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Cómo verificar el domicilio en Binance (aplicable a todos los usuarios)

Cómo verificar el domicilio en Binance (aplicable a todos los usuarios)

2022-02-15 01:49
Actualizado el 23 de mayo de 2023
La prueba de domicilio forma parte del proceso de verificación de identidad de Binance. Una vez que crees una cuenta en Binance, se te pedirá que subas documentos para verificar tu identidad y cumplir con las normativas de tu país o región: una prueba de identidad y una prueba de domicilio. 
En este artículo resolveremos todas tus dudas sobre cómo demostrar tu dirección y cómo subir la documentación de forma correcta para que puedas superar la verificación de identidad. 

¿Qué es una prueba de domicilio? 

Para verificar tu cuenta, tenemos la obligación de que nos facilites uno o dos documentos tuyos: una prueba de identidad y una prueba de domicilio. Solo podemos verificar tu identidad cuando nos proporciones los documentos solicitados. El comprobante de domicilio es un documento que valida tu dirección. Durante la verificación de la cuenta, se te pedirá que introduzcas tu nombre completo y domicilio y, a continuación, deberás subir un documento que demuestre que esa es tu dirección.
El documento que subas debe cumplir unos criterios específicos para que podamos aceptarlo como comprobante de tu domicilio. Debe haberse emitido a tu nombre y coincidir con el nombre del propietario de la cuenta de Binance. Además, no debe tener más de tres meses de antigüedad y debe contener la siguiente información: 
  • Tu nombre.
  • Tu domicilio.
  • La fecha de emisión.
  • La autoridad expedidora.
  • Una referencia a dicha autoridad emisora (por ejemplo, un logotipo, información de contacto o una página web).

¿Qué documentos cuentan como prueba de domicilio?

Tienes que subir una copia del documento en el que se vea tu nombre completo y se indiquen claramente: tu domicilio, la fecha de emisión y el nombre del emisor. La fecha deberá ser, como máximo, tres meses anterior a la de la presentación del documento. 
Los siguientes son algunos ejemplos de documentos válidos:
  • Factura de suministros, como electricidad, agua, gas o alcantarillado.
  • Extractos de cuenta del proveedor de servicios de internet.
  • Facturas de teléfono fijo, internet, televisión o de paquetes de compañías de telecomunicaciones (no se aceptan facturas de teléfonos móviles)*.
  • Cartas de la autoridad fiscal o gubernamental pertinente (las declaraciones de impuestos pueden superar los tres meses de antigüedad, siempre que sean del último año)*.
  • Certificado de residencia del gobierno local (que no supere los tres meses de antigüedad, a menos que se indique lo contrario).
  • Documento de declaración de persona jurídica.
  • Declaraciones de administración de inmuebles
  • Certificado de seguro del hogar.
  • Documentación que acredite el estado de tu hipoteca.
  • Extractos bancarios o de la tarjeta de crédito*.
  • Extractos de la lista de empresas de tecnología financiera aceptadas (ver la nota que se incluye a continuación).
  • Cartas de referencia del banco selladas o firmadas.
  • Contratos de alquiler para estudiantes de la residencia o alojamiento universitarios.
  • Cartas de una universidad que confirme la identidad del estudiante y su domicilio actual.
  • Becas, préstamos o subvenciones de estudios emitidos por el gobierno a un domicilio actual.
  • Documento de identidad emitido por un gobierno en el que se indique el domicilio (no puede ser el mismo documento que se haya utilizado para la verificación de identidad)*.
*Se aceptan las facturas de paquetes de empresas de telecomunicaciones que incluyan teléfonos móviles, pero no las que sean únicamente de teléfonos móviles (por ejemplo, se aceptaría un paquete que incluya internet, televisión y línea móvil).
*Solo se aceptarán extractos bancarios o cartas de referencia (selladas o firmadas) del Signature Bank HASTA el 12/3/2023 O emitidos por el Flagstar Bank, N.A. DESPUÉS DEL 19/3/2023.
*En el caso de los documentos gubernamentales, los documentos oficiales no tienen que estar sellados, firmados o incluir un código QR, pero las cartas generales o los documentos escritos a mano, sí.
*Bulgaria, República Checa, Rumanía y Eslovaquia pueden utilizar el mismo documento de identidad para la identificación y la prueba de domicilio.
*Se aceptarán como prueba de domicilio los extractos de las siguientes empresas de tecnología financiera:
Wise, Revolut, N26, Hype, NuBank, Monzo, First Direct, Cashplus, Bray CU, Boursorama Banque.

