📢 Binance rəhbərliyinə: Qırmızı Zərfdən zərər çəkənlərin səsini görməzdən gəlməyin!
Səsimizin Binance rəhbərliyinə çatması üçün bu məqaləni mümkün qədər geniş paylaşın!
Binance rəhbərliyinə və məsul dəstək komandasına,
Bu gün sizə Red Packet (Qırmızı Zərf) xidməti ilə bağlı qarşılaşdığımız problemə görə narazılığımızı bildirmək üçün yazırıq. Bəzi istifadəçilərə hesablarının hədiyyə əldə etmək tələblərinə cavab vermədiyi barədə mesaj göstərilir, halbuki onlar bu xüsusiyyətdən yararlanmaq və iştirak etmək istəyirlər.
Binance-i platformasına etibar etdiyimiz üçün seçmişik və istifadəçilərin hüquqlarını, eləcə də hesablarına tətbiq edilən məhdudiyyətləri anlaya biləcəyi ədalətli və şəffaf təcrübə gözləyirik.
Lakin istifadəçi müəyyən funksiyadan yararlana bilmədiyini, kifayət qədər izah və ya aydın həll almadığını gördükdə, öz-özünə soruşması təbiidir:
Bu məhdudiyyətin əsl səbəbi nədir?
Uyğun və uyğun olmayan hesabları müəyyən etmək üçün hansı meyarlar tətbiq olunur?
Zərər çəkmiş halların nəzərdən keçirilməsi üçün aydın mexanizm varmı?
Niyə istifadəçiyə problemin həlli üçün konkret izah və aydın addımlar təqdim edilmir?
Biz xüsusi imtiyazlar tələb etmirik və platformanın qaydalarının pozulmasını istəmirik. Biz şəffaflıq və ədalət, problemin səbəbini bilmək və işlərimizin qərəzsiz şəkildə nəzərdən keçirilməsi hüququmuzu tələb edirik.
Binance-in təhlükəsizlik sistemləri və sui-istifadəyə qarşı tədbirləri olduğunu anlayır, platformanın və istifadəçilərinin qorunmasının vacibliyinə hörmət edirik. Bununla yanaşı, hesab edirik ki, istənilən məhdudlaşdırıcı tədbir mümkün qədər aydın olmalı, zərər çəkmiş istifadəçinin isə müraciət edib işinə yenidən baxılmasını istəməsi üçün uyğun imkan yaradılmalıdır.