WOO X admitió un retraso en los retiros después de que ZachXBT señalara quejas relacionadas con tiempos de procesamiento de hasta tres días.
Las quejas han puesto de manifiesto el cambio de propiedad de WOO X y la relación de Sheldon Xia con el exchange.
El exchange WOO X ahora está bajo el escrutinio debido a informes de retrasos en retiros de más de un usuario que han durado varios días. El investigador ZachXBT llamó la atención sobre estos informes en su canal de Investigaciones el 6 de septiembre. Según los reportes, varios usuarios se han puesto en contacto con ZachXBT con este tipo de problemas relacionados con retiros de la plataforma.
Ninguna de estas informaciones ha confirmado todavía una suspensión del servicio de retiros en toda la plataforma. WOO X respondió a estos reportes de retrasos en retiros el mismo día. Informaron que los equipos estaban revisando el estado de casos individuales, así como el sistema en general.
Las cuentas de los usuarios arrojan luz sobre el procesamiento de retiros
ZachXBT proporcionó capturas de pantalla en las que varios usuarios se quejaban de retrasos en el procesamiento de retiros. Por ejemplo, un usuario verificado de Nivel 2 tenía un retiro pendiente de tres días. Además, otro usuario afirmó que había una solicitud de retiro de custodia propia pendiente por más de seis horas. Esta solicitud en particular no tenía ningún ID de transacción. Otros usuarios se quejaron de la cancelación de sus solicitudes de retiro en USDC, no de su finalización.
Declaración sobre comentarios recientes sobre el procesamiento de retiros: Somos conscientes de los reportes sobre los tiempos de procesamiento de retiros y estamos revisando los casos relevantes y el estado del sistema. Algunas solicitudes aún pueden estar bajo revisión o en procesamiento on-chain, y nuestros equipos están trabajando para resolverlos… pic.twitter.com/ty2I3Iu25t
— WOO X (@_WOO_X) 6 de septiembre de 2026
WOO X indicó a los usuarios afectados que contactaran la plataforma oficial de atención al cliente de la bolsa. Esto incluyó solicitar números de identificación, órdenes de retiro (withdrawal ID orders), el momento de la solicitud, los activos, la red y capturas de pantalla. La bolsa aconsejó a los usuarios no compartir contraseñas, frases semilla, claves privadas ni códigos de verificación.
La bolsa remitió a los clientes al Panel de Pruebas de Reservas (Proof of Reserves Dashboard). Este panel comparaba el saldo de las carteras en cadena con las obligaciones (liabilities) de los clientes. No obstante, la instantánea de reservas no es una auditoría independiente. Además, ZachXBT interrogó públicamente a WOO X sobre la comunicación. Preguntó por qué WOO X eliminó una publicación anterior con un lenguaje legal más estricto. También consultó sobre la estructura de la bolsa.
Las conexiones de propiedad de WOO X brindan información adicional
Los informes de retiros para WOO X han puesto de relieve el reciente cambio de propiedad de la bolsa. FusionX Digital fue designada para operar WOO X en octubre de 2025, y el fundador de BitMart, Sheldon Xia, se incorporó a su Global Strategy Committee. Existen alegaciones de que FusionX Digital y Sheldon Xia están vinculados. Sin embargo, no hay indicios en los registros públicos del acuerdo de que Sheldon Xia sea el único propietario de WOO X.
Los informes también están sujetos a compararse con el exchange BitMart, que anunció su cierre ordenado en julio de 2026. Las nuevas registraciones y los depósitos en el exchange se detuvieron antes de la suspensión de operaciones del 26 de agosto.
Ha habido reportes continuos sobre la imposibilidad de retirar fondos de la bolsa, pero según ZachXBT, aún hay millones de dólares retenidos en la bolsa. Las cifras no están confirmadas de forma independiente. WOO X no ha anunciado un cese de retiros a nivel de plataforma ni ha proporcionado detalles de los activos afectados. La bolsa tampoco ha divulgado un conteo completo de los tickets de retiros retrasados. Por ahora, los retrasos reportados siguen bajo revisión mientras los clientes esperan actualizaciones adicionales.
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