Chuyện gì đã xảy ra khiến nhiều Creator bức xúc và không đồng tình sau khi tham gia chương trình này? Tôi xin kể lại toàn bộ sự việc theo timeline để mọi người có cái nhìn rõ ràng hơn.
Timeline sự việc
Ngày 22/9, Binance triển khai sự kiện “Mở Chat – Nhận Thưởng”.
Chi tiết chương trình chắc mọi người đã nắm khá rõ, nhưng có một số điểm quan trọng cần lưu ý:
Thời gian sự kiện: 22/9 – 30/10.
Creator sẽ nhận thưởng theo từng mốc nếu đạt đủ số lượng thành viên yêu cầu trong vòng 72 giờ.
Các mốc thưởng USDC và Merch phải được claim theo từng mốc, không cộng dồn.
Chi tiết phần thưởng như sau:
Đây vốn là một sự kiện mà tất cả Creator đều có thể tham gia và nhận thưởng. Vậy tại sao mọi chuyện lại trở nên phức tạp và gây ra nhiều tranh cãi như hiện tại?
Theo tôi, vấn đề bắt đầu từ những thay đổi về rule thiếu hợp lý, sau đó là hàng loạt kết quả không khớp với chính những quy định đã được công bố.
Ngày 28/9: Binance cập nhật rule
Binance bổ sung một số quy định mới:
Hệ thống sẽ kiểm tra và xác nhận các nhóm đã đạt mốc vào mỗi thứ Hai, thay vì tự động kiểm tra sau mỗi 72 giờ như trước.
→ Phần này tôi thấy hoàn toàn ổn, không có vấn đề gì.Bổ sung cơ chế chống trùng member (Member Overlap Abuse): các nhóm có tỷ lệ thành viên trùng lặp trên 70% sẽ bị áp dụng cơ chế chia sẻ phần thưởng (Shared Reward Mechanism).
Và đây chính là điểm bắt đầu dẫn đến hàng loạt vấn đề phía sau.
Theo rule được công bố, chỉ những nhóm cùng mốc thưởng và có tỷ lệ thành viên trùng lặp trên 70% mới bị gộp chung vào một pool để chia thưởng.
Đồng thời, gói Merch vẫn được giữ nguyên theo mốc mà từng Creator đạt được cá nhân.
Việc BTC cập nhật rule và bổ sung quy định mới về cơ bản vẫn có thể chấp nhận được, miễn là kết quả cuối cùng được xử lý đúng theo chính những rule đó.
Nhưng vấn đề là: kết quả thực tế lại không hề khớp với rule đã công bố.
Ngày 29/9: Kết quả trả thưởng đợt 1 xuất hiện nhiều bất cập
Ngày 29/9, các Creator nhận được thông báo kết quả trả thưởng đợt 1, áp dụng cho giai đoạn 22/9 – 28/9.
Điều đáng nói là nhiều nhóm bị đưa vào Shared Reward Mechanism dù họ không hề đạt cùng một mốc thưởng như điều kiện đã được công bố trước đó.
Cụ thể, có trường hợp nhóm mới đạt mốc2000 member lại phải shared reward với nhóm đã đạt mốc 100 member.
Đây là một sai sót rất nghiêm trọng, bởi nó trực tiếp khiến những nhóm có thành tích cao hơn chịu thiệt thòi. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, vấn đề này vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng.
Không chỉ vậy, đối với gói Merch, thay vì được giữ nguyên theo mốc mỗi Creator đạt được như rule đã nêu, cuối cùng Merch lại chỉ được trao cho nhóm có thành tích cao nhất.
Đây tiếp tục là một điểm khiến nhiều Creator bức xúc, bởi với không ít người, một trong những mục đích chính khi tham gia sự kiện chính là nhận Merch như một món quà kỷ niệm cho quá trình xây dựng cộng đồng.
Ngày 30/9: Sự kiện bất ngờ bị đóng sớm
Sau hàng loạt vấn đề ở đợt trả thưởng đầu tiên, thay vì rà soát và xử lý triệt để những sai sót đã phát sinh, ngày 30/9, BTC lại đưa ra một quyết định còn khó hiểu hơn:
Đóng sự kiện ngay trong ngày hôm đó với lý do đây là “chương trình thí điểm”.
Quyết định này trực tiếp gây thiệt thòi cho những Creator đang thực hiện đúng tinh thần và tiêu chí ban đầu của sự kiện: phát triển cộng đồng từng bước, đạt một mốc, duy trì ổn định rồi tiếp tục phát triển lên mốc tiếp theo.
Có những Creator vừa mới đạt được cột mốc đầu tiên thì sự kiện đã bị đóng, trong khi tiềm năng phát triển của nhóm hoàn toàn có thể giúp họ đạt những mốc thưởng cao hơn, thậm chí là mốc tối đa nếu chương trình tiếp tục diễn ra đúng thời gian đã công bố ban đầu.
Thật sự, khi đọc lý do sự kiện bị đóng sớm vì đây là “chương trình thí điểm”, tôi thấy lý do này rất khó thuyết phục.
Nếu đây thực sự là một chương trình thí điểm, tại sao điều đó không được công bố rõ ngay từ đầu?
Tại sao chỉ đến khi chương trình xuất hiện quá nhiều sai sót và bất cập thì lý do “thí điểm” mới được đưa ra để giải thích cho việc kết thúc sự kiện sớm?
Sau đó, từ ngày 30/9 đến nay, vẫn tiếp tục xuất hiện nhiều thông báo thiếu nhất quán, cách giải thích chưa rõ ràng và những vấn đề chưa được xử lý dứt điểm.
Quan điểm của tôi về sự kiện này
Tóm lại, qua toàn bộ cách chương trình được triển khai và xử lý, quan điểm của tôi có thể gói gọn trong ba vấn đề:
“Vận hành yếu kém và thiếu minh bạch.
Đánh giá tình hình thiếu chính xác và thiếu thực tế.
Xử lý vòng vo, thiếu nhất quán và chậm trễ.”
Những nội dung tôi nêu trên đều dựa trên những sự việc đã xảy ra và tôi có bằng chứng để đối chiếu.
Mục đích của bài viết này không phải để công kích cá nhân hay đội ngũ nào, mà là mong BTC nhìn nhận nghiêm túc những sai sót đã xảy ra, đưa ra phương án trả thưởng hợp lý cho những Creator bị ảnh hưởng, đồng thời có cách xử lý minh bạch và công bằng hơn.
Và quan trọng nhất, tôi hy vọng BTC có thể rút kinh nghiệm từ sự kiện lần này để những chương trình dành cho Creator trong tương lai được tổ chức rõ ràng, nhất quán và chuyên nghiệp hơn.
@Binance Vietnam @Binance Square Official
Atlas