primer exchange en limitar el apalancamiento máximo de nuevos usuarios a 20x. Aproximadamente una semana después, anunciamos que el límite se ampliaría a todas las cuentas nuevas con una antigüedad menor o igual a 60 días, y aplicamos la regla de manera retroactiva como una medida adicional de protección.

  • Durante una conferencia de medios virtuales, nuestro fundador y CEO "CZ" afirmó que Binance tiene planes de convertirse en una institución financiera regulada. Entre otras cosas, como garantizar licencias locales y el cumplimiento, esto también implicaría el establecimiento de una sede regional para profundizar la comunicación con los entes regulatorios. Asimismo, continuamos reforzando la contratación de nuestro departamento de cumplimiento. 

  • El 30 de julio, anunciamos que estamos planificando reducir nuestra oferta de productos derivados en Alemania, Italia y Holanda. A esto le siguió nuestra decisión, el 6 de agosto, de restringir también a los usuarios de Hong Kong, lo que hace que Binance sea el primer exchange principal en restringir de manera proactiva el acceso a los productos derivados en el centro financiero.

  • La última actualización de nuestro servicio de API entrará en vigencia hoy y limitará la creación de nuevas claves de API a las cuentas verificadas. Esta es una medida para garantizar un ambiente de trading seguro y justo para todos los participantes del mercado y para permanecer en cumplimiento con los más recientes requisitos del sector.

Esperamos que al compartir esta información y con las medidas proactivas que tomamos, ayudemos a dirigir nuestra industria hacia adelante y a largo plazo.