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Sinceramente, estoy profundamente decepcionado con Binance 😞
Desde el 15 de septiembre, mi cuenta aparece marcada como de «riesgo» y se me ha bloqueado la participación en todas y cada una de las actividades y promociones de la plataforma. Sin previo aviso. Sin una explicación clara. Simplemente, un muro repentino.
Llevo mucho tiempo siendo un usuario fiel de Binance. Participé seriamente en las campañas, seguí las reglas y creí de verdad en esta plataforma. Se la recomendé a mis amigos. La defendí cuando otros dudaban de ella. Y así es como termina todo: tratado como un número dentro de un sistema, sin que nadie esté dispuesto a revisar mi caso de verdad.
Hice todo lo que se suponía que debía hacer. Presenté apelaciones. Expliqué mi situación. Me ofrecí a aportar cualquier prueba que hiciera falta. Esperé con paciencia. Y cada vez recibí la misma respuesta copiada y pegada. Ni una sola respuesta que abordara mi caso, ni un solo detalle sobre lo que supuestamente hice mal. ¿Cómo puede alguien defenderse si ni siquiera le dicen de qué se le acusa?
Ya han pasado varias semanas y no ha desaparecido esa sensación de impotencia. No se trata solo de las promociones. Se trata de la confianza. De sentir que a la plataforma que apoyaste durante tanto tiempo no le importa escuchar tu versión.
No pido un trato especial. Solo pido que una persona revise mi cuenta de forma justa.
Si alguien de la comunidad ha pasado por algo parecido y logró que le quitaran la marca de riesgo, o conoce un canal oficial por el que se pueda conseguir una revisión adecuada de casos como este, agradecería muchísimo cualquier orientación. 🙏
Binance, espero que estén escuchando.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