¿Qué es la verificación de identidad y por qué es importante?
La verificación de identidad es el proceso por el cual podemos garantizar que una persona es quien dice ser cuando realiza transacciones financieras. En los últimos meses, Binance ha actualizado sus estándares de seguridad para cumplir con la última actualización normativa de la Unión Europea. Esta normativa, está diseñado especialmente para proteger a los usuarios de casos defraude, corrupción, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Binance requiere que los usuarios verifiquen su identidad para incrementar la seguridad de la cuenta. En el caso de no completarse este proceso, la cuenta pasará a modo "Solo retiro" y perderá el acceso a los productos y servicios de Binance.
Binance requiere que los usuarios verifiquen su identidad para incrementar la seguridad de la cuenta. En el caso de no completarse este proceso, la cuenta pasará a modo "Solo retiro" y perderá el acceso a los productos y servicios de Binance.
Requisitos previos:
Antes de comenzar a verificar su identidad en Binance, asegúrese de:
- Tener la aplicación de Binance en su teléfono (la verificación de identidad se realizará con la aplicación Binance)
- Haber actualizado la aplicación. Si la aplicación no está actualizada, es posible que reciba un mensaje de error cuando inicie la verificación de identidad. Si es así, actualice la aplicación desde la tienda de aplicaciones.Si el problema persiste, elimine la aplicación de su teléfono y descárguela nuevamente.
Paso 1: Inserte su información de identidad
- Nacionalidad
- Nombre de pila
- Apellido
- Fecha de nacimiento
¿Cuánto tiempo tengo para pasar la verificación de identidad?
Asegúrate de completar el proceso de verificación en un máximo de dos horas. La validación del registro de su identidad por parte de nuestros sistemas de verificación puede retrasarse unos días.
Asegúrate de completar el proceso de verificación en un máximo de dos horas. La validación del registro de su identidad por parte de nuestros sistemas de verificación puede retrasarse unos días.
¿Recibí un correo electrónico de Binance pidiéndome que verifique mi cuenta nuevamente?
Si recibió un correo electrónico de Binance pidiéndole que verifique su cuenta de Binance nuevamente, deberá verificar su identidad para continuar usando los servicios de Binance.
¿Es posible tener una segunda cuenta?
Asegúrate de no haber abierto una cuenta de Binance con anterioridad. Cualquier intento de abrir una segunda cuenta será automáticamente rechazado. Si ya dispone de una cuenta de Binance y se le pide que verifique su cuenta de Binance nuevamente, podrá usar la misma dirección de correo electrónico/número de teléfono para acceder a su cuenta.
Paso 2: Inicie sesión / O descargue la aplicación Binance para iniciar sesión
Paso 3: Verifique su identidad
1. ESCANEA TU IDENTIDAD
¿Cuales son los documentos de identificación aceptados para verificar su identidad?
¿Cuales son los documentos de identificación aceptados para verificar su identidad?
✓ Puedes usar:
- Documento nacional de identidad
- Permiso de residencia
- Pasaporte,
✕ NO es posible utilizar:
- Licencia de conducir
- Mapa electoral
Mi documento nacional de identidad ha caducado. ¿Puedo usarlo para verificar mi identidad?
Proceda a renovar su documento nacional de identidad español (en adelante “DNI”) para poder continuar con la verificación de identidad de su cuenta de Binance.
Consejo 1: Asegúrate de que la foto no esté tapada por una sombra o demasiado brillante, no debe de existir reflejos de luz, que la tarjeta no esté dañada, desprende cualquier pegatina que pueda haber en ella, encuadra bien la toma y ten paciencia ya que tarda unos segundos (hasta 5 segundos o más) en ajustar y capturar la imagen. Todo ello debe de realizarse sin mover el DNI y cuidando que tus dedos no aparezcan sobreel DNI.
Consejo 2: Asegúrate de que no existan reflejos, por lo que gire el documento durante el tiempo necesario, hasta que la barra de relleno esté al máximo y se encuentre validada.
Consejo 3: Asegúrate que la foto no esté borrosa y que la cámara de tu teléfono esté limpia y funcionando. Finalmente, si no puedes avanzar en este paso, intenta usar otro teléfono para aumentar las posibilidades de que el sistema reconozca la foto. El sistema no acepta fotocopias, fotos procedentes de una pantalla o imágenes tomadas de la biblioteca de tu teléfono. Las fotos deben ser tomadas en tiempo real.
