En el Foro de Finanzas de Etiopía 2026, una sesión paralela sobre Protección del Consumidor Financiero y Educación destacó los avances que está realizando el Banco Nacional de Etiopía para fortalecer la protección al consumidor a medida que el sector financiero se expande, se digitaliza y se vuelve cada vez más diverso.
La sesión comenzó con una presentación sobre el trabajo de la NBE para fortalecer el marco de protección del consumidor financiero, incluidas las iniciativas para promover una mayor transparencia y un trato justo, fortalecer los mecanismos de recurso del consumidor y la gestión de quejas, impulsar la educación financiera y establecer salvaguardias más sólidas para los consumidores de servicios financieros cada vez más digitales.
El debate subrayó que la ampliación del acceso a las finanzas debe ir de la mano con garantizar que los consumidores comprendan los productos que utilizan, reciban información clara y transparente, reciban un trato justo y cuenten con vías efectivas para recurrir cuando surjan problemas.
A medida que el sector financiero de Etiopía continúa transformándose, la NBE trabaja para garantizar que la protección del consumidor evolucione junto con la innovación y el desarrollo del mercado, ayudando a construir un sistema financiero que no solo sea más accesible, sino también más responsable, confiable y receptivo para las personas a las que presta servicio.
@NBEthiopia
