Guía de Binance: cómo protegerte de las estafas de phishing en WhatsApp

2025-06-21

Puntos destacados

  • Binance nunca se pondrá en contacto con los usuarios a través de WhatsApp para ofrecerles consejos de inversión, conversaciones sobre la compra de activos o solicitudes de fondos.

  • Utiliza la herramienta Binance Verify para comprobar si alguien que dice representar a Binance es legítimo.

  • Los estafadores suelen utilizar WhatsApp y otras plataformas de mensajería para realizar estafas de phishing, intentando ganarse tu confianza y pedirte información o fondos. Utiliza siempre el canal de WhatsApp oficial de Binance para evitar estafas.

En la era digital actual, las estafas de phishing se han vuelto cada vez más sofisticadas. Los usuarios desprevenidos suelen ser objeto de ataques a través de diversas plataformas de comunicación que utilizan a diario. La plataforma de mensajería WhatsApp se ha vuelto especialmente popular entre los delincuentes especializados en estafas de phishing.

Protégete de las estafas por WhatsApp

En Binance, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Esta guía te ayudará a reconocer y protegerte de las estafas de phishing en WhatsApp, garantizando que te mantengas a salvo en el mundo de las criptomonedas. Antes de profundizar en los detalles, tenemos un mensaje importante que compartir:

  • Binance nunca se pondrá en contacto contigo por WhatsApp con consejos de inversión, ofertas o solicitudes de fondos. 

  • Si alguien dice representar a Binance y se pone en contacto contigo por WhatsApp para solicitar fondos u ofrecerte consejos de inversión, está intentando estafarte.

Lamentablemente, no es raro que los estafadores se hagan pasar por Binance para pedir fondos. En el pasado, los estafadores incluso se han hecho pasar por directivos de la empresa y por los equipos de Binance en Francia e Italia para extorsionar a nuestra comunidad a través de grupos de WhatsApp.

Mantenerse informado es una de las mejores maneras de protegerse contra estas estafas, y por eso estamos aquí hoy. ¡Sigamos alerta juntos!

Explicación de los canales de comunicación oficiales de Binance

Un buen consejo es que siempre te asegures de que cualquier supuesto contacto de Binance proceda de una fuente legítima. Binance puede ponerse en contacto contigo de varias formas o tú puedes ponerte en contacto con nosotros:

  • A través del equipo de atención al cliente de Binance, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en nuestro Portal de Atención al cliente.

  • A través de nuestra cuenta oficial de X: @binance.

  • A través de nuestro único canal oficial de WhatsApp: Únete aquí 

  • A través de Telegram. Sin embargo, asegúrate de haber verificado la identidad del contacto con el servicio Binance Verify. Esta herramienta te permite comprobar un sitio web, una dirección de correo electrónico, un ID de Telegram u otro punto de contacto para ver si es legítimo. 

  • También debes examinar detenidamente cualquier grupo comunitario al que pertenezcas. Nuestra guía Protégete de las estafas en los grupos comunitarios te ayudará a conseguirlo.

  • Por correo electrónico. Nuevamente, asegúrate de utilizar Binance Verify para verificar cuidadosamente la dirección del remitente.

¿Cuál es el peligro de los mensajes falsos de Binance?

En una palabra: phishing. Las estafas de phishing utilizan tácticas engañosas para entrampar a las víctimas y conseguir que envíen fondos o compartan información confidencial. 

Los estafadores suelen utilizar correos electrónicos, páginas web o mensajes falsos que parecen proceder de plataformas de criptomonedas legítimas. Su objetivo es explotar tu confianza y conseguir que les entregues información o activos confidenciales. 

Mantente siempre alerta y protégete de estas estafas aprendiendo cómo funcionan y conociendo las prácticas de seguridad recomendadas para combatir estos ataques de ingeniería social.

¿Qué es la ingeniería social?

La ingeniería social es una táctica en la que los estafadores manipulan la psicología humana para robar información o activos. A menudo se hacen pasar por personas de confianza, utilizando plataformas como WhatsApp para crear una sensación de urgencia o generar confianza. 

Un ejemplo famoso en el espacio de las criptomonedas es el hackeo de 2020, donde los atacantes comprometieron varias cuentas de alto perfil, incluidas las de Elon Musk y Bill Gates, para promover una estafa de Bitcoin.

Los atacantes consiguieron acceder a las herramientas internas de Twitter atacando a los empleados con una estrategia de spear-phishing por teléfono. Una vez dentro, se apoderaron de 130 cuentas y tuitearon un mensaje falso en el que prometían duplicar cualquier bitcoin que se enviara a una dirección específica. 

Esta estafa acabó con el envío de más de 100,000 USD en bitcoins a la billetera de los atacantes en unas pocas horas.

¿Cómo funcionan las estafas de phishing por WhatsApp?

A medida que el panorama de las criptomonedas y las redes sociales se expande, también lo hacen las tácticas de los ciberdelincuentes que buscan explotar a personas desprevenidas. WhatsApp es uno de los métodos de contacto más populares para millones de personas en todo el mundo, lo que lo hace vulnerable a los estafadores.

Así es como se vería normalmente una estafa de phishing en WhatsApp:

  1. Suplantación de identidad: un estafador crea un perfil de WhatsApp falso para parecer un representante de Binance.

  2. Problema urgente: alega un problema urgente con tu cuenta de Binance, como una actividad sospechosa.

  3. Solicitud de información o fondos: el estafador te pide información confidencial, como las credenciales de la cuenta y los códigos de autenticación de dos factores, o que le transfieras criptomonedas.

  4. Falsa confianza: pueden compartir algunos detalles que parezcan creíbles, posiblemente de fuentes públicas.

  5. Aislamiento y desaparición: el estafador insiste en mantener el secreto y te disuade de comentarlo con otras personas, incluido el servicio de atención al cliente de Binance, alegando que la situación es delicada y debe manejarse con discreción. Finalmente, desaparece después de que le envías criptomonedas o información, dejándote con pérdidas.

Mantente alerta y evita las estafas por WhatsApp

Comprender cómo funcionan las estafas te ayuda a reconocer sus señales reveladoras, que es una de las formas más poderosas de protegerte. Recuerda, Binance nunca se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para ofrecerte consejos de inversión o solicitarte fondos.

Si alguien hace algo como esto, está intentando estafarte. Mantente alerta y utiliza siempre nuestros canales de comunicación oficiales.

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