2. TOMA UNA FOTO DE TU CARA O UN SELFIE
Realiza un selfie con la cámara de tu teléfono. Debe ser un selfie real y no una foto tomada de la biblioteca de imágenes de su teléfono.
En lugar de hacerme un selfie, ¿puedo usar una foto realizada con mi teléfono?
Realiza un selfie con la cámara de tu teléfono. Debe ser un selfie real y no una foto tomada de la biblioteca de imágenes de su teléfono.
En lugar de hacerme un selfie, ¿puedo usar una foto realizada con mi teléfono?
Para acceder a la verificación de su identidad, debe de realizarse un selfie con la cámara de su teléfono. Debe ser un selfie real y no una foto tomada de la biblioteca de imágenes de su teléfono.
¿Por qué no se acepta mi selfie?
Puede deberse a varias razones:
¿Por qué no se acepta mi selfie?
Puede deberse a varias razones:
Asegúrate de no usar gafas al realizar el selfie. No disponer de un fondo con muchos patrones. No aparecer varias personas en la foto. Asegúrate de que la foto no esté visible por una sombra o demasiado brillante, que no existan reflejos, que la tarjeta no esté demasiado dañada, desprende cualquier pegatina que pueda haber en ella, encuadra bien la foto y asegúrate de que tus dedos no aparezcan en el documento de identidad. Por último, asegúrate de que la foto no esté borrosa y que la cámara de tu teléfono esté limpia y funcionando.
Si no puede acceder a la foto “selfie” después de esto, intente usar otro teléfono para aumentar sus posibilidades de que el sistema reconozca la foto.
Paso 4: Responda las preguntas relacionadas con su próximo uso de Binance
¿Para que utilizaras tu cuenta en Binance?
Si no puede acceder a la foto “selfie” después de esto, intente usar otro teléfono para aumentar sus posibilidades de que el sistema reconozca la foto.
Paso 4: Responda las preguntas relacionadas con su próximo uso de Binance
¿Para que utilizaras tu cuenta en Binance?
¿Cuál es tu actual empleo?
¿Qué importe de operaciones vas a realizar en Binance?
Paso 5: Espere a que se valide su verificación de cuenta
¡Y listo! Ya tienes tu cuenta de Binance verificada.
Paso 5: Espere a que se valide su verificación de cuenta
¡Y listo! Ya tienes tu cuenta de Binance verificada.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuánto tiempo tengo para pasar la verificación de identidad?
Asegúrate de completar el proceso de verificación en un máximo de dos horas. La validación de su registro de identidad por parte de nuestros sistemas de verificación puede retrasarse unos días.
¿Es posible tener una segunda cuenta?
No. Solo está permitido abrirse una cuenta en Binance. Cualquier intento de abrir una segunda cuenta será automáticamente rechazado.
¿Recibí un correo electrónico de Binance pidiéndome que verifique mi cuenta nuevamente?
¿Recibí un correo electrónico de Binance pidiéndome que verifique mi cuenta nuevamente?
Si recibió un correo electrónico de Binance pidiéndole que verifique su cuenta de Binance nuevamente, deberá verificar su identidad para continuar usando los servicios de Binance.
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono o dirección de correo electrónico?
Puede cambiar su información personal en la pestaña "Configuración". Si no puede iniciar sesión, comuníquese con el equipo de CS para obtener ayuda personalizada..
Mi cuenta está en modo "Solo retiro". ¿Todavía puedo hacer el KYC?
Sí, aún es posible realizar el KYC para recuperar el acceso a su cuenta.
¿Es obligatorio KYC incluso para hacer un depósito SEPA?
Sí, el KYC siempre es obligatorio.
Todavía no puedo verificar mi identidad, ¿pueden ayudarme?
Asegúrese de leer detenidamente las recomendaciones y los consejos que se enumeran en esta página para completar con éxito su verificación de identidad. Si a pesar de ello sigues teniendo problemas para verificar tu identidad, puedes ponerte en contacto con nosotros,a través de nuestro Centro de ayuda para resolver su problema con la ayuda de uno de nuestros agentes en español. Si su problema no se resuelve, haga clic en "No resuelto". A continuación, puede ponerse en contacto con un agente de CS.
