Actualizado por última vez el 2 de abril de 2024
1. Inicia sesión en la aplicación de Binance y ve a [Trade] (Operación) - [Fiat].
Otra opción es ir a [Más] y agregar [Fiat] a la zona de acceso directo de la página de inicio para facilitar el acceso.
2. Aquí puedes optar por comprar o vender criptomonedas con diferentes monedas fiat.
Consejos: Toca [Comprar criptos] en la parte superior para elegir entre [Comprar criptos] o [Vender criptos].
Ingresa la cantidad fiat que deseas gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes obtener.
A continuación, selecciona [Tarjeta] como método de pago y toca [Comprar].
3. Si es tu primera vez comprando criptomonedas con una tarjeta, toca [Añadir nueva tarjeta] e ingresa los detalles de la tarjeta. Toca [Confirmar].
4. Revisa detenidamente los detalles del pago y las comisiones de transacción antes de tocar [Confirmar]. Ten en cuenta que, después del tiempo especificado, el precio y la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir se volverán a calcular automáticamente.
5. Si corresponde, se te redirigirá a la página de transacciones OTP de tu banco. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para validar tu pago.
6. Ten paciencia y espera a que se procese la orden. Verás las criptomonedas que compraste en tu cuenta en breve.
Preguntas frecuentes
1. Si utilizaste una tarjeta bancaria para comprar criptomonedas, ¿cuáles son los métodos de pago admitidos?
Binance admite pagos con tarjeta Visa. Las divisas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Dice que el país emisor de mi tarjeta no se admite. ¿Qué países emisores de tarjetas admite actualmente Binance?
En este momento, Binance admite más de 220 países emisores. Puedes intentar usar otra tarjeta de un país emisor diferente si la tienes.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
4. ¿Por qué veo este mensaje de error: "Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta bancaria."?
Esto significa que tu tarjeta bancaria no admite este tipo de transacciones. Contacta a tu banco o prueba con otra tarjeta.
5. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del límite de tiempo?
Sí, si no completas la orden en el límite de tiempo, la transacción no será válida y deberás enviar una nueva.
6. Si mi compra falla, ¿puedo recuperar el monto pagado?
Si se deduce el pago de una transacción fallida, la cantidad del pago se reembolsará en tu tarjeta.
7. Una vez completada la orden, ¿dónde puedo ver la criptomoneda que compré?
Tus criptomonedas se acreditarán a tu billetera Spot poco después de completar la transacción.
Puedes consultar el estado de la orden en [...] - [Historial]. Ve a [Comprar] - [Compra única] para ver tu historial de compras.
8. Cuando creo una orden, me aparece que alcancé mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Toca [Aumentar límite] si alcanzaste el límite diario. Se te pedirá que completes una verificación adicional. Tras completar el proceso, podrás aumentar el límite.
De manera alternativa, puedes ver los límites actuales y actualizar tu nivel de Verificación de identidad para tener un límite de cuenta más alto. Ve a tu [Centro de cuenta] y toca [>] - [Verificaciones].
9. ¿Por qué recibí menos criptomonedas de lo que esperaba? ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con una tarjeta, además de las comisiones, también debes tener en cuenta las tasas de conversión/precios. Para obtener más información, consulta la página [Detalles de la Transacción].
10. ¿Qué tengo que hacer si hay un error con mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y cómo solucionarlo?
Ve a [Historial de Fiat] y busca la orden fallida. Tócala y podrás ver el motivo del error.
Si necesitas más ayuda, puedes tocar el botón de Atención al cliente para hablar con un agente.