Otros documentos de comprobante de domicilio aceptables para países específicos:

SOLO PARA BULGARIA, REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA Y ESLOVAQUIA:
  •  Documento de identidad (puedes utilizar el mismo documento de identidad para la prueba de identidad y la prueba de domicilio)
SOLO PARA HUNGRÍA:
  • Tarjeta de residencia de Hungría
SOLO PARA FRANCIA:
  • Carta de referencia/confirmación de proveedores de servicios de gas o electricidad autorizados o que cotizan en bolsa (EDF, Total, Suez, CDiscount Energy, EkWateur, Mint Energies, E.leclerc Energie).
SOLO PARA IRLANDA:
  • Carné de conducir (cuando el carné no se haya utilizado también con fines de identificación).
SOLO PARA NIGERIA:
  • Contrato de arrendamiento con recibo de alquiler (que muestre el último año de pago)
Nota: el contrato de arrendamiento con recibo de alquiler debe tener una fecha de emisión de menos de un año.
SOLO PARA JAPÓN:
  • Tarjeta del seguro (健康保険証)
SOLO PARA KUWAIT:
  • Documento de identidad civil emitido por la Autoridad Pública para la Información Civil con datos completos y sellado.
SOLO PARA BARÉIN:
  • Carné de conducir (anverso y reverso)
  • Impresión de tarjeta inteligente
Nota: 
  • Cualquier documento identificativo (documento de identidad/tarjeta de residencia) utilizado por el cliente minorista para la verificación del comprobante de domicilio debe estar vigente (es decir, no estar caducado). Estos documentos no necesitan tener una fecha de emisión inferior a tres meses.
  • Sí se aceptan las facturas de paquetes de servicios de telecomunicaciones, como los de teléfonos móviles, internet y televisión. No obstante, no aceptamos facturas únicamente de teléfonos móviles.
  • Asegúrate de que en el documento de prueba de domicilio figuran tu nombre completo y de domicilio. Además, debe tener una fecha de emisión inferior a los últimos tres meses.
  • El nombre que aparece en el documento debe coincidir con el del documento de identidad proporcionado.
  • La dirección que aparece en el documento debe coincidir con el domicilio introducido.
  • El nombre, la dirección, la fecha de emisión y el emisor deben verse claramente.

¿Qué documentos no cuentan como prueba de domicilio? 

En general, no podrás utilizar como prueba de domicilio los siguientes documentos:
  • Los extractos de tarjetas de crédito emitidas por comercios minoristas.
  • Cartas de referencia de servicios públicos del proveedor del servicio.
  • La confirmación de un contrato de servicios públicos
  • Contratos de trabajo o nóminas.
  • Recibos de transacciones (incluso aunque se indique la dirección de entrega o facturación)
  • Material de marketing o cartas de correspondencia bancaria.
  • Cartas de correspondencia o material de marketing de hipotecas o préstamos (a menos que se disponga del certificado del estado de la hipoteca o préstamo).
  • Extractos de facturas donde no se especifiquen el producto o los servicios suscritos.
  • Documentos del seguro (salvo los documentos del seguro del hogar).
  • Facturas de servicios de transmisión
  • Facturas de teléfono móvil.
  • Facturas médicas.
  • Documentos emitidos a un apartado de correos (debe aparecer tu domicilio).

¿Cómo subo mis documentos de prueba de domicilio?

Cuando subas un documento debes tener en cuenta lo siguiente: 
  • Comprueba que el documento no tenga más de tres meses de antigüedad. Binance solo acepta pruebas de domicilio cuya fecha no supere los tres meses desde su emisión.
  • Cerciórate de que el documento se acepte como comprobante de domicilio. Si no estás seguro, consulta las listas anteriores.
  • Verifica que el nombre y la dirección que figuran en el documento de comprobante de domicilio coinciden con el nombre y la dirección que nos hayas facilitado al crear tu cuenta.
  • La captura del documento deberá ser vertical (en modo retrato) para que así puedas dar cuenta de su totalidad. No hagas la captura en modo horizontal.
  • Utiliza únicamente documentos originales sin editar y no utilices documentos con cortes. Puedes enviar una fotografía o una versión escaneada de una factura en papel, o un archivo PDF de una factura electrónica. Sin embargo, los escaneos o las capturas de pantalla no deben tener partes borrosas ni reflejos y deben ser a color. Además, debes escanear las cuatro esquinas del documento y asegurarte de que el texto se ve claramente.
  • No modifiques el documento, a no ser que tengas que ocultar tus cuentas bancarias o los números de tu tarjeta, ya que la información confidencial sí puede cubrirse de alguna forma.
  • Asegúrate de que el documento tenga el formato y tamaño correctos. Aceptamos .PDF, .JPG, .JPEG y .PNG. Si no estás seguro del formato del archivo, haz clic en el documento con el botón derecho del ratón y después en [obtener información]. No se podrán subir documentos en otros formatos.
  • Ten en cuenta que la revisión de tu prueba de domicilio puede tardar hasta cinco días hábiles. Recibirás una notificación informándote del resultado del proceso antes o durante este plazo de revisión, no hace falta que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Se puede presentar una factura de un paquete de servicio de telecomunicaciones (como móvil + internet + televisión)?
Sí, aceptamos facturas de paquetes de telecomunicaciones, como los de teléfonos móviles, internet y televisión. No obstante, no aceptamos facturas únicamente de teléfonos móviles.
2. ¿Qué es una dirección no válida o incompleta?
Asegúrate de que introduces una dirección de domicilio completa que incluya el número del piso o de la casa, la calle y el código postal.
3. ¿Qué documentos acreditativos de domicilio no se aceptan? 
No aceptamos documentos de identidad que indiquen el domicilio, copias borrosas, confirmaciones de contratos de suministro o pruebas de domicilio que se hayan emitido hace más de tres meses.  
4. ¿Cómo modifico la prueba de domicilio? 
Si la información de verificación de tu domicilio ha cambiado, puedes modificarla en [Modificar comprobante de domicilio]. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la modificación se haya completado, ten paciencia.