En su reciente artículo sobre la economía B2A (Business-to-Agent), a16z destaca una transformación que podría cambiar profundamente la relación entre las empresas y sus clientes.
Hasta ahora, Internet se ha diseñado principalmente para usuarios humanos.
Visitamos sitios web, comparamos ofertas, rellenamos formularios y realizamos pagos.
Pero imaginemos un cambio: en lugar de hacer todo esto nosotros mismos, simplemente le encomendamos una tarea a un agente de IA.
El agente se encarga del resto.
Un agente podría buscar al mejor proveedor, comparar varios servicios, consultar las condiciones, elegir una oferta y completar una compra.
Para una empresa, esto significa que pronto un nuevo tipo de actor podría tomar decisiones de compra en su nombre.
La relación comercial dejaría de limitarse a las interacciones humanas.
Aquí es donde el concepto de B2A cobra todo el sentido.
Las empresas ya no tendrán que pensar únicamente en atraer visitantes humanos.
También tendrán que hacer que sus servicios sean accesibles para los agentes, facilitar sus interacciones y permitir transacciones automatizadas.
El próximo reto de distribución podría ser convertirse en la opción preferida de un agente.
Pero esta evolución plantea una pregunta fundamental:
¿Cómo permitir que los agentes realicen transacciones a gran escala sin perder el control sobre sus acciones y gastos?
Porque encontrar un servicio es una cosa.
Poder acceder a él, pagar y actuar de forma fiable y segura es otra.
Este es precisamente uno de los retos que Kite está abordando.
Con $Kite Agent Passport, el objetivo es proporcionar a los agentes una infraestructura que les permita interactuar con servicios y realizar operaciones económicas dentro de un marco controlado.
Ya no se trata solo de poder ejecutar instrucciones, sino de poder participar de verdad en una economía digital.
La próxima generación del comercio digital podría construirse en torno a esta transición.
Y Kite se está posicionando en una de sus capas fundamentales.
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