Shopee anunció que, a partir del 11 de diciembre, la comisión del programa de envío gratis subirá del 6% al 6,5%, y que las comisiones por transacción se ajustarán según la categoría. Los vendedores calculan que las comisiones totales por pedido se acercarán al 20%. Los resultados del tercer trimestre de Sea Limited, empresa matriz de Shopee, muestran que los ingresos por comisiones y publicidad de Shopee crecieron un 50,6% interanual, más del doble que el valor bruto de las transacciones. ¿Por qué se atreve Shopee a subir las tarifas y cómo pueden hacer las cuentas los vendedores? A continuación, desglosamos cada punto. (Antecedentes: JKO Pay deja de estar disponible en las principales plataformas de comercio electrónico: momo, PChome, ETMall...) (Más contexto: ChatGPT imita a Google y lanza perfiles de empresa: los comercios pueden reclamarlos y ver cuántas veces se los menciona; también se pueden solicitar en Taiwán) Resumen Shopee subirá la comisión del programa de envío gratis del 6% al 6,5% a partir del 11/12. Los ingresos de Shopee por comisiones y publicidad crecieron un 50,6% interanual en el tercer trimestre. Para pedidos superiores a 1.000 dólares taiwaneses, la opción de 65 dólares por pedido resulta más económica. Al mediodía del 13 de noviembre, un usuario publicó en el foro de chismes de PTT un desglose detallado de los gastos de su tienda: 8% de comisión por transacción, 6,5% por el servicio de envío gratis, un 4% adicional durante las promociones y un 3% adicional para los pedidos anticipados; además, había otro 2,5% cuyo concepto no especificó. Sumando todo, a partir del 11 de diciembre le descontarán un 17% por cada pedido de productos en existencia en días normales, y hasta un 24% por los pedidos anticipados durante las campañas. Según sus cálculos, antes del ajuste las cifras iban del 14,5% al 19,5%. De acuerdo con su cálculo, la plataforma se quedará con entre 2,5 y 4,5 puntos porcentuales más por el mismo pedido, y la comisión máxima rozará el 20%, una cifra sorprendente. Sus cálculos se basan en las nuevas tarifas que Shopee publicó ese mismo día. En el anuncio del centro de ayuda para vendedores, la opción 1 del programa «Envío gratis y vendedores avanzados» sube del 6% al 6,5% del importe del pedido, mientras que la opción 2 pasa de 60 a 65 dólares por pedido. El anuncio señala que las comisiones por transacción se ajustarán según la categoría y que, en promedio, aumentarán un 2% para los vendedores generales. Las tarifas más habituales son del 8% o del 8,5%. Shopee explicó que el ajuste es necesario para mantener la calidad del servicio, cubrir los costos de personal y operación, y seguir invirtiendo en promociones. En Threads, algunos vendedores hicieron cálculos aún más detallados. La comisión básica por pedido, sumada a la del programa de envío gratis, ya supera el 12%; durante las campañas se añade otro 4%, de modo que la comisión total por pedido «casi llega al 20%». Un vendedor comentó: «Shopee está a punto de ganar más que yo con las comisiones», mientras que otro bromeó: «Los vendedores hemos acabado trabajando para Shopee». Shopee respondió que los ajustes varían según la categoría, que algunas categorías verán una reducción y que seguirá recopilando las opiniones de los vendedores y mejorando los servicios de la plataforma. Los vendedores hacen cuentas, pero Shopee sabe hacerlas aún mejor. Las transacciones subieron un 23%, pero los ingresos por comisiones, un 51% Shopee pertenece a la empresa singapurense Sea Limited. Según los resultados del tercer trimestre de 2026 publicados por Sea el 10 de noviembre, Shopee registró 4.500 millones de pedidos en el trimestre, un aumento interanual del 25,5%, y un valor bruto de mercancías (GMV) de 39.700 millones de dólares, un 23,3% más que el año anterior. En ese mismo trimestre, los «ingresos centrales del marketplace», compuestos principalmente por comisiones de transacción y publicidad, alcanzaron los 4.600 millones de dólares, un aumento interanual del 50,6%. Los vendedores vendieron algo más de un 20% más, pero la plataforma recaudó de ellos un 50% más. A partir de las cifras de los resultados, la publicación BlockTempo calculó que, por cada 100 dólares en transacciones que gestiona Shopee, hace un año ingresaba unos 9,5 dólares en comisiones y publicidad; este trimestre, unos 11,6 dólares. En sus resultados, Sea atribuyó el crecimiento de los ingresos de Shopee a dos factores: el crecimiento del GMV y la «mejora de la monetización» (improved monetization). Forrest Li, presidente y director ejecutivo de Sea, afirmó que la estrategia de Shopee atrae a más compradores, refuerza su capacidad de monetización y mejora la economía unitaria. El EBITDA ajustado de Shopee fue de 269,2 millones de dólares en el trimestre, un aumento interanual del 44,7%. Forrest Li dijo que los indicadores de ingresos y beneficios de ese trimestre marcaron nuevos máximos. Los ingresos por servicios de valor añadido, principalmente logísticos, fueron de 724,4 millones de dólares en el trimestre, frente a los 723,6 millones del mismo periodo del año pasado, prácticamente sin cambios. El crecimiento de los ingresos del marketplace provino casi por completo de las comisiones y la publicidad. Sea no desglosa por separado los resultados de Taiwán: estas cifras corresponden al total de las operaciones del Sudeste Asiático, Taiwán y Brasil. En un comunicado de prensa, Sea describió a Shopee como «la mayor plataforma de comercio electrónico del Sudeste Asiático y Taiwán». El tráfico cayó un 10%, pero sigue siendo 1,8 veces el de momo La competencia en Taiwán no es fácil. Las estadísticas publicadas en agosto por el Future Commerce Research Institute muestran que Shopee registró un promedio mensual de 50,87 millones de visitas durante el primer semestre de 2026, un descenso interanual del 9,7%. En el mismo periodo, momo creció un 2,3% interanual, mientras que Coupang Taiwán aumentó un 107,7%, hasta los 9,59 millones de visitas. Ya superó a Books.com.tw y se convirtió en la cuarta plataforma de comercio electrónico con más tráfico. Aunque su tráfico cayó casi un 10%, Shopee sigue teniendo 1,8 veces el de momo. Esto significa que momo, en segundo lugar, apenas supera la mitad del tráfico de Shopee. Para un pequeño vendedor que busca el lugar donde más compradores navegan, la respuesta sigue siendo Shopee. Lo mismo ocurre con los puntos de recogida. Cuando Shopee lanzó la entrega en el mismo día en agosto de 2025, más de 2.000 tiendas Shopee Store-to-Store ofrecían el servicio. En noviembre de 2025, Shopee anunció que dejaría de ofrecer el servicio logístico de la cadena de tiendas OK Mart a partir del 1 de enero de 2026. En aquel momento, OK Mart indicó que contaba con unas 798 tiendas donde se podían enviar y recoger paquetes. Shopee Store-to-Store tiene 2,5 veces más establecimientos que OK Mart. Los compradores también están cada vez más vinculados a la plataforma. En enero de 2026, Shopee lanzó «Envío gratis para todo el sitio» y, al mismo tiempo, su suscripción «Shopee VIP», con una cuota mensual de 59 dólares. Shopee citó datos internos de la plataforma según los cuales más del 70% de los usuarios considera que el envío gratis influye directamente en su intención de compra. Los compradores se quedan en Shopee para conseguir envío gratis, y los vendedores se quedan para llegar a esos compradores. La evolución de las tarifas también es clara. En 2025, la tarifa del programa era todavía del 7%. En enero de 2026, Shopee puso en marcha «Envío gratis para todo el sitio» y todos los vendedores pasaron a estar incluidos en el programa «Envío gratis y vendedores avanzados»; la tarifa bajó del 7% al 6%. En ese momento, Shopee afirmó que los vendedores participantes en el programa de envío gratis habían aumentado en promedio casi un 40% el volumen de pedidos completados. Once meses después de la entrada en vigor de la nueva tarifa, la comisión del mismo programa subirá al 6,5%. Esta vez, el cambio afecta a todos los vendedores incluidos en el programa desde 2026. Tampoco es la primera vez que Shopee modifica los cargos para vendedores. Desde febrero de 2024, a los vendedores que no participaban en los subsidios de envío gratis ni en las recompensas Shopee Coins se les aplicaba una comisión por transacción del 7,5% durante las campañas promocionales. Sumada a la comisión de pago del 2%, la retención máxima por artículo llegaba al 9,5%. Las cifras muestran que tanto el tráfico de compradores como los puntos de recogida se concentran en Shopee. Para marcharse, los vendedores primero tendrían que encontrar otro lugar capaz de absorber todos esos pedidos. Los 1.000 dólares marcan el punto de equilibrio entre la opción 1 y la opción 2 Lo primero que pueden hacer los vendedores es elegir de nuevo su opción de envío gratis. La opción 1 cobra el 6,5% del importe del pedido; la opción 2 cobra una tarifa fija de 65 dólares por pedido. Ambas cuestan lo mismo en pedidos de 1.000 dólares. En un pedido de 500 dólares, la opción 1 cuesta 32,5 dólares y la opción 2, 65 dólares. En un pedido de 2.000 dólares, la opción 1 cuesta 130 dólares y la opción 2 sigue costando 65. En todos los pedidos inferiores a 99 dólares se cobra el 6,5%. Los vendedores que ofrecen artículos baratos de unos pocos o unas decenas de dólares no tienen alternativa en este caso. ¿En qué lado de los 1.000 dólares está el valor medio de los pedidos de tu tienda? El anuncio de Shopee indica que, una vez aprobada la solicitud, se prevé que en 3 días... «¿Por qué se atreve Shopee a subir los precios? Las comisiones para vendedores rozan el 20%: ¿a qué plataforma deberían cambiarse?» Este artículo se publicó originalmente en BlockTempo (動區動趨, el medio de noticias sobre blockchain más influyente).