1. ¿Puedo cambiar mis criptomonedas de pago preferidas para un pago en concreto?
Sí, puedes cambiar el orden de tus criptomonedas para una transacción durante el proceso del pago. El sistema solo utilizará este orden de pago para esa transacción en particular y no afectará el orden de prioridad de pago predeterminado que tengas. Para obtener más información, consulta Cómo establecer un orden de prioridad de pago en Binance Pay.
2. ¿Qué sucede si el balance de mi billetera spot o de fondos no alcanza para cubrir el monto de la transacción?
Binance Pay utiliza un valor combinado de todas las criptomonedas en tu billetera spot o de fondos para comprobar si tienes criptomonedas suficientes para cubrir el monto del pago. Por ejemplo, quieres transferir 10 USDT, pero solo tienes 5 USDT en tu billetera de fondos. Por defecto, Binance Pay utilizará los 5 USDT y luego utilizará otras criptomonedas de tu billetera spot o de fondos, de acuerdo con el orden de prioridad para pagos que estableciste en tu cuenta de Binance Pay. Para esta transacción, también puedes cambiar el orden de tus criptomonedas de pago preferidas durante el proceso de pago.
Puedes volver a configurar el orden de prioridad para tus pagos desde la página de ajustes. Solo debes agregar y arrastrar las criptomonedas para reorganizarlas en el orden que desees.
Como alternativa, si quieres cambiar el orden de tus criptomonedas de pago para una transacción específica, lo puedes hacer durante el proceso de pago en la página de finalización del pago.
3. ¿Qué criptomoneda recibiré en caso de un reembolso?
Los reintegros se acreditarán en tu billetera de fondos en la criptomoneda que haya sido aceptada por el comerciante.
4. ¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones en Binance Pay?
Toca el ícono Binance Pay ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio de la aplicación de Binance.
Puedes ver tu historial de pagos en la sección inferior [Transacciones].
5. ¿Cuál es el límite máximo de transacciones en Binance Pay?
Para disfrutar del servicio de Pay, primero deberás completar la verificación de identidad de tu cuenta de Binance.
Tus límites de Binance Pay dependen de tu nivel VIP de Binance. Consulta el siguiente cuadro para obtener más información.
Nivel VIP | Límite diario de Pay (USDT) |
VIP 0 | 8,000,000 |
VIP 1 | 8,000,000 |
VIP 2 | 8,000,000 |
VIP 3 | 8,000,000 |
VIP 4 | 16,000,000 |
VIP 5 | 24,000,000 |
VIP 6 | 40,000,000 |
VIP 7 | 64,000,000 |
VIP 8 | 80,000,000 |
VIP 9 | 96,000,000 |
6. ¿Puedes revertir una transacción de pago?
Lo sentimos, no es posible revertir una transacción de Binance Pay. Verifica los detalles del pago detenidamente antes de confirmar el pago.
7. ¿Binance Pay está disponible para todos los usuarios de Binance?
Sí, todos los usuarios de Binance que hayan completado la verificación de identidad pueden usar Binance Pay.
8. ¿Cuál es la diferencia entre un PIN Pay bloqueado y una cuenta Pay bloqueada?
Tu PIN Pay se bloqueará si superas el máximo de intentos incorrectos al ingresar el PIN (5 intentos). Puedes volver a intentarlo una vez que transcurra el tiempo de espera que se muestra en la aplicación. No es necesario que solicites el desbloqueo de tu PIN Pay.
Si se bloquea tu cuenta Pay podría deberse a varios motivos. Antes de realizar cualquier otro pago, debes desbloquear Binance Pay desde la aplicación de Binance.
9. ¿Cómo desbloqueo mi Binance Pay?
Toca el ícono Binance Pay ubicado en la esquina superior derecha de la aplicación de Binance. Toca el ícono de ajustes.
Selecciona [Cambiar PIN de pago].
Ingresa tu PIN de pago actual. Ten en cuenta que, si tu cuenta Pay o PIN de pago están bloqueados, deberás completar la verificación 2FA antes de continuar.
Luego, ingresa un nuevo PIN Pay.