Las acciones de ServiceNow cayeron un 19% después de que la empresa informara los resultados del tercer trimestre, a pesar de que el crecimiento de los ingresos superó ligeramente las expectativas y de que la previsión para el crecimiento del trimestre en curso repuntara un 2%. Según Sina Finance, ServiceNow dijo que la adopción de sus productos de IA siguió aumentando, mientras que los inversores seguían preocupados por la posible amenaza de la IA para su negocio. Los pedidos relacionados con la IA crecieron un 80% interanual en el trimestre fiscal que terminó en septiembre.
Los ingresos del trimestre de septiembre aumentaron un 20,5% interanual hasta situarse en poco más de 4.100 millones de dólares, frente a un crecimiento del 24% en el trimestre anterior. ServiceNow prevé unos ingresos de aproximadamente 4.250 millones de dólares para el trimestre en curso, lo que implica un crecimiento de alrededor del 23%.
Las obligaciones de desempeño restantes actuales (CRPO), que representan los importes contratados que aún no se han reconocido como ingresos y que se prevé registrar durante los próximos 12 meses, aumentaron un 21 % interanual hasta alcanzar los 13,65 mil millones de dólares. ServiceNow espera que el crecimiento de las CRPO se desacelere hasta el 18,5 % este trimestre.
La empresa elevó su objetivo para finales de 2026 del valor anual de los contratos de productos de IA a 1,7 mil millones de dólares, frente a los 1,5 mil millones fijados en mayo y los 1 mil millones al comienzo del año.