Noticias de BlockBeats, 12 de octubre: Yishi, fundador de OneKey, publicó que recientemente varios usuarios que compraron billeteras físicas Ledger a través de CryptoBilis denunciaron el robo de sus activos. Ledger confirmó que se habían instalado componentes no autorizados en los dispositivos afectados y que la causa concreta y el alcance del impacto aún están bajo investigación. Como CryptoBilis también vendía billeteras físicas de OneKey y de varias otras marcas, OneKey rescindió su condición de distribuidor autorizado. En respuesta a este incidente, OneKey anunció tres medidas: dejar de incorporar nuevos distribuidores de inmediato; volver a auditar exhaustivamente a los distribuidores actuales, revocar la autorización de aquellos cuyas entidades comerciales o beneficiarios finales no se puedan verificar y publicar la lista completa de distribuidores autorizados una vez concluida la revisión; y ofrecer reemplazos gratuitos de dispositivos a los usuarios que cumplan los requisitos. En cuanto a la política de reemplazo, los usuarios que hayan comprado billeteras físicas OneKey a través de CryptoBilis entre el 1 de marzo de 2026 y la fecha del comunicado pueden solicitar un reemplazo gratuito, sin importar el modelo ni si el dispositivo se activó o utilizó. Si el modelo original está disponible, se reemplazará por un dispositivo nuevo del mismo modelo; si no hay existencias, se ofrecerá una actualización gratuita. Los dispositivos se enviarán directamente desde la tienda oficial de OneKey y los usuarios no tendrán que devolver el dispositivo antiguo. El plazo para presentar la solicitud vence el 31 de diciembre de 2026. Los usuarios deben enviar un ticket a través del servicio de atención al cliente del sitio web oficial de OneKey o de help.onekey.so e incluir el comprobante de compra, el modelo del dispositivo y su estado de uso. OneKey también recordó que quienes aún no hayan activado sus dispositivos deben abstenerse de hacerlo por el momento y solicitar directamente un reemplazo; quienes ya los hayan utilizado y tengan activos deben considerar preventivamente que la frase semilla antigua podría estar comprometida, transferir sus activos lo antes posible usando una billetera creada con una frase semilla completamente nueva y no importar la frase semilla antigua en un dispositivo nuevo. Yishi también señaló que los pedidos realizados a través del sitio web oficial de OneKey se hacen por un canal oficial de venta directa. El servicio de atención al cliente de OneKey nunca pedirá a los usuarios su frase semilla ni su PIN; cualquier solicitud de esta información con el pretexto de gestionar un reemplazo o una verificación podría ser una estafa.